お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166766枚
最新更新日：2026年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2761～2780件 を表示 / 全 125178 件
引越し日：2026年09月07日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の自己紹介から丁寧で きもちよく、さいごのさいごまで 礼儀正しく対応をして下さいました！ ３人のスタッフさんでしっかり連携をとって 運んで下さり、安心感がありました 次会もぜひアップルさんにお願い したいです。飯田さん、ナカクラさん、ヤマナカさん ありがとうございました！！
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいに作業いただき、段ボール点数の確認(控え)や 注意事項なども順を追って説明いただき、安心感がありました。 ていねいで着実な作業、ありがとうございました！
引越し日：2026年09月07日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.雨の中での引越しとなり、荷物も多く、階段での 作業やトラックまでの運搬などとても大変だった と思いますが、丁寧に対応していただき本当に ありがとうございました。控えめに言って神でした。 長時間の作業になってしまいましたが、 最後まで親切に対応していただき感謝して います。頼りになる技術と知識とパワー さすがだと思いました！足むけて寝れません。
引越し日：2026年09月07日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良い引越しができました。
引越し日：2026年09月07日 エリア：青森県弘前市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積もりの際、段ボールの箱数を実際よりも少なく提示されていたので、本当に全て積んでいただけるか少し不安を感じており、当日現場でも、思ったより多いですね…とスタッフの方からお声がけがあったので、これは自分たちでも多少運ばなくては、と覚悟を決めていました。 積み残しが発生する場合を想定して、「絶対運んでほしい箱はありますか？」「ここまではつめそうです」など細かなヒアリングをしてくださったり、状況を教えてくださり、安心感が増しました。 しかも、最終的には全ての荷物をしっかり積み込んでくださって、自分たちで運ぶ荷物は何も残りませんでした。 箱に入らない大きさの家具なども手際良くしっかりと梱包してくださり、大雨の中での作業だったのに室内が汚れることもなく、届いた荷物が湿気ていることもなく、他社と比べて料金も格安で、非常に気持ちよく作業をお任せできました。 来てくださったスタッフの方の対応は搬入搬出どちらも丁寧でしたが、中でも搬出の対応をしてくださった千葉さんと宇井さんは、2トントラックめいっぱいの荷物を綺麗に全て積み込みしてくださったことを始め、作業の進捗や状況報告もこまめにしてくださり、最初から最後まで安心感満載でした。 初めての遠方への引越でしたが、お任せしてよかったなあと感じています。また引越することがあれば、ぜひお世話になりたいと思います。
引越し日：2026年09月07日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物の中に私が、おさいふを入れてしまい、 雨の中トラックから探し出してくれました。 嫌な顔もせず、雨にぬれない様に 建物の中で待ってて下さいとまで言って下さい ました。ありがとうございました。
引越し日：2026年09月07日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.2年ぶりにアップルさんにお世話になりました！前回は対面で見積もりでしたが今回はオンラインでの見積もりでスムーズに対応して頂きました。引っ越し当日も3人のスタッフ様が頑張ってくれて想定より2時間も早く作業が終わりました。ありがとうございます！ りんごりくんぬいぐるみ欲しいです！
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年09月07日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで明るく、元気で、スマイルを 絶さず、とても気持ちが良かったです！！ ムダな動きがなく、テキパキしていて あっという間に終っていました。 初めてお願いしましたが、頼んで良かったなと思います。 「順備大変そうでしたよね、完ペキに準備してくれて ありがとうございます！」と労いの言葉を言って下さり とてもうれしかったです！ また次回も同じ担当の方にお願いしたいと思いました！ ありがとうございました
引越し日：2026年09月07日 エリア：福岡県筑後市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.特にございませんが、引越し後の家具移動のオプションなどありますと有難いです。
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.たくさんの荷物をご丁寧にありがとうございました。
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都小平市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.１５時からの枠でしたが、１４時に到着でした。事前にお電話いただきましたが、時間通りでお願いしますとは言いづらい雰囲気はあります…。遅れることはあっても、早まることはないだろという思い込みもあり、狭いワンルームで準備をぎりぎりで進めていたことと、新居に両親が来る時間などもありましたので、できれば、時間通りに来ていただけると良かったです。
引越し日：2026年09月07日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもテキパキですごく良かったです。 ていねいで安心できました。 料金は安すぎて申し訳ないくらいでした
引越し日：2026年09月07日 エリア：京都府城陽市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.建て替え工事のために３年前にもアップルさんにお願いし、 その時の見積もりや当日までの質問の対応、当日の作業等 全てが安心で満足な引越しになったので 今回も迷わずこちらに申し込みしました。 どなたも気持ち良く対応して下さり、アップルさんで 間違いなかったと感謝しています。 本がとても多かったので運ぶのは大変だったのに テキパキと作業が進んでいって感動しました。 友人・知人が引越しすることがあれば アップルさんをオススメします！ 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年09月07日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧に対応してくださって ありがとうございました！ また機会があえばお願いします！
引越し日：2026年09月07日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.動作がテキパキしてて、本当に感激しました。照明や洗濯機の取り外し・設置など、すべて丁寧な対応をしていただきました。一つ一つ声かけもしていただき、安心できました。ありがとうございました。
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.終わっていない荷造りなど手伝っていただけて助かりました
引越し日：2026年09月07日 エリア：千葉県佐倉市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.数年ごとに拠点を移す私は、これまで多くの引越業者を見てきました。 年を経てほどよく洗練された家財を安全に運搬するため、事前にAIによる業者選定を 実施させていただきました。私は、実際に家財を運搬してくださるスタッフの方々が、 プライドと責任感をもって従事できる職場であるかという基準で、ChatGPTとGemini を使い、ネット上にある情報を様々な角度から分析しました。 貴社の労働問題は該当がありません。スタッフによるタレコレもありません、悪いユー ザーレビューもありません。叩き上げの代表者が現場目線で経営しているからだと推測 しました。よいリーダーのもとには、よいスタッフが集まります。目的意識が明瞭でモ チベーションも高い。貴社であれば、今回の引越しを無難にこなしてくれるだろうと考 え、依頼に至りました。 今回の作業は、前回より荷物量こそ少なかったものの、地下に設置してあった大型トレ ッドミルを階段で地上まで搬出するという、極めて難度の高い工程が含まれていまし た。しかし、当日担当していただいた２名のスタッフは、この重量物の搬出をいとも容 易く、かつ安全にこなしてくれました。 前回の引越しでは現場リーダーの卓越した判断力に感銘を受けましたが、今回は現場ス タッフお二人の「パワーと技術」を目の当たりにしました。 まだ若く身体も細いのに、アスリートが発するような「凄み」を感じました。 事前の調査で立てた「貴社には優秀なスタッフが在籍しているはずだ」という推測は、 お二人の働きによって実証されました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年09月07日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回同様、電話対応も誰が取っても丁寧で良かったです。 箱数とか残
引越し日：2026年09月07日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-