荷物の変更

荷物の変更について

お運びする荷物

Q荷物は伝えたものしか運んでくれませんか？

A原則、お客様のお部屋にある荷物は全てお運びします。
ただし、予約時に「間取り」「申告が必要な荷物」の情報を正しくお知らせいただくこと、また荷物変更時にご連絡いただく必要があります。申告が漏れていたり、申告内容と実際が異なる場合は、当日お運びができなかったり料金変更が発生する場合があります。
ダンボール数や細かい荷物（小物家電や雑貨等）は差異があってもお運びいたします。また料金変更もございません。

■申告が必要な荷物
・冷蔵庫、洗濯機、テレビ、ベッド、タンス、本棚、机・デスク、ソファ、リビングボード、ダイニングセット、食器棚、パソコン、マッサージ機、自転車、水槽・アクアリウム、植物、エアコン、ウォシュレット、バイク、ピアノ
・その他、以下に該当するもの
大きい（高さ・幅のいずれかがおおよそ1mを超えるもの）
重たい（人間が1名で持ち上げられない、おおよそ30kgを超えるもの）
要注意・運びづらい・特殊な事情があるもの

Q荷物が増えたりサイズが大きくなる場合

A荷物の大きさや点数で対応が異なります。
まずはこちらをご確認ください。
荷物表(詳細はこちら）

■荷物表内「大きい荷物」に該当する場合
料金が変更になる可能性があります。ご連絡ください。
お問い合わせの際に「品目」「数量」「サイズ（幅、奥行き、高さの3辺）」をお知らせください。

■荷物表内「大きい荷物」に該当する家具はないが、7点以上数が増える場合
　料金が変更になる可能性があります。ご連絡ください。
お問い合わせの際に「品目」「数量」「サイズ（幅、奥行き、高さの3辺）」をお知らせください。

■上記以外
料金の変更はありませんので、ご連絡いただく必要はありません。

Q荷物が減ったりサイズが小さくなる場合

A料金が変わることはほとんどありませんので、ご連絡いただく必要はありません。

■料金が変わらない例
・ダンボールが20個から10個になった
・テレビがなくなった
・自転車と冷蔵庫がなくなった
※例外
引越しで運ぶ荷物が数点になったり、特殊作業（吊り下げ等）がなくなれば作業費が減るので料金は変わります。