お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140690枚
最新更新日：2025年11月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10061～10080件 を表示 / 全 140690 件
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.弊社の付いていた社員からの評価も安くて、非常に高いものでした。ありがとうございました。
引越し日：2025年06月29日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑くて大変な中でもスタッフ同士キツい言葉を投げかけあうこともなく迅速に対応していただきました。今回お願いできてよかったです。
引越し日：2025年06月29日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は養生対応が行き届かず、ご不安な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 特に大型家具の搬出入がある中での配慮不足、深く反省しております。 今後は現場状況に応じた適切な養生を徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス改善に活かしてまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2025年06月29日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、丁寧に対応していただきました。 ただお二人での作業で、大変そうにみえました。以前お願いした際は5人で作業されていました。 猛暑が続くようですので、お身体ご自愛下さい。
引越し日：2025年06月29日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後も機会がありましたらご依頼させていただきます。
引越し日：2025年06月29日 エリア：愛知県高浜市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。ありがとうございました！
引越し日：2025年06月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記のエアコンの件や、家具の配置が中途半端(壁から数センチ離れている、斜めになっているなど)であったりと、やや雑な印象を受けます。 特に家電などは搬入したあとの状況(すぐに使える状態なのか、もしくは配線などの必要があるのかなど)の説明をいただきたかったです。 残念ですが、今後のアップルの利用は控えると思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度はエアコン室外機の設置不備や搬入後のご案内不足により、多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 業者間の連携不備および社内対応の不十分さを深く反省しております。 また、搬入後の家具の配置やご説明が不十分であった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 今後は作業分担の明確化と現場対応の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し自体は最悪でこのままでは人に勧めることはないですが、アフターフォローで挽回していただくことを期待しています。
アップル引越センターからのコメント
・この度は大切なお荷物の破損や積み残し、配慮の欠けた対応によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 再度ご利用いただいたにもかかわらず、期待を大きく裏切る結果となり、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、補償を含めて早急に対応させていただきます。 また、アフターフォローを通じて信頼回復に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2025年06月29日 エリア：宮城県宮城郡七ヶ浜町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中、笑顔で作業してくださり、ありがとうございました。
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に養生をしていただき、安心してお任せできました。荷物の運び込みも、どの部屋に持っていくか、配置はどうするかなど、丁寧に聞いていただきました。当日、不用品の追加が何個か出ましたが、すぐに見積もりいただき、処分出来たので大変助かりました。