お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152154枚
最新更新日：2026年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 61～80件 を表示 / 全 29781 件
引越し日：2026年04月10日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.入居日が延長になったことから狭いトランクルームへの引っ越しだったのですが、家具が多かったこともあり、「これは絶対無理っすね〜！」とお互いに愚痴りながらも(？)最後はバチっと入れていただきありがたかった。 電話の方もほとんどの方は丁寧で良かったが、1人だけすごく上から目線の女性がいた。関わってくださったほとんどの方は気持ちの良い方だったので、その方だけは接客の方法を勉強された方が良いと思った。
引越し日：2026年04月10日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月09日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月09日 エリア：大阪府池田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月09日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方はベスト。 オンライン〜LINEの方は、 LINEへの質問を既読スルーされ、 同じ質問をしてもスルー（今だに）された。 質問内容がWEBで掲載されてる内容だったので、 そっちを勝手に読め、と暗に言われているようで気分が良くなかった。これがアップルさんのやり方なら、WEB弱者もいると思うので、もっとお客に寄り添った方がいいと思います。
引越し日：2026年04月09日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほぼ1名で対応していた為時間がかかっていた。もう少し人員を割いたほうがいいと思う。料金やタワーマンションにも対応している点は満足です。
引越し日：2026年04月09日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月09日 エリア：愛知県稲沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月09日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピード感がすごかった。 言葉づかいもていねいでした。 次もリピートしたいと思いました。
引越し日：2026年04月09日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました。 エレベーターなしの３階への運び込み、 とても大変だったと思いますが、 一生懸命気持のよい作業をして頂き ました。当日だけではなくその前も チャットなどでのご連絡も丁寧で 安心しました。この度はありがとうございました。
引越し日：2026年04月09日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応、大変助かりました！ また引越の際は、ご連絡させていただきます。 この度はありがとうございました！
引越し日：2026年04月09日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定以上に早く引越しが終わり助かりました！
引越し日：2026年04月09日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月08日 エリア：埼玉県上尾市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テーブルの脚に傷が付いていたのと、何か落としたのに申し出てくれなかったことはとても残念でした。 それ以外は素晴らしい対応で、またお願いしたいなと思いました。 チームワークも良く、声を掛け合って作業しており好感が持てました。 道が狭く何度も移動しながらで大変だったとおもいますが、嫌な顔ひとつせず対応してくださって助かりました。 大変お世話になりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業中の対応につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 テーブルの脚に傷を生じさせてしまったこと、また落下等の事象について適切なご報告ができていなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。 本来であれば速やかなご説明と誠意ある対応を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 そのような中でも、作業対応やチームワークについて温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 また、搬入条件の厳しい中での作業にもご理解を賜り、心より御礼申し上げます。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、作業品質および報告体制の徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年04月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月08日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にご対応いただき感謝です！ また引越しの際は利用します！
引越し日：2026年04月08日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に開始時間が遅くなる事など通知してくれて良かった。また運び出しもスムーズで時間を取らずに済んだ。ただ一部の段ボールに潰れがあったのは残念。 安く済ませたい人には良いかもしれない。
引越し日：2026年04月08日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインでの見積もりから引越し当日の対応まで、とても気持ちよく対応してくださり感謝しております。 ペット?も可愛がってもらえて、すごく喜んでいました。笑 また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います！ この度はありがとうございました?
引越し日：2026年04月08日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-