お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137075枚
最新更新日：2025年10月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 41～60件 を表示 / 全 102041 件
引越し日：2025年10月04日 エリア：千葉県八千代市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.見積もり段階に関してはこちらからの自己申告のみで確認の電話等もなかったため、本当に見積額のみで大丈夫か心配になりましたが、追加で請求される事なく安心しました。 WEB完結なので仕方ないかもしれませんが申込段階で一本電話があるともっと安心だったと思います。 午後フリー便で18時頃からの作業開始だったため安いから遅い時間で仕方ないのかなと思ってましたが、開始後は4人体制で迅速かつ丁寧に作業していただき驚きました！ こちらから指示していないのに、搬入時に冷蔵庫の扉を使いやすいように変更提案してくれたり、きめ細やかな対応をしていただき非常に満足度高いサービスだと感じました。また次の機会もお願いしたいと思いました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年10月04日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.既に知り合いに勧めました。 また機会があれば利用させていただきます。
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年10月04日 エリア：大阪府貝塚市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月04日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Webで依頼が完結できて、料金もわかりやすく、細かい点についての電話対応もスムーズでとてめ安心できました。 Webログインが毎回必要な点は少し使いにくさを感じました。
引越し日：2025年10月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変スムーズで助かりました！
引越し日：2025年10月04日 エリア：埼玉県吉川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めて利用させていただきましたが、手続きも引越当日もスムーズに対応していただき、感謝申し上げます。当日のスタッフ様のひたむきな姿勢に心が打たれました。これからも体にはお気をつけて頑張ってください。この度は、大変お世話になりました。
引越し日：2025年10月04日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.松尾様にはとても丁寧にご対応いただき大変助かりました。レイアウト等何も決めずに新居に荷物を入れていたのですが、家電配置のご提案など親切にしていただきました。ベッド組立も電球がついていない部屋で不便をおかけしましたが、迅速に組み立てていただき感謝しております。急な依頼だったにも関わらず、迅速なご対応をしていただき、本当にありがとうございました。
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました
引越し日：2025年10月04日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.思った以上に時間は掛かりましたが、見ている限りテキパキと動いていらっしゃるし、少ない人数でも、雨の中大変良くやってくれている印象でした。リーダーの若い方も、しっかりと挨拶や説明をしてくれましたし、他の方へもちゃんと丁寧に指示を出していて、とても感心しました。 また、真っ先にソファを用意してくれて、よかったらこちらへとお気遣いもしていただきました。 アップルは2回目ですが、今回も流石な対応でした。またの機会も宜しくお願いします。
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月04日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.駐車場所のお願いなど、事前に電話連絡をいれていた部分が実際に作業してくださる方に伝わっていなかったり、ということはありましたが、搬出搬入作業は総じて丁寧に対応していただき、スムーズに引っ越しできましたので、感謝しています。 事前連絡内容の共有、という点を対応いただけるとよりありがたいです！
引越し日：2025年10月04日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.紹介したくなる引越しという看板に偽りなし！とまさに実感しました。 口コミ＆リピーター客が多いというのも頷ける仕事をして頂きました。 今回は、一斉入居という制約がある条件で引き受けて頂きました。 他社の見積もりでは、一斉入居の対応は不可と断られる中、快く引き受けてくださり、大変心強かったです。 また費用の方も3人も派遣してくださったにも関わらず、大変お安くして頂き感謝です。 （某最大手の会社も近い金額を出してきましたが、最低ランクの人間を2人しか寄越せませんと言われました・・・） 安いからと言ってスタッフが当然手を抜くわけではなく、むしろリーダーの方は積極的にリーダーシップを発揮しつつ、接客は笑顔で丁寧にとかなりの高度スキルを持っていると、見ていて感じました。また、最後に冷蔵庫の位置修正のお願いも無理言って聞いて頂きました。 そして、今回なによりも助かったのは、粗大ごみを粗大ごみ置き場まで運んでくださったことです。かなりの量があったので、このサービスはとても助かりました。 その他、見積もりがWEBで完結、営業とのありがちな憂鬱な駆け引きがない、営業にLINEすればレスが早い、洗濯機の移動のオプション無料、十分すぎる養生など、最初から最後までストレスフリーでした。 ぜひ次の引越しもお願いしたいと思います！ありがとうございました。
引越し日：2025年10月04日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-