お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162687枚
最新更新日：2026年09月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 2461～2480件 を表示 / 全 121909 件
引越し日：2026年07月17日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.スピーディかつ担当者の方お二人とも感じの良い対応で、非常によい引越しでした。今回初めて利用しましたが、今後も機会があればお願いしたいと思います。あえて要望をするならば、引越し時の備品として、靴収納BOXや食器梱包用の緩衝材をいただけると、御社に決めやすいと思いました。靴のBOＸがあれば段ボールの数も減りますし、段ボールの数を削減できるので、運搬もしやすいのではないかと思いました。この旅はありがとうございました。
引越し日：2026年07月17日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、単身ではなく同棲する為コールセンターで相談させて頂きました。 無理だろうと思って連絡したのですが、立ち寄り大丈夫ですよ即答され安心しました。 次に連絡した時も、要件が引き継ぎされていてとてもスムーズでしたし、オペレーターさんの感じが良かったです。 引越し当日は、玄関を開けると西洋風の男性スタッフの方が立っていて一瞬本当に引越しセンターの方なのか不安になりましたが、すぐさま爽やかに社名と名乗りをして下さり安心しました。 引越し作業は暑い中、大変だったと思いますが重たい荷物も一気に運んでくれて、布団やテレビ等は丁寧に包んで運んでいただきました。 その際に、小話など気さくにコミュニケーションをして下さいました。 引越し先では、沢山荷物があるのにどこに何を置くかをヒアリングして置いてくれました。 洗濯機の設置も丁寧にして頂き、排水ホースが変わった所にある為、使用の際気をつける点をアドバイスして頂きありがたかったです。 後から気づいたのですが、私の（１件目）部屋に設置していた照明を運び忘れてしまっていました。すっかり忘れてしまった私も悪いのですが、後日取りに行くのが大変でした。 次に引越しをお願いする際は、私も忘れずに確認します！ 物価高等の中、費用も抑えて頂き大変ありがたかったです！！
引越し日：2026年07月17日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しの時にピンポイントで土砂降りとなってしまいましたが、丁寧にご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2026年07月17日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年07月17日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.作業がとても早くて、丁寧で安心してお任せできました。ありがとうございました。
引越し日：2026年07月17日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引っ越しでしたが、素早く終わることができました また引っ越し前にチャットで問い合わせができる点も良かったです
引越し日：2026年07月17日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家族が搬出立会となってしまったのですが、丁寧に対応してくださってとても助かりました。前回の業者さんでの取り付け不備があったことや、今回の搬入で他に何か手伝いますか？とお声掛けいただけて嬉しかったです。暑い中大変だと思いますが、また機会があれば次回もお願いしたいご担当者さんでした。お身体ご自愛ください。
引越し日：2026年07月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年07月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2026年07月17日 エリア：北海道札幌市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年07月17日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年07月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中、大変お疲れ様でした。 時間もスムーズで良かったです
引越し日：2026年07月17日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年07月17日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧な対応ありがとうございます
引越し日：2026年07月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.急な大雨、暑さの中とてもていねいに手際良く 作業して下さり、梱包も見事でした。 皆さんのチームワークがとても良く、声がけ をしたり、指示を出し合っているのが とても好印象でした。 次また引っ越すことがあれば必ずまた お願いしたいと思います！！ ありがとうございました！
引越し日：2026年07月17日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こんなに早く引っ越しが終わると思っていなかった ので、本当におどろいています。 暑い中一生けんめい動いて下さって、本当に 感謝しかないです。 知人が引っ越しする際は力一杯オススメ しておきます。 まだまだ暑い日が続きますが、体調お気をつけ 下さい、ありがとうございました。
引越し日：2026年07月17日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.明るい笑顔で対応してくれた。 作業もスピーディで安心して、おまかせできました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年07月17日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.電話対応の高橋さんにも大変丁寧に対応 して頂きました。家具の組立や洗濯機の設置など 不安なことに対してとても細かく確認してもらい 安心して当日を迎えることができました。 また当日担当の小野寺さんはさすがプロという尊敬する 動きで、しかも丁寧に親切に対応して頂き、 家族全員感動しております。暑い中本当に ありがとうございました！！次回もアップルさんを 利用させて頂きたいと思います。
引越し日：2026年07月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用ですが、前回も今回も 素早くていねいに運んでくれていて 皆さん印象がいいです！！ 今回は女性スタッフの方がいてより 話しやすかったです！ ありがとうございました！！ 頑張って下さい！
引越し日：2026年07月17日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.１，担当の女性営業様の完ぺきな見積書で 会社の経営者が納得してくれました。 ２，配送スタッフの島田さん他1名で ていねいな仕事をして頂きました。 感謝しています。
