お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162763枚
最新更新日：2026年09月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 31621 件
引越し日：2026年09月05日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一点、洗濯機の部品を前の家から持ってきてしまったようで、退去時に必要なもので家が近かったのが幸いで取りに行けましたがそれだけが少々面倒でした。 あとは引っ越し後の質問のLINEがもう返ってこなかったので引っ越しが終わるとフォローはしていただけないんだと感じました。 オンライン見積もりの対応も大変感じが良く好印象だったので最後の最後で残念でした。
引越し日：2026年09月04日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月04日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラブルにも臨機応変に対応して頂けて大変助かりました。不用品引き取りもありがたかったです。この度はお世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2026年09月04日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月04日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格に対して 作業内容、丁寧さを考えればいつも素晴らしいと感じています。 次回も利用したいと思っています。 ありがとうございます。
引越し日：2026年09月04日 エリア：熊本県玉名市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の日で大変な中、嫌な顔全くされず、気持ちよく対応して下さいました。 手際もよくあっという間に運び出され驚きました。搬入作業も２階だったので気を使われたと思います。でも慎重に運んでくださいました。 ただ、お電話では最後家具の拭き取りがあると聞いてたけど、それはされてなかったので残念です。あと、洗濯機の動作確認はされてましたが、その後使用する時に水道が止めてあったり、洗濯機の使用モードも変えてあったりして、戸惑いました。
引越し日：2026年09月03日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の利用でしたが、いつもコスパよく、スピード感もあって安心してお任せできました。クレーム的なものはないですが、細々した気になったことだけ書かせていただきます。 ・前回の方はダンボールに書いてある場所（キッチン・リビング・洗面など）に置いてくださっていたと思うのですが、全てリビングにまとめられていました。それぞれに置いていただけるとありがたいなと思いました。 ・物干し竿が設置されず、ベランダの下に置かれていました。拭けばいいのですが、床にそのまま置かれたことに少し抵抗を感じました。同様に、玄関に置いていたゴミ箱を室内に入れられたのも少し抵抗ありました。 ・ユニフォームがかなり汚れているなと感じました。もちろん外のお仕事で汚れてしまうのは仕方ないと思っているのですが、最初にいらっしゃった時に少しびっくりしました。 迅速で対応の感じも良かったので、また次回もお願いしたいと思っています。この度はありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ダンボールの配置や物干し竿・ゴミ箱の取り扱い、スタッフの身だしなみについて、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を共有し、お荷物の配置確認や衛生面への配慮、身だしなみについて改めて徹底いたします。 そのような中でも、作業のスピードやスタッフの対応についてご評価いただき、大変嬉しく思います。 また次回もお願いしたいとのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年09月02日 エリア：広島県安芸郡海田町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月02日 エリア：京都府京都市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年09月02日 エリア：佐賀県神埼市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月02日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一部冷蔵庫などに傷がついてしまったのは残念でしたが それ以上にスタッフの方、特に担当していただいた高橋さんの対応が素晴らしかったので、機会があればまた利用させていただきたいと思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、冷蔵庫などに傷が生じてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 大切なご家財の取り扱いについて、今後より一層注意を徹底してまいります。 そのような中でも、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 特に高橋の対応を高くご評価いただき、大変嬉しく思います。本人にも共有させていただきます。 また機会があればご利用いただきたいとのお言葉を励みに、より安心してお任せいただけるサービスに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年09月02日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業してくださり、安心してお任せできました。次回も機会がありましたららよろしくお願いします！
引越し日：2026年09月01日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月01日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月01日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約はWeb完結でしたが、家財入力の項目に無いものをどうすれば良いのか、入力不用とあるが本当に追加料金を取られたりしないのか？最後まで心配でした。ですが、一人暮らしでコスパ良く終わらせたい、訪問見積もりは面倒な人にはオススメしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2026年09月01日 エリア：茨城県坂東市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月31日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。