お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152154枚
最新更新日：2026年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 113821 件
引越し日：2026年05月09日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月28日 エリア：静岡県掛川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいと思いました。
引越し日：2026年04月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中でしたが、迅速でご丁寧にご対応 いただき、大変感動しました。 ありがとうございました。 また、よろしくお願いします！！
引越し日：2026年04月17日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.まず、トラックが可愛い とても感じの良い方達でした。確認作業、完璧でした。チームワークの良さも感じられ安心してお任せできました。また、機会があれ是非利用させて頂きたいと思います。
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月17日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良いです ありがとうございます。
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しは4回目ですが、アップルさんに頼んで良かったと心から思います。HPのUIが非常に使いやすい点、キャラクターが可愛いところもとても好感が持てました。
引越し日：2026年04月17日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しでしたが、あまりにも手際良くびっくりしました。また笑顔で応対いただきとても気持ち良く安心して引越しできました。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.親切で丁寧で人柄も良くて安心してお任せできました。 利用して本当に良かったです！ ありがとうございました。
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引っ越し時にスタッフの方に新居の洗濯機設置をしていただきましたが、設置した位置が手前寄りのため、洗面所の引き出しに干渉してしまい引き出しが全開できなくなってしまっております。 自分1人で動かすのが困難なため、大変申し訳ありませんが、ダンボールの回収に来られた際に洗濯機の位置を直していただくことはできませんでしょうか。 メッセージにも記載しておりますが、アンケートにも併せて記載させていただきます。
引越し日：2026年04月17日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く仕事をこなしていてすばらしかったです。
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.リロクラブの特典で不用品を３品無料にしていただき大変助かりました。ぜひ今後も継続していただきたいおすすめのサービスだと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、冷蔵庫の扉にへこみが生じてしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、その場での対応につきご安心いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 また、洗濯機の設置や試運転についてもご評価いただき、大変嬉しく存じます。 あわせて、リロクラブ特典による不用品回収サービスについてもお役に立てたとのこと、何よりでございます。 頂いたお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月17日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月17日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフのかたも感じがよく丁寧に迅速に作業していただきました！ 安さもさることながら、見積もりなどのwebホームページもとても分かりやすく、それも決め手になりました。
引越し日：2026年04月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.安いので不安でしたが、みなさん感じが良く、テキパキと作業してくれました。ドラム式洗濯機が大きく搬出がかなり大変だったと思いますが、うまく運んでくださりありがとうございました。電気も取り付けてくださって助かりました。次引っ越すことがあったらまたお願いしたいです！
引越し日：2026年04月17日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても親切にテキパキ対応いただけて好印象でした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。 気になった点としては、トースターを天井の出っ張りにぶつけられていたので、少し不安になりました。また、新居に運んでもらった冷蔵庫がガタガタしており、旧居に確認しに行ったところガタつきを抑えるために挟んでいたものが落ちていました。私も挟んであることは知らなかったので事前に伝えられていませんでしたが、ガタつくことに関しては動かしている際に気づいてもらえなかったのかなと少し気になりました。
引越し日：2026年04月17日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとすごく早く作業していただきました。 対応やあいさつなど丁寧で好感が持てました。 また機会があればぜひアップルさんに頼みたいです。