お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156000枚
最新更新日：2026年06月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年04月06日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実は引越屋探すまでは、御社の名前も知りませんでした。またリモートでの見積りだったので、内心心配してましたが、営業の方も引越しのスタッフの方も丁寧に対応や作業をしてくれ、御社に引越し頼んで良かったです。
引越し日：2022年04月06日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またの機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までたくさんの引越し業者さんにお願いしてきましたが、対応、料金共に満足です。 また機会があればお願いします。
引越し日：2022年04月06日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく、臨機応変によくやってくれました。
引越し日：2022年04月06日 エリア：神奈川県座間市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで素晴らしかったです。 一点だけ些細なことですが… 作業者が多くてなかなか難しいのかと思いますが、作業者間の自己紹介はお客様がいない所で済ませておいた方がいいかもしれません。妻がその状況を見たらしく笑いながらですが｢大丈夫！？｣って思ったと言っていたので(笑) とは言ってもプロの仕事を見させていただき感動しましたし、対応も丁寧でとても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自己紹介から作業完了まで素晴らしかったと妻と感動してました。
引越し日：2022年04月06日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.御社にお願いして本当によかったと思います。 是非次回もお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方の対応が、笑顔で気持ちよく丁寧だった。 料金も本当に良心的だった。 次回の引っ越しも御社にお願いしたいと思った。
引越し日：2022年04月06日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップル引越センターに依頼して正解でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し手順のすべてが完璧でした。
引越し日：2022年04月06日 エリア：東京都東村山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.社長の熱意が伝わりました。また利用させてもらいたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.行きと帰りで人が違ったが、全員とても感じよく丁寧に作業していただいたので。
引越し日：2022年04月06日 エリア：埼玉県草加市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.無事引越が終了。当日に依頼したことも全て対応して頂きありがとうございました！助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も丁寧で早く、明るく、コミュニケーションも良かったため。
引越し日：2022年04月06日 エリア：埼玉県入間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.はじめて引越し会社を利用しましたが、流石でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて明るく、とても良かったです。
引越し日：2022年04月06日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年04月06日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.お安い金額で、的確に、時間通りに作業していただきました。 また利用したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し希望日まで日が無く、訪問見積りする時間も無かったのに、的確にアドバイスして下さった為、安心して当日を迎えられました。 当日の作業スタッフの方も、増えた荷物も嫌な顔せずに運んで下さいました。 荷物の梱包で辛いな、と思った時に、段ボールのゴリラの絵に、何気に元気をもらいました。
引越し日：2022年04月06日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で気づかいもありました 不慣れな引越でしたがアップルさんのサポートのおかげで 無事に終わっれ良かったです。知人が引越する際は アップルさんを紹介したいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2022年04月06日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.コールセンターが何度かけてもつながらず困りました 私のｹｰﾀｲが悪いのか、フリーコールかけて「2分」をこえると勝手に切れてしまい オペレーターにたどりつくのは至難でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの鈴木さんが完璧な対応をしてくれた 初めての引っこしでかなり不安を抱いていただが、最初の自己紹介で優しい口調、笑顔で「分からないことあれば何でも聞いて下さい」と言って下さり非常に安心した。その後の対応は、丁寧かつ非常にスムーズであという間に全ても終わった。不安だった。電球の取り外しも代わりにやってくれ、自分で気付いてなかったベランダの荷物にも気づいてくれて大変助かった。最後に掃除機をかけることを予想して「掃除機は最後にしますか？」と聞いてくれたり客の立場にたった対応でした。物腰やわらかく清潔感があるのも良かったです
引越し日：2022年04月06日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの近藤さんがさわやかでテキパキと作業してくれた 新居に先に到着でもなかったので先に搬入してくれて助かった
引越し日：2022年04月06日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.家具の配置などまで親身に相談に乗っていただき感謝しております。 本当にありがとうございました。 ちなみに前回の引越し後にLINEスタンプを購入させていただきました。 「りんごり君のぬいぐるみ欲しいです（笑）」
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルに引越しをお願いして２回目ですが 丁寧な仕事ぶりはスタッフが変わっても変わることはありませんでした！
引越し日：2022年04月06日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ぬいぐるみは入りません。送ってこないでください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応ありがとうございます。 大変な仕事だと思いますが頑張って下さい
引越し日：2022年04月06日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に仕事をされていたので安心できました。 スピード、親切、プロの技で大変助かりました 引越ｂの際は、またご利用したいと思いました
引越し日：2022年04月06日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：前回も良かったので、今回同居人にすすめて利用してもらった 作業スタッフが丁寧で良かった Q10 : 営業担当者は説明がわかりずらく、何度も聞き返すやりとりを しなければいけなかった 作業スタッフは丁寧で気が利いた作業をしてもらえて満足した
引越し日：2022年04月06日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回同様、対応が良く、また尾根ギアしたいと思いました！！
引越し日：2022年04月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センターでの引っこしは３回目です いつも満足していますので、家族や友人にも薦めます
