お客様アンケート

お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。

           

回答結果:97913枚 
最新更新日:2024年03月27日

★★★★★ 4.5

アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。

  • 点数

  • 年代

  • 家族構成

  • エリア

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    ーーー

  • 1~20件 を表示 / 全 72129 件
                     

引越し日:2024年03月25日 エリア:兵庫県西宮市
年代:50代以上 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

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A.○見積もり、予約等がウェブで完結するのは画期的で、これぞDXと感じました。是非浮いた資源を現場スタッフの給与と教育に回してもらいたいです。 ○途中でウェブがスタックした(すべて記入したのにまだ終わってないと言ってくる→結局電話した)のは修正していかれると理解 ○今回は(前の引っ越しに手間取って?)予定時間内に始まらなかったのが欠点でしたが、そういった点もデータで潰していかれるとよいなと思います。進化に期待します。 ○あと、webでこのアンケートを送ろうとしてQRコードのURLをパソコンに転送したら、 1)chromeにサイトが安全でない、といわれ 2)それでも接続したらマイページのログイン画面に飛んだのでログインするも、アンケートの入力画面入り口がなく 3)よく分からないまま(ログイン状態で)再度URLをクリックしたらこの画面に入った という点も(パソコンを使おうとしたからでしょうが)改善されるとよいと思います。

                     

引越し日:2024年03月25日 エリア:千葉県柏市
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

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A.とても丁寧に、素早く行ってくださり、助かりました。また機会があれば是非お願いしたいです。 ありがとうございました。

                     

引越し日:2024年03月25日 エリア:福岡県福岡市南区
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.ありがとうございました。

                     

引越し日:2024年03月25日 エリア:東京都豊島区
年代:30代前半 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

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A.-

                     

引越し日:2024年03月25日 エリア:東京都世田谷区
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

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A.素晴らしい作業に感動しました。 文句の付けどこが全くなかったので次回の引っ越しの時も頼みたいと思いました。 ありがとうございました。

                     

引越し日:2024年03月25日 エリア:愛知県名古屋市中区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

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A.初めて引っ越し業者さんを利用しての引っ越しだったのでドキドキしていましたが、担当してくれたお兄さんは素早く丁寧に進めてくれたので安心しました。引っ越しが多い時期で忙しかったと思いますがこちらのことも気にかけながら対応も優しかったです。次引っ越す時もまた利用させてもらいたいです!

                     

引越し日:2024年03月25日 エリア:神奈川県横浜市中区
年代:40代 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

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A.金額について、複数社見積を取得した中でかなり安価な金額を提示頂きました。 また安いからといってクオリティが低い訳でもなく、当方からの問い合わせに対して非常に丁寧に御対応頂き感謝しております。 3月末という繁忙期にもかかわらずお取引頂き有難う御座いました。

                     

引越し日:2024年03月25日 エリア:兵庫県宝塚市
年代:30代前半 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

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A.アップルさん 2回目の利用ですが、安心してお任せ出来るのでやっぱりアップルさんにして良かったなと思いました!遅くまでありがとうございました☆

                     

引越し日:2024年03月25日 エリア:大阪府大阪市中央区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

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A.-

                     

引越し日:2024年03月25日 エリア:神奈川県横浜市中区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

                     

引越し日:2024年03月25日 エリア:東京都板橋区
年代:50代以上 家族構成:家族

★★★★★ 4.5

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A.テキパキ敏速で気持ち良く引越しが出来ました。

                     

引越し日:2024年03月25日 エリア:神奈川県相模原市南区
年代:20代前半以下 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

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A.-

                     

引越し日:2024年03月24日 エリア:愛知県名古屋市瑞穂区
年代:20代前半以下 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

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A.-

                     

引越し日:2024年03月24日 エリア:福岡県北九州市小倉北区
年代:20代前半以下 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

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A.大雨の中、迅速に引越し作業してくださりありがとうございました。

                     

引越し日:2024年03月24日 エリア:東京都中央区
年代:30代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.次回も利用させて頂きます。 ありがとうございました!

                     

引越し日:2024年03月24日 エリア:広島県広島市西区
年代:30代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.雨の中、笑顔で丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。 また機会があれば利用したいと思います!

                     

引越し日:2024年03月24日 エリア:福岡県福岡市南区
年代:50代以上 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

                     

引越し日:2024年03月24日 エリア:神奈川県横浜市鶴見区
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.お忙しい中、お二人とも素敵な笑顔で運んでくださりありがとうございました。

                     

引越し日:2024年03月24日 エリア:熊本県玉名郡玉東町
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.-

                     

引越し日:2024年03月24日 エリア:神奈川県川崎市幸区
年代:30代後半 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

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A.運び出す際にもリーダーの方が若い方にしっかりと笑顔で説明していてよかった。返答が違う時は同じことを2度言って正しく伝わるまで言っていたのが印象的だった。 新居に運ぶ時もこの荷物はどこに置きますかと細かく聞いてもらい微調整してくれたり部屋を間違えても嫌な顔せず運んでくれた。 水道の元栓がわからなかったり電球のカバーが外れにくかったのも手を貸してくれてすぐに解決してくれた。 満足度が高い理由がよくわかりました。また引越す際には利用したいと思います。是非このまま変わらず頑張っていってください。足腰にはお気をつけてください。 ありがとうございました。

           
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