お客様の声

アップル引越センターは、皆様から頂いたアンケートの 集計結果および内容をすべて公開しています。


「もし家族や友人、知合いが引越をするとしたら、アップル引越センターを勧める可能性はどのくらいありますか」という質問に対して 「絶対勧める」を100点、「どちらともいえない」を50点、「絶対勧めない」を0点として、該当点数をチェックいただいた結果です。

100点 90点 80点 70点 60点 50点 40点 30点 20点 10点 0点
枚数 7438 3158 2884 827 226 299 28 46 23 13 47
割合 71 25 5
100点 90点 80点 70点 60点 50点 40点 30点 20点 10点 0点
枚数 7438 3158 2884 827 226 299 28 46 23 13 47
割合 71 25 5
最新更新日:2019年5月10日 1337枚UP!
返信数15048
現在アンケートシステムの改修を行なっておりますため、掲載の更新を停止しております。アンケートシステムの改修が終わり次第、掲載の更新をいたします。
具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい。
不用品引き取りや盗聴器発見調査サービスを付けていることを把握していなかったため。盗聴器発見調査は行われなかった。
ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください。
人当たりがよいスタッフの方々でしたので、安心しておまかせできました。ただ、事前に付けたオプション等を把握しておいて欲しいです。
アップル引越センターより
不要品の引取り、また盗聴器の調査を行わず、作業を終了してしまったとの事で、お客様に不快感やご不安を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。確認不足、そしてスピードを重視してしまった作業が原因にてこのような至らない対応となってしまいました。今後はもっとお客様の目線に立った丁寧な業務を心掛けていきます。この度は本当に申し訳御座いませんでした。
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具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい。
テキパキ手際が良く安心感があった。
ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください。
営業電話もなくネットで明瞭な見積もり・予約が完了し大変便利だった。日付変更の電話問い合わせをした際もすぐ繋がり安心できる対応だった。当日まで不便や不安を感じることなく快適だった。また機会があれば利用したい。一点、荷下ろし忘れがあったので、再発防止に留意されたら完璧だと思います。
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具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい。
作業が丁寧かつ、早く、対応もとても感じがよかったため。
ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください。
この度はありがとうございました。想定よりも早く引っ越しを終えることができとても満足しております。次も是非利用させて頂きたいです。
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具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい。
お値段も無理してくださって、仕事もとにかく丁寧で早かった。見ていて気持ちが良かった。
ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください。
新しい門出の引越しであり、とてもいいスタートがきれました。また、一人で夜な夜な荷造りをしていたのでダンボールのりんごりくんに励まされました。人形欲しいです!でも、なんでりんごりくんなんでしょうか。また、機会がありましたらお願いします!
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具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい。
作業担当して下さった森井さんと柿沼さんが、とても感じがよく安心して作業を任せられたことと、嫌な顔を一切せずに明るく全ての対応をして下さったこと。作業員のお2人同士の仲もすごく良く、仕事の先輩後輩関係の雰囲気の良さが伝わってきたことも100点にした理由です。
ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください。
良かった点は①電話でなくネット対応でスムーズな点②作業スタッフの最初の明るい挨拶が初めての引っ越しでしたが、安心感に繋がりました。③重い荷物や家電の取り付けなど不便な高さにありながらも、嫌な顔せず一生懸命対応して下さりました。④取り付けた後の家電も、起動し終わるまできちんと見届けていただいたり、引っ越し先の家自体の不備まで気にかけてくださりサービス精神が素晴らしいと思いました。⑤作業員のお2人がとにかく、作業も人間性も素晴らしい仕事ぶりで支払った金額以上の対応をして頂きました。ぜひ会社からもお褒めのお言葉を差し上げて頂きたいです。本当にありがとうございました。
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具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい。
コジマさん、コバヤシさんが担当でした、こちらの希望に対して誠意あるご対応で、大きなベッドを工夫して運んでくれたり、とても気持ち良く引っ越しが出来て、次回もお2人に御願いしたいです。宜しくお伝えください。
ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください。
対応や保障、イメージで引っ越しは3回、アートに頼んでいました。
今回はGWで料金を見直すためもあり、御社に依頼しましたが、正直初めて聞く社名でしたので、期待は薄かったですが、担当頂いたお2人のおかげで大きい会社で選ぶより、人材で選ぶべきだなと考えが変わりました。コジマさん、コバヤシさんに感謝しています。
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