お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144906枚
最新更新日：2026年01月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1～20件 を表示 / 全 108280 件
引越し日：2026年01月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月27日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.義父からおすすめされました。私も他の方におすすめしたいです。 初めて使いましたがラクニコスの使い方も楽で、変更がいつでも できたのが安心でした。料金も安くありがたい限りです。 メールに創業者の想いも書いてありついつい読んでしまいました。 文章やサイトからも思いやりを感じ、社会貢献をされていること もうれしかったです。 当日のスタッフの方々もとても迅速に仕事を進めて下さり、さすが プロだなーとうなりました。不満はないです。こちらの落ち度 なのですが、玄関外にたのみたかった観葉植物をおいたまま積む のをお願いしそびれてしまいました。最後の積みのこしがないかの 確認は「外も見てください」とおっしゃっていただけるとこちらのミスをふせげるかも。 雨の中、本当に良い仕事をして下さいました！
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回の引越しでは、古代ギリシャ神話における力の象徴が、なぜか現代日本の引越し現場に降臨したのではないかと思うほど、担当スタッフの方のパワーに圧倒されました。 私自身が一度に1箱運ぶのが精一杯で、以前利用した他社ではスタッフの方が2箱同時に運んでいた荷物を、今回は一人で3～4箱を軽々と運ばれており、その圧倒的な差に思わず見入ってしまいました。作業中には頭上に光が差し、「神迹展示中」という文字が見えた気がするほどでした。 また、荷物量が多い中でもトラック内の空間を瞬時に把握し、「このままだと入りきらない可能性があります」と早めに共有してくださった点も非常に印象的でした。相談のうえ、処分予定だったソファを外す判断をしたことで、最終的にはすべての荷物を無事に積み込むことができました。 力強さだけでなく、判断力・段取り・コミュニケーション力のすべてが高水準で、安心してお任せできる、強く印象に残るスタッフの方でした。ぜひ高く評価していただきたいです。 なお、Web見積もりの際、リストにない家具（ラックや衣類用チェストなど）は記入不要との案内がありましたが、実際にはそれらが荷物量に影響し、積載可否の判断が難しくなる場面もありました。今後、こうした家具類も選択肢としてリストに含めていただけると、より正確な見積もりにつながるのではないかと感じました。
引越し日：2026年01月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.町田店の方々素晴らしいです。
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：奈良県生駒市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：兵庫県明石市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スピーディーかつ、丁寧にありがとうございました！ さらに追加で家具の引き取りをお願いしたのですが、快く対応してくださり、感謝しております。
引越し日：2026年01月26日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
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A.具体例をあげるとキリがないので割愛させていただきますが、電話のオペレーターの方、当日の作業のお二人ともとても感じがよく、必ずまた利用したいと思います。 また、料金についても非常に満足です。この価格でこのクオリティは素晴らしいです。
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.この価格帯でこのサービスレベルは素晴らしいと思います。1人暮らしの引っ越しを７回以上していますが、今までで1番良かったです。また引っ越す際は利用したいです。 段ボールに梱包の仕方やキャラクターの癒しがあって良かったです
引越し日：2026年01月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.2回目の利用でした。安心してお任せ出来ました。
引越し日：2026年01月26日 エリア：京都府京都市北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に、迅速に引っ越し作業をして下さりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月26日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.3回目の了解です笑 安定の安さでこのクオリティはすごい！ 他の引越し屋さん使えないです。
引越し日：2026年01月25日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引越の機会がありましたら ぜひアップル引越しセンターさんへ お願いさせていただきます。 ありがとうございました
引越し日：2026年01月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月25日 エリア：広島県広島市東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.上述の通り、すべて気持ち良く作業いただき感謝しています。金額も他者さんより安く、作業自体も丁寧で申し分ないです。ありがとうございました。周りにも勧めたいと思う。