お客様の声

アップル引越センターは、皆様から頂いたアンケートの 集計結果および内容をすべて公開しています。


「もし家族や友人、知合いが引越をするとしたら、アップル引越センターを勧める可能性はどのくらいありますか」という質問に対して 「絶対勧める」を100点、「どちらともいえない」を50点、「絶対勧めない」を0点として、該当点数をチェックいただいた結果です。

100点 90点 80点 70点 60点 50点 40点 30点 20点 10点 0点
枚数 7438 3158 2884 827 226 299 28 46 23 13 47
割合 71 25 5
100点 90点 80点 70点 60点 50点 40点 30点 20点 10点 0点
枚数 7438 3158 2884 827 226 299 28 46 23 13 47
割合 71 25 5
最新更新日:2019年5月10日 1337枚UP!
返信数15048
現在アンケートシステムの改修を行なっておりますため、掲載の更新を停止しております。アンケートシステムの改修が終わり次第、掲載の更新をいたします。
具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい。
全体的に良かったです
ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください。
盗聴器発見サービスを申し込んだが、やっていなかった
アップル引越センターより
盗聴器の調査を行わず、作業を終了してしまったとの事で、お客様に不快感やご不安を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。確認不足、そしてスピードを重視してしまった作業が原因にてこのような至らない対応となってしまいました。今後はもっとお客様の目線に立った丁寧な業務を心掛けていきます。この度は本当に申し訳御座いませんでした。
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具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい。
今まで利用した引っ越し業者さんの中で一番好感度が高かった為
ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください。
今まで利用した業者さんですとスタッフさん間のやり取りでピリピリしていることがあり、こちらが叱られているわけでなくとも怯えてしまう事がありました。
ですが今回担当下さった与座さんがとにかく対応が良く、他のスタッフさんとのやり取りも和やかで、同じ空間に安心している事が出来ました。
業者さんといえども室内に男性がいるという点だけで女性の身としては威圧感を感じたり居心地悪く感じますので、個人的には作業中だけでもスタッフさん同士の会話でも少し気を配って貰えると安心出来ます。
今回に関しましては与座さんがとにかく抜群の好印象でして、作業も丁寧でよく気を配って下さり、本当に気持ちよくお引っ越しさせてもらえました。
次回の引っ越し時も利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
(スタッフさんのお名前を間違えていましたら申し訳ないです、)
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具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい。
印象も良く、丁寧に作業していただいたから。また、とても気がきく方で、アップルさんでお願いしてよかったと思ったから。
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段ボールの側面に品物名を書いていましたが、それが見えるように面を揃えて置いてくださったのがよかったです。おかげでスムーズに荷ほどきができました。他にも置く場所をお風呂関連なら洗面所に置いていてくださったりしたので、助かりました。細かい気配りをしていただけて大変満足しています。ありがとうございました。また引っ越しするときは是非お願いしたいです。
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具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい。
ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください。
大きい荷物のリストが無くても料金が変わらないとの事(大きい荷物数点まで)でしたが申込み時に不安なので、申込み時にはなるべく詳細な荷物の入力リストに変更して貰えると安心します。
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