お客様の声

アップル引越センターは、皆様から頂いたアンケートの 集計結果および内容をすべて公開しています。


「もし家族や友人、知合いが引越をするとしたら、アップル引越センターを勧める可能性はどのくらいありますか」という質問に対して 「絶対勧める」を100点、「どちらともいえない」を50点、「絶対勧めない」を0点として、該当点数をチェックいただいた結果です。

100点 90点 80点 70点 60点 50点 40点 30点 20点 10点 0点
枚数 6606 2774 2491 736 205 261 21 37 19 13 41
割合 71 25 5
100点 90点 80点 70点 60点 50点 40点 30点 20点 10点 0点
枚数 6606 2774 2491 736 205 261 21 37 19 13 41
割合 71 25 5
最新更新日:2019年3月20日 235枚UP!
返信数13259
具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい。
一部手際が悪いと感じる部分はあったが、その後の対応は早かった
ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください。
盗聴器を調査する機械を忘れたとのことで、引っ越し作業完了後に別のスタッフが来て調査をしていった。
簡易な調査とは分かっていたが、あんな短時間で済んでしまう作業なら、来ていただいたことが逆に申し訳なくなった。
アップル引越センターより
作業スタッフの手際が悪く、作業完了後に再び盗聴器の調査の為伺う事となってしまい、お客様に不快感やご不安を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。作業スタッフのスキル、また確認不足が原因にてこのような至らない対応となってしまいました。今後はもっとお客様の目線に立った丁寧な業務を心掛けていきます。この度は本当に申し訳御座いませんでした。
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