お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2181～2200件 を表示 / 全 103706 件
引越し日：2025年09月24日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コミュニケーションもとりやすい方で、テキパキ、丁寧に運んで頂けました！ 重たいものだらけでしたので、本当に助かりました！ また引越しの際はよろしくお願い致します！
引越し日：2025年09月24日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.退去のマンションのオートロックが開けっぱなしとエレベーターのカーペットが外されたままで新居に向かっていたのでそれはきちんと戻して欲しかった。 総合的には他の見積もりをとった業者よりも安くてテキパキと作業してくれたので満足しています。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびはご利用いただきありがとうございました。 荷物や洗濯機の設置についてご満足いただけた一方で、 退去マンションのオートロックやエレベーター養生の不備があり、 ご迷惑とご不安をおかけしましたことを深くお詫びいたします。 再発防止のため作業後の最終確認を徹底してまいります。
引越し日：2025年09月24日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.どうもありがとうございました。
引越し日：2025年09月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.安心して引越しできました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月24日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月24日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいし、勧めたいです。 犬がいるので本当に助かりました。 引越し苦手なので色々テキパキと進めてくださり助かりました。
引越し日：2025年09月24日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.3回目のご利用ですが、毎回皆さんのプロ姿に感心しました。ありがとうございました！
引越し日：2025年09月24日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.手際よく作業も早く完了しました。
引越し日：2025年09月24日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引っ越しする時はお願いしたい
引越し日：2025年09月24日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.吉川さん新垣さんありがとうござい ました！！ テキパキ動いて頂き 説明も分かりやすく、とっても素敵な お２人でした！また機会があれば アップルさんにお願いしたいくらいです。
引越し日：2025年09月24日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、2018年ぶりに引越しをしました。 前回アップルさんを利用させていただいた時、とても良くしていただいた印象だったので、今回もアップルさんにお願いしました。 7年ぶりの引越しだったのでとても不安でしたが、当日引越しを担当してくださった朝國さんとマオさんの対応がとても丁寧で、重たい荷物や大きな荷物があっても最後まで笑顔で運んでくださいました。また不安な私にも優しく話しかけてくださったので、とても安心しました。お2人のおかげで、とても素敵な引越しになったので、新しい家での生活を明るい気持ちでスタートさせることができました。とても感謝しています。 また、ダンボールに荷物を箱詰めする時も、物の量が多くて心が折れていましたが、ダンボールに描かれているりんごりくんがとても可愛く、りんごりくんに励まされながら頑張れました。母にりんごりくんのラインスタンプをプレゼントしたところ、とても喜んで使っています。 とても素敵な引越し経験になったので、友人にもたくさんお勧めしたいと思います。 また引越しをする機会があったら、次回もぜひアップルさんに頼みたいと思っています。 大満足の引越しをありがとうございました。
引越し日：2025年09月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.照明器具の取り忘れに気づいて、 進んで外していただきました。 高い位置の作業ができない状態だった ので、大変助かりました！
引越し日：2025年09月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話対応の時からとても感じがよく、 安心してお願いできました。 当日来てくださったスタッフの方も笑顔で 対応してくださり良かったです。 想像以上にスムーズに引っ越しが 終わりました！ 次回引越しするときもお願いしたいです。 ありがとうございました！
引越し日：2025年09月24日 エリア：愛知県岡崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月24日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月24日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.料金的にも低価格だった為少し心配 でしたが、本当に対応も良く最初から最後 まで気持ちよくテキパキと作業していただきました。 一旦キャンセルした大型ゴミの積みおろしも急きょ お願いしたら心よく快諾してくださり本当に 助かりました。お世話になりました。
引越し日：2025年09月24日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めてアップルさんを利用しました。 申し込み時、自宅に来られないということで、少し不安でし たが、LINETEＬにて荷物、要望を伝えることができ あとから考えとてもよかったと思いました。 当日も斎藤さんはじめみなさんとても手早く丁寧で本当に 助かりました。冷ぞう庫のへこみにも気づいて下さり すぐにメーカーにＴＥＬされたようで当日のうちにＳＨＡＲＰさん かられんらく来ました。対応すばらしい！！！ 残念だったのが…引っ越し後にウォーターサーバーの案内 ＴＥＬが来たことです。必要なら購入申し込みしています。 他ところで！！ 現場の方がとてもとてもよかっただけに残念でした。 ４人の方みなさんありがとうございました。
引越し日：2025年09月24日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.web完結だったので、当日まで少し不安でしたが、 杞憂でした。 とても手際よくご対応頂きました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年09月24日 エリア：宮城県東松島市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.１つ１つ確認を取り 作業して頂き、大変スムーズに 進みました 梱包もていねいで 良かったです
