お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162534枚
最新更新日：2026年09月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2381～2400件 を表示 / 全 121797 件
引越し日：2026年07月17日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包サービス、引越し作業いずれもとても丁寧に対応いただけ、安心してお任せできました。
引越し日：2026年07月17日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思ってたより荷物が多くなってしまい、積み込みが不安だったのですが、余裕でのりますよ！とフォローして下さり、とても安心しました。 コミュニケーションを取りながら作業していただき、メンバー同士の雰囲気もとてもよく感じました。 真夏日で暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2026年07月17日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どの点もとても良く、御社に頼んで良かったと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年07月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスピーディなのに、安全に運んで 下さりました。きたない荷物はそうじまで してくれ、そこまでしていただけると 思ってませんでした。感謝です。 ベットの取り外しにセッチ、洗たく機の取りつけ 全てにおいて、完ペキにしてくれました。 引っ越し後の洗たく機や、冷ぞう庫の アドバイスにも親切に教えて下さりました とても素晴しい作業員でした。次回母の引越しも お願いしたいです！！ ありがとうございました。
引越し日：2026年07月17日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に助かりました。 見積もりも他と比べて安く、担当の方がすごく よかった。 今後も引っ越しの際はアップルさんにお願いし たい。
引越し日：2026年07月17日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様でトラブルなく引越が済みました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年07月17日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.丁寧に作業していただけました。 荷物を運ぶのも素早くあっという間でした。 デスクトップPCを運んでいただけたのですが、 「少し不安で…」と相談したところ、さらに 丁寧に梱包していただけました。 移動後動作確認ができるまで待っていただき ありがとうございました。
引越し日：2026年07月17日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.搬出時は一部梱包が間に合っていない荷物も迅速に梱包していただき、大変助かりました。荷物が多めでしたが、予備の段ボールを多めにもってきていただけたおかげでなんとか収まりました。当日出た不用品も回収を請け負ってくださり、料金も良心的でよかったです。 新居搬入時は冒頭で吊り上げの対応が別日になると説明を受けましたが、もともとお見積もり時にも搬出時にも人力吊り上げが発生した場合は当日中に完了すると説明を受けていたため、最初に見積もりをしていただいた藤村さんに確認連絡を入れると、近くから応援を呼んでいただいて当初予定どおり吊り上げ対応していただきました。営業所間の情報伝達が十分でなかったのかなと感じました。 また吊り上げ対応の際、3階に大型の棚をあげる作業を3名でされており、見たところ3名では作業が間に合っておらず、夫が一部手伝ってやっと上げることができました。結果として事故もなく無事完了できたのは良かったですが、高所作業でヘルメットなしでされていたので、安全面への配慮はもう少しされたほうがよいかな、、という気持ちで9点にさせていただきます。 総じての感想としては、猛暑の中たくさんの荷物を丁寧に扱っていただき、素晴らしい引越し作業だったと思います。大変感謝しております。私の人生で一番大規模な引越しをアップルさんにお願いすることができて、本当に良かったです。引越しを考えている知り合いにもお勧めさせていただきます。ありがとうございました！
引越し日：2026年07月17日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.終始笑顔でとても気持ちよく 作業頂きました ありがとうございました！！
引越し日：2026年07月17日 エリア：京都府八幡市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本当に大変お世話になりました。 ありがとうございました。 EVもないなか、熱い中本当に感謝申し上げます。 次の引越しの際にもお願いしたいと 思っています。 ごめいわくをおかけし申し訳ありませんでした。 若い方が、たおられていないか心配しております。 洗濯器もちゃんと動いています。アドバイスくださりありがとう ございました。
引越し日：2026年07月17日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年07月17日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.住んでいた部屋は５F(エレベーターなし) だったし、大変だったと思いますが テキパキと運んでくれて あっという間にひっこしが終った時は 感動しました 一つの引っ越しの芸術を見ている様でした。 正にあれば芸術ですね。
引越し日：2026年07月17日 エリア：奈良県北葛城郡河合町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回３回目に利用させていただきしたが、 毎回とても感動しています。決まった 時間よりも早く来ていただいたのですが まだ全然こんぽうしていなかったのに 岡本さんがとても丁ねいに対応してくださり あっという間に引っこしができました。 小橋さん、西久保さんも、とてもご親切に 対応してくださり、今回も非常に大満足で また機会がありましたら、ぜひ利用させていただき たいです。
引越し日：2026年07月17日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年07月17日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.４Fまでの引越しのため時間がかかると 思っていましたがものすごい早さで進み あっと言うまにおわってしまいました。 重いかな…？と思っていたダンボールを ３つ、４つと重ねて運んでいて とてもたのもしかったです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年07月16日 エリア：福岡県飯塚市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初の女性のお電話も、他の引越し業者の中でも1番丁寧で、説明もしっかりして頂き、安心できて良かったです。 引っ越しの上園さんをはじめ、スタッフの方々が、とてもスピーディーで、要望に柔軟に対応して頂き、身だしなみから作業が終わるまで、印象もすごく良かったです。家族も良かったねと言っていました。お値段もコストを抑えて頂きありがとうございました。
引越し日：2026年07月16日 エリア：広島県広島市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.申請し忘れで、自分で運ぼうと思っていたものも声をかけて運んでくれました。優しい。こちらが悪いんですが、持ってく前のものが結構汚れてたんですが、新居にそのまま持ち込むのがイヤだったので拭きました。過去いろんな業者使って感じ悪い人が多く、引越しにマイナスイメージが多かったんですが、ここの方はみんな感じ良くていつでもお願いしたいくらいです。
引越し日：2026年07月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ご丁寧にありがとうございました。
引越し日：2026年07月16日 エリア：福岡県嘉麻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年07月16日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速な対応、ありがとうございました。