お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 29034 件
引越し日：2026年03月03日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月03日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その他引越し業者の方も同日に見ましたが 今回いらしていただいた方2名ともとても 丁寧かつテキパキと勧めてくださり とても助かりました。 見積もり関連もわかりやすく、何か質問があればチャットですぐに相談できるのも使いやすくてよかったです。 次に引越しがある際にもまた利用を検討したいと思います。
引越し日：2026年03月02日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月02日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.2人なのに手早く丁寧にやっていただけました。 2度目の利用ですが頼んで良かったです！
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと気持ちよく引越しを行なっていただけました。一度屋外トランクルームの2階に運んでいただくというイレギュラーでしたが、さすがプロと感じました(自分たちではとても運べません)。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中に玄関を水浸しの状態にしてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 スリッパや床を濡らしてしまい、さらに汚れが残ってしまいましたことも大変申し訳ございませんでした。 本来は作業後の清掃や確認まで徹底すべきでございました。 そのような中でも位置調整などの対応についてお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業後の確認と清掃の徹底を図ってまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回スムーズに作業してくださりありがとうございました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回はありがとうございました。
引越し日：2026年03月01日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 頑張って下さい。
引越し日：2026年03月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応してくれた 手が届かなくて悩んでいた電気の取り付けも相談する前に声をかけて手伝ってもらってとても助かった
引越し日：2026年02月28日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。お世話様になりました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.全般的には良かったですが、 基本料金が税抜きであることやトラックの残り台数が少なくなると料金が値上がりすることの説明がなく少し料金の説明に関して不誠実に感じました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日に携帯が使えず、スタッフの方に搬入先で待機しているもう一人の立会人への伝言を頼みましたが、伝達されていませんでした。仕事が早かっただけに残念です。
引越し日：2026年02月28日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-