お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：131209枚
最新更新日：2025年07月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2561～2580件 を表示 / 全 97540 件
引越し日：2025年05月26日 エリア：千葉県富里市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は引っこしありがとうございました！ 初めて引っこし業者さんを頼んだのですが、作業を見ていて さすがプロと感じました。 作業の説明や搬入後の提案までしていただけて 嬉しかったし、心強かったです！！ 家具(ベット)の分解、組み立てもありがとうございました また機会がありましたら、よろしくお願いします
引越し日：2025年05月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供への心遣いがとてもありがたかったです。 先におもちゃやバウンサー運びましょうか？など 細かく声をかけてくれました。 作業も早くてまた引越しのときは お願いしたいです。
引越し日：2025年05月26日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキひっこし作業していただいてありがとうございます。
引越し日：2025年05月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またリピートさせていただきます！ ありがとうございました。
引越し日：2025年05月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動産屋さんからの紹介でしたので心配は していませんでしたが、素晴らしい仕事ぶり でした。エレベーターのない５階の部屋 で、冷蔵庫を運ぶ事がとても大変だ と思いましたが、何も問題なく楽々とこ なされて…さすがプロだと感心しま した。他の方にもぜひおすすめしたい と思います。
引越し日：2025年05月26日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.手際良く引越し作業をしていただけました。
引越し日：2025年05月26日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方の段取りがとても素晴らしく、チームワーク良く迅速に搬送していただきました。見ていてとても気持ち良かったです。 接客対応も良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月26日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびはテレビの画面損傷によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。別途のお問い合わせについても真摯に対応させていただきます。貴重なご意見をいただき感謝申し上げるとともに、今後もより良いサービス提供に努めてまいります。
引越し日：2025年05月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.短時間で、とても丁寧に対応頂きました。 手際の良さはもちろんのこと、とても 感じの良い対応で好感がもてました。 次回の引越しの際もぜひお願いしたいと 思いました。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年05月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.来ていただいたお二人とも非常に感じが良く 次の機会もお願いしようと思いました。
引越し日：2025年05月26日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.その他に書いたように、お２人共仕事がとても丁寧 でした。 新居に荷物を運び込む際、「ここに傷があり ますので、管理会社さんに連絡しておかないと、お客様の 責任にされますよ」等助言して下さり、次々と報告すべき 汚れ、キズを指摘していって下さいました。 とにかく、何もかも行き届いている親切な お２方でした。
引越し日：2025年05月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.小川リーダーの親切かつ心のこもった 対応に感動でした。 チームの人に対してもテキパキ優しさを 持って指導されており、見ていて気持ちよかった です。ありがとうございました。 とてもいい一日となりました。
引越し日：2025年05月26日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.訪問見積りなし、Web完結は最初不安もありましたが、リマインド メールがこまめに届き、不明な点はチャットで即回答があり、 終わってみれば全く問題なく、非常に合理的なシステムだと思い ました。 作業は荷出し、荷受けともスピーディーで(単身で８回目の引 越ですが、一番作業時間が短かったです)、梱包もそこまで する？！とうくらい丁寧でした。 でも、共用部分含め養生していなかったような？ ガムテープ、ぶきっちょな私には細過ぎて、貼るのが難しかっ たです。(斜めになってきちんとフタをふさけず、何度かやり直し笑)
引越し日：2025年05月26日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最高
引越し日：2025年05月26日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.笑顔で愛想も良く、受け答え も良かった。 チームワークも良く、作業も 段取り良くて、スピーディーに 終って、とても助かりました。 又、お願いしたいと思います。
引越し日：2025年05月26日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.見積もり～依頼までweb完結でできたのが手軽で 良かったです。処分品を悩んでいたので申し込みまで 何度も見積もれたのが良かったです。料金も明確で 安心感がありました。当日は担当の方がとてもテキ パキ荷物を運んでくれました。注意点なども 事前にしっかり説明してもらえました。受け入れも先 の新居にいた母も「すごくテキパキ、気持ちよく 対応してくれたよ！」と言っていました。ダンボール 回収もこれからお願いしますが、色々行き届いていて 助かりました。お願いして良かったです！
