お客様アンケート

お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。

           

回答結果:46029枚 
最新更新日:2021年12月04日

★★★★★ 4.5

アップル引越しセンターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。

  • 点数

  • 年代

  • 家族構成

  • エリア

    ーーー

    ーーー

  • 1~20件 を表示 / 全 34369 件
                     

引越し日:2021年12月03日 エリア:埼玉県新座市
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.電話応対ではこちらの要望を聞き入れようと、一生懸命に対応してくださったため。 作業では、ただ運ぶだけでなくこちらの困っていることを聞いてくださったり、客を優先してくださる対応だったりと、とても丁寧だったため。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年12月02日 エリア:東京都東村山市
年代:30代後半 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.コミュニケーションを取ってくださり、ただ作業をするだけでなく、作業に差し支えない雑談もあって、いろいろ相談やお願いもしやすかったです。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年12月02日 エリア:大阪府摂津市
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年12月02日 エリア:京都府京都市左京区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.基本的に丁寧に作業していただきましたが、 細かいところが気になりました。 1シーリングライトの設置が甘く、天井に隙間があった 2洗濯機の蛇口が閉まったままでした

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年12月01日 エリア:東京都国分寺市
年代:30代後半 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.雰囲気が良く、作業も迅速でした。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年12月01日 エリア:東京都世田谷区
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年12月01日 エリア:千葉県千葉市中央区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.オペレータースタッフの対応はとても良いのだが、営業マン(男性全体)が、対応が悪い!言葉遣いも接客態度が悪い!そのてん、女性営業マンの対応は良かったです! 男性営業マンの対応の向上が見えないのなら、二度とアップルを利用したいとは思えない!

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年12月01日 エリア:福岡県遠賀郡水巻町
年代:30代後半 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年12月01日 エリア:大阪府大阪市淀川区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.どちらも愛想よく あたたかみを感じられた

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年11月30日 エリア:愛知県名古屋市中区
年代:30代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年11月30日 エリア:千葉県習志野市
年代:40代 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.現役の作業スタッフの方でしたら満点をつけました。現職は営業ということで指名は難しいかもしれないということで若干引かせていただきました。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年11月30日 エリア:神奈川県川崎市川崎区
年代:20代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年11月30日 エリア:埼玉県朝霞市
年代:30代後半 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年11月30日 エリア:東京都港区
年代:- 家族構成:家族

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.親切に対応してくださりました。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年11月30日 エリア:東京都江戸川区
年代:20代前半以下 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年11月30日 エリア:東京都世田谷区
年代:- 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.早くて安い

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年11月30日 エリア:東京都荒川区
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.作業が無駄なく早かった。 訪問前の事前電話がなかったので少しマイナス。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年11月30日 エリア:東京都大田区
年代:30代後半 家族構成:単身

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.TELかつ作業までのご対応に満足しているので、 どのスタッフさんでもしっかりと引越ができると思ったから。 また、安くて、スピード感もあったから。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                   
                     

引越し日:2021年11月30日 エリア:兵庫県神戸市兵庫区
年代:20代後半 家族構成:家族

★★★★★ 5.0

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.とても丁寧でコミュニケーションを大切にしながらテキパキと作業をされていてとても気持ちがよく引越しができました。不安に思っていましたが、貴社のスタッフの方々により安心してできました。次回も是非利用したいと思います。

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

                     

引越し日:2021年11月29日 エリア:埼玉県川口市
年代:30代前半 家族構成:単身

★★★★★ 4.5

Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい

A.-

Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください

A.

           
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