アップルの「安心保障」キャンペーン
アップルの安心保障とは
直前の日程変更の場合、通常では(運賃および料金の)前々日20%、前日30%、当日50%の手数料がかかりますが、アップルの引越しには「安心保障」がついているので手数料は一切かかりません。
お客様に万が一の事態があっても、安心して引越しをできるように。アップルはお客様の安心を保障します。
引越し日 | 通常の場合 | アップル引越センター |
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3日前以前 | 無料 | 無料 |
前々日(2日前) | 運賃および料金の20% | 無料 |
前日 | 運賃および料金の30% | 無料 |
当日 | 運賃および料金の50% | 無料 |
引越シーズンの3月16日~4月16日に引越(※)のお客様は、「安心保障」の対象外となり以下の手数料がかかります。
(運賃および料金の)前々日20%、前日30%、当日50%の手数料がかかります
※「予約(申込み)日」ではなく、「お引越し日」が期間内の方が該当します
急に引越し日を変更しなければならないことも…
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急な仕事・出張が入ってしまった
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急な病気・ケガ
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不動産屋さんとのトラブルが発生
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新築工事が遅れてしまった
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リフォームの完成が遅れてしまった
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予期せぬ事情・不測の事態
実際にあった引越し日変更の例
「飛行機のチケットを早割で予約したけど都合が悪くなって日付変更したら逆に高くついた」
「急な事情でホテルをキャンセルしなくてはならなくなった」
「楽しみにしていたコンサート、風邪をひいていけなくなってしまった…」
お客様自身では、どうすることもできない不測の出来事。
それが理由であっても、キャンセル料変更手数料はいつもご自身が負担しなければなりません。
引越しの場合でもそれは同じ、過去にはこんなお客様がいらっしゃいました。
ケース1
引越前日に、インフルエンザにかかってしまった。
なんとかがんばって引越をしようと思ったが、高熱で体が動かず日程変更を依頼することに。
日程変更は可能だが引越代の50%かかると言われてしまった。
ケース2
地方出張から明日帰京し、明後日に引越の予定だった。
しかし、大型の台風が上陸し、飛行機が飛ばないことに、、、
帰れるのは明後日になってしまった。
せめて引越だけでも、そんな状況を変えていきたい。
アップルは「安心保障」で変えます!
安心保障の対象外となるお客様
引越シーズンの3月16日~4月16日に引越(※)のお客様は、「安心保障」の対象外となり以下の手数料がかかります。
(運賃および料金の)前々日20%、前日30%、当日50%の手数料がかかります
※「予約(申込み)日」ではなく、「お引越し日」が期間内の方が該当します
ご注意
・変更の際はお電話またはメールにて必ずご連絡ください。
・当日の引越しキャンセル・日程変更は1回まで無料です。2回目以降は手数料が発生します。
・前日のキャンセル・日程変更は2回まで無料です、3回目以降は手数料が発生します。
・引越し当日、お客様の荷造り等の準備状況によって、当社スタッフが引越作業が困難と判断した場合のキャンセルや延期の場合は、安心保障の対象外となります。
・キャンセルの場合手数料は発生しませんが、すでに使用している資材・配送費・着手した付帯工事費などの実費や、未使用の資材を返送する際にかかる配送費用をお支払いいただく場合があります。
・日程変更の場合、変更手数料はかかりませんが、ご希望の変更日の料金設定よっては、運賃および料金が変動する場合があります(予約時の運賃および料金と変更後の運賃および料金が変わる場合があります)
例)平日から土日に変更する場合や、午後フリー便から午前指定便に変更する場合など