お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：164381枚
最新更新日：2026年10月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 31845 件
引越し日：2026年09月18日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月18日 エリア：東京都東村山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月18日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手早くスムーズに対応していただき大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年09月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月18日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.この度はお世話になりました。 社宅への引っ越しの影響により、前日に階数が変更になりご迷惑おかけしました。 電話が繋がらなかったため、メッセージで変更の旨をお伝えし、当日のスタッフに連絡すると返信いただきましたが、当日のスタッフさんが「聞いてない」とのことでしたので、当日も本人から伝えてくださいなどの案内があったほうが有難かったです。 とはいえ当日は迅速に作業いただき、大変助かりました。 ダンボールのイラストも元気でました！ ありがとうございました。
引越し日：2026年09月17日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月17日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月17日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.何度も利用させていただいていますが、 毎度安心して任せられます。 梱包もさすがプロという感じでテキパキ且つ ダンボール内も綺麗に重い物と軽い物、なるべく内容物がダメージしないように入れていただきました。 友人や知り合いが引っ越しの際はアップルを おすすめしたいと思います。 新居への引っ越しありがとうございました。
引越し日：2026年09月17日 エリア：福岡県宗像市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.①当日（もしくは前日）、エアコンの移設業者さまからの到着予定連絡がなかったため、少し肝を冷やしました。 結果、無事に作業をして頂きました。 ②メッセージにて事前のやりとりを多く行ったせいか、ご依頼内容が作業内容に反映されていない瞬間がありましたが、やりとりが多く複雑にしてしまったため申し訳なく思います。 ③多少は仕方のない事だと思っていますが、やはり引っ越し後の家財にキズがついてしまっていたり、 ダンボールの中の物品が破損していたりといった事象が起こっていました。 どの段階で、何が・誰が原因で起こった事なのかを特定する事は非常に難しい事であると思います。 特に保証や弁償を要求する事はありませんが、出来るだけ気をつけて頂きたいと思います。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、エアコン移設業者からの事前連絡がなく、ご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、事前にメッセージでお伺いしていた内容が当日の作業に十分反映されていない場面があったこと、重ねてお詫び申し上げます。 ご家財の傷や段ボール内のお品物にも破損があったとのことで、今後はより慎重な取り扱いと安全確認を徹底いたします。 また、作業中のスタッフ間のやり取りについても、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、指導時の言葉遣いや雰囲気にも配慮してまいります。 そのような中でも、作業の事情をご理解いただき、スタッフへのお気遣いまでいただきありがとうございます。 いただいたご意見を今後の情報共有や作業品質の向上に活かしてまいります。
引越し日：2026年09月17日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年09月17日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月17日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いのに責任感をもって迅速に作業されて いました。ありがとうございます。
引越し日：2026年09月17日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.家具類の解体、設置等素早く対応して もらい、問題なく新居に落ち着きました。 残念なのは、当日引越開始時間の 予定より大幅に(３時間半位)遅れた事 です。理由を説明してもらい、丁寧に謝罪 してくれましたが、新居宅に待機してくれた 親族にもキツかったと思います。
引越し日：2026年09月17日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.たった２人で、テキパキと進み、早く終わって 感謝しています
引越し日：2026年09月17日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.明るく丁寧で、安心してお任せできました。 今後ともよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年09月17日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんのダンボールがかわいくて 引っこし作業とてもはかどりました！ 丁寧に親切に運んで下さり ありがとうございました またお願いします
引越し日：2026年09月16日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年09月16日 エリア：愛知県西春日井郡豊山町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したい
引越し日：2026年09月16日 エリア：沖縄県沖縄市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.特に問題なく終えて良かった。値段次第で、次回またお願いするかもしれない。
引越し日：2026年09月16日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
