お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 100461 件
引越し日：2025年10月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.上記に書いたとおりです。
引越し日：2025年09月13日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧に対応いただきありがとうございました。
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に対応いただきありがとうございました。
引越し日：2025年09月13日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月13日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こちらの不手際でお待たせしてしまったにも関わらず、嫌な顔もせず迅速に作業していただいて、とても助かりました！
引越し日：2025年09月13日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月13日 エリア：大阪府泉大津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また機会があればよろしくお願いします！
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日来て頂いた担当の男性二人がとてもテキパキと運んで下さりあっという間に引っ越し完了しました。又次回引っ越しする時もお願いしようと思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年09月13日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年09月13日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越しというものは人生においてそうそうあるイベントではないと思っていて、だから余計に引越し業者の選別には私的には気を使うポイントだった。午前中に他社に見積もりをお願いした際に高圧的な態度を取られ、辟易としていたところで御社とのLINE電話での見積もり。 実際の現場を見てない状態で見積もりが出せるのか、そこが第一の不安であったが、対応してくださった方はハキハキと爽やかな雰囲気で、LINE電話でのやり取りが終わる頃にはその不安は無くなっていた。 すぐには回答が出せないと伝えても他社のように押し付けるような言動は無く、それだけでもこちらの気持ちはスッキリした。 現に他社よりも見積もりは安かったので御社でお願いすることにした。 かと言って初めて使う会社で現地を見ていないので、当日まで不安は少しあった(当日になってプラス料金がかかったらどうしよう…など) 当日のスタッフは3名いらして、みなさんとても若く、また線も細く大丈夫かな…と構えていたが、最初の挨拶から笑顔で挨拶してくれ、また言葉遣いも丁寧だったのがいい意味で意外だった。 そして働き方を見てもっと裏切られた。 勝手な印象として引越し業界というものは体力勝負で上下関係も厳しいような印象(言葉遣いなどが荒い)を持っていた。 しかしこの3人は荷物をお願いするときなども「〜お願いね！」分からないことがあると、「これはどうしたらいいですか？」と動きはテキパキとしているのにチームの雰囲気はとても良かった。 以前他社でお願いした時は作業中も仕事に関係ない私語をタメ口で話しながらしていて、「まぁ荷物を運んでくれればいいや…」程度にこちらも思っていたのでそんなものかと思っていたが、今回は3人の仕事ぶりをずっと見ていたいほどであった。 蒸し蒸しとして少し動いただけで汗が吐き出すような日だったが、こちらがお願いした事に対し全く嫌な顔せず対応してくれ、感謝しかなかった。 3人のうち1人がやけに若く感じられ年齢を聞いたら高校生だと！そんなことを感じさせないほどの働きぶり(先輩からの助言にも素直に返答。アルバイトだからと言って手を一切抜かない)に驚いた。 年下の彼に対して2人も邪険に扱うことなく、対等な目線で仕事をしている点にもかなり好感が持てた。 荷物が少なかったこともあったかもしれないが、予定よりもかなり早く荷物の運び出し・荷下ろしを終えてくれこちらも助かった。 作業中にこちらが他愛のない話を振っても笑顔で答えてくれ、御社にお願いして良かったと早い段階で感じられた。 やり取りもチャットですることができ、また返答も早かった。これらの点もとても良かった。 今後、引越しというイベントはなかなか訪れないかもしれないが、あった際には御社にまず相談しようと思う。 担当してくださった横浜支店の朝國さん・松下さん・ノブさん、本当にありがとうございました！
引越し日：2025年09月13日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて引越し業者の方に搬出搬入をしていただきましたが、スピード感はありつつ、コミュニケーションも丁寧にとってくださり、安心感ある対応をしていただきました。終始感動でした！またお引越しの機会があれば、アップルさんにお願いしたいと思いました。 暑い中、本当にありがとうございました！
引越し日：2025年09月12日 エリア：宮城県名取市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月12日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本など重い荷物が多かったにも関わらず迅速かつ丁寧に対応していただけました。 引っ越しの機会があれば、また利用させていただけると嬉しいです。
引越し日：2025年09月12日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-