お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：99620枚
最新更新日：2024年04月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 34281～34300件 を表示 / 全 73356 件
引越し日：2022年03月16日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かったが、逆に他社よりかなり安く、本当に追加料金無いか？何かサービス無いのではと不安になったが、最後まで追加料金はなかったし、無料梱包資材や家電設置、組立家具の解体設置などサービスもしっかりしていた。 無料梱包資材を届けてもらうとき、段ボールを袋に入れてもらっていて、きれいな段ボールで引越準備ができるのが嬉しかった。今まで何度か引越はしたが、地面にそのまま置かれるのが嫌だったので。 転勤族のため今後も引越するが、次も是非お願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越サイトで複数社に一括見積もり依頼をしたが、電話での対応、見積もりの早さ（他社は返信は来たが金額は後程というところも）、説明の分かりやすさ、全て御社が一番良かった。それでいて強引さは無かった。 当日作業も早くて丁寧、作業員の対応もすごく良かった。
引越し日：2022年03月16日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不安に思うだろうなと思うことに対して先回りして作業をしてくれたのが嬉しかった。 また引っ越しがある際は絶対に頼みたいし、友人にも勧めたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで気持ちよく仕事をしてくれた。 迅速に行いながらも、気軽に話しながらやってくれたので、信用できた。 引っ越しという新しいスタートの初日に、このような気持ちにさせてくれたので、大変感謝しています。 本当に、ありがとうございます。
引越し日：2022年03月16日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気の良い男性2人がてきぱきと作業をされていた。フレンドリーに話していただいた、
引越し日：2022年03月16日 エリア：茨城県龍ケ崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.方がベテランの方らしき方が声掛け合って目かけながら 作業しているのが見えてすがすがしかった。階段４→5階 （EVなし）という悪条件の中、丁寧に迅速に作業して下さり ほんとうに有難かった。皆様大変お疲れ様でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業・現場担当の方、それぞれ皆様親切で 明るく、相談しやすい雰囲気を作ってくださっていたのが 有難かった。オンライン見積りに不安もあったがほぼ問題 なく（ダンボールの注文時に少し多目に増量させてもらった。念のため） 現場スタッフの方には新人さんらしき
引越し日：2022年03月16日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月16日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回とても丁寧で満足しておりますが、今回も良いご担当者で、大変満足しております。 また次回も貴社にお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な顔一つせずに、快く引越し作業をしていただけ、とても良い印象の担当者でした。
引越し日：2022年03月16日 エリア：茨城県取手市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家への見積もり訪問がなく、他社と違って 契約を強要することがないのですごくやりやすかったです またぜひともよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段がとても安く、作業も予定通りで とても満足できました
引越し日：2022年03月16日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんで引っ越しを頼んだのははじめてでしたが、お願いして本当に良かったです また引っ越しする機会がありましたら依頼したいなと思いました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引っ越し業者さんは最初に倍近い見積りを出してどんどん値下げするという感じだったが アップルさんははじめから適切な値を伝えてくれたのが良かった LINEで質問させてもらっても対応が早く丁寧でとても良かったです 当日も時間通りに来ていただきテキパキ作業していただいて本当に助かりました 階段の多いマンションで申し訳ない気持ちで一杯でしたが作業も早く本当に助かりました
引越し日：2022年03月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短時間の作業だったので、そこまで担当の方のことが分からない でもアップルさんにお願いして満足でした ダンボールの、りんごり君に何度も癒されました
引越し日：2022年03月16日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積がLINE通話ということに不安を感じましたが 他業者より安く上がったので非常に良かったです 作業も素早く助かりました
引越し日：2022年03月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月16日 エリア：佐賀県鳥栖市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もアップルさんにします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの時、しつこくされなくて気持ち良かった事 作業スタッフさんの丁寧な言葉と説明 そして何より作業スピードにおどろきました 早めに来てくださった事も感謝です
引越し日：2022年03月16日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収・洗濯機・冷蔵庫の 設置までしてくれるサービスはとても良かったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.都内で引越しを考えている方には おすすめしたいです
引越し日：2022年03月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.別住所に家具を格安で送ってもらえたこと
引越し日：2022年03月16日 エリア：東京都昭島市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なし
引越し日：2022年03月16日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は優しく丁寧にユーモアも交えて説明いただき、とても好印象でした。 LINEでも不明点を質問すると夜遅い時間にも関わらず迅速にご対応いただきました。 作業スタッフの方は物凄いテキパキ、早く作業していたにも関わらず、丁寧で子供のことも配慮して頂きました。
引越し日：2022年03月16日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・値段交渉がサクサク決まって楽でした
引越し日：2022年03月16日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日のエアコン取り外しで変更あったけど、それがアップルさんに伝わって いなかったので見積もりが同じ金額だった （エアコン１台分の取り外し代が引かれてなかった） そこが残念でした。 アップルさんもエアコン屋さんも感じが良かったのは確かです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから
引越し日：2022年03月16日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しも是非 お願いしたいなと思っています ダンボールに書いてある言葉がやさしくて 引越しの疲れが癒されました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時期的に高い料金でも仕方ないと思っていましたが、家族にアップル 安くて良かったと勧められ見積りを出してみたら大手の1/3.以下で 驚きました。荷物の量もしっかり聞いて再度見積りを出してくれ 当日の作業もしっかりしていてとても気持ち良く引越ができました。 廃棄のものをごみ置場まで降ろしてくれたのもとても助かりました
