お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140690枚
最新更新日：2025年11月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 10101～10120件 を表示 / 全 140690 件
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しで不安でしたが、気さくにお話し しながら作業して下さりました。２人のコンビネーション もよくてどんどん箱がなくなっていき、とても 感動でした。豊島さんの明るいお人柄と 楽しくお仕事する姿と引越しスキルの高さで アップルさんに頼んで本当によかった！！と思いました。 次回のお引越しもぜひ２人に来てほしいなあと…笑 梱包できてないものも心よくダンボールを追加で 下さり、とても助かりました。電話もいつも丁寧で 有難い限りです。本当にお世話になりました。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.接客も作業も素晴らしく、アップル様にまたお願い したいと思いました。 作業はていねいで、その後の作業もしやすかったです。 スピードもとても速く、なおかつていねいだったことが、 本当にありがたかったです。 暑いのにつかれた顔１つせず、ステキな笑顔で対応して いただいたことにもとても感謝しています。 本当にありがとうございました！
引越し日：2025年06月29日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました 二人ともとてもていねいでした。
引越し日：2025年06月29日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良かったです good！！
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.元々、家族が利用していて良いイメージがあり 今回は安心できる会社が良いと思って申込しま した。男女で来ていただきましたが、服が やぶれていて最初から心配しました。 さらに、衣類主の前で「何か残ってた？」と クローゼットをのぞく、やり取りや荷物を押しつけ 合うようなやり取りがあり、とても引きました。 質問をした時の受け答えは良かったですが、 サービス業として評価はとても低いです。残念です
引越し日：2025年06月29日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回初めて依頼させていただきました 来られる時間も予定通りで、テキパキと 丁寧に大満足でした。 いろんな方におすすめしています。 ご担当者の方、ありがとうございました
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.WEBでの対応で他社よりも安くして頂き、大変満足しています。WEBで対応してくださった方、当日荷物を運んでくださった方々、共に不快な思いをする事なく対応して頂き感謝しています。 次回、引っ越しをする際はまたお願いしたいなと感じました。
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は本当にお世話になりました。またお引越しする際は今回お世話になったスタッフさん達にお願いしたいぐらいです。プラスでお金はお支払いするので指名制度とかあると嬉しいですね。ご検討いただけると幸いです。この度はありがとうございました！
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは照明の破損および不適切な対応により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 本来であれば真摯に謝罪すべきところ、言い訳や威圧的な態度があったとのご指摘を重く受け止めております。 また、後日のご連絡も果たされておらず、重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、指導と再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年06月29日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.多忙な中、お疲れだったにもかかわらず 迅速に気持ち良く荷物を運んで頂き スタッフの方には、感謝しかありません。 最初の電話対応から、最後の挨拶まで 素晴らしかったです。暑い中、有難うございました。
引越し日：2025年06月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めての大きな引越しだったので、 とても不安でしたが、質問すると丁寧に 優しく教えていただけたのが嬉しかったです。 近距離だったので、２回往復していただき ましたが、暑い中テキパキと作業してください ました。無事に引越しが完了して良かったです。 どうもありがとうございました。
引越し日：2025年06月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は、ありがとうございました！！ ながさわアニキかっこよかったです！！ 次もお願いしたいです！
引越し日：2025年06月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月29日 エリア：大阪府交野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今後どうすれば良くなるかなど(家電の位置おき方など) 丁寧におしえて下さり大変良くしてく ださいました。作業もテキパキ、 お願いした事も瞬時に快く 受けてくれました。また同じ人に リピートしたいぐらいでした。 ありがとうございました！！
