お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139516枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2881～2900件 を表示 / 全 103967 件
引越し日：2025年09月18日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、大変お世話になりました。 次回の引越しもアップルさんに お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月18日 エリア：宮城県宮城郡七ヶ浜町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はスムーズで、とても気持ちの良い 引越を有難うございました。 見積も電話だけで気軽ですし、スタ ッフの方も感じが良く、又荷物も丁 寧に扱って頂き、照明まで設置して 頂き感謝しております。 友人知人にも是非お薦めしたいです。
引越し日：2025年09月18日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越は慣れてないが いいサービスだったと思う 大丈夫だった 弟からすすめられてお願いしたんだけど 電話だったからか、紹介システムを 使えなかったみたい
引越し日：2025年09月18日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、電話でのご依頼でしたが、受付けして 頂いた方のご対応は、とても好印象で良かったです。 料金もとてもお安く、他社さんと迷っているところも あったのですが…希望条件を同じにして下さったので 決めました。午後フリー便と、評価、そして大きな 決め手となったのは、リピーター様の多さでした。 人生において引越なんて、頻繁にないので、信頼 信用は、とても大切です。又、当日、作業して下さったスタッフ さんが素晴らしかった事！！。猛暑の中、若いお二人が 笑顔でコミュニケーションも取れていて、キビキビハツハツとして 本当に感心しました。熱中症にならないか心配でしたが 重たい荷物をすごい力で運んで下さり、本当に素晴しかったです。 引越し業者さんの印象を覆す、 この度の引越しでした。鍛えておられるかと思いますが お体に気を付けてこれからも作業されてほしいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月18日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもご親切にご対応いただきありがとうございました！
引越し日：2025年09月18日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業されつつ、家電の裏側等手入れが できてなかった部分に「ふきますか？」とお声かけ頂いた のが、ありがたかったです。 電話対応、当日の対応どちらもスムーズな 対応が気持ち良く、気持ちの面でも費用の面でも また利用したいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月18日 エリア：奈良県生駒郡三郷町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気温も高く、雨が降る中作業して下さり ありがとうございました。 迅速に対応して頂けたので、 その後の荷解きもスムーズにでき 大変助かりました。
引越し日：2025年09月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良い引越しができました。大満足です！ 暑い中皆様ありがとうございました！！
引越し日：2025年09月18日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鈴木さんはお見積の日から家に来て下さいました。 その時の対応も誠実でした。私の質問にも 適格に答えて下さり、不安も解消されました。 引越し当日もすべて完了して時間をむかえた わけではありませんでした、そんな中でも、トラックに 荷物を積みながらも指示してくれる対応ぶりは さすがだと思いました、また細い所まで気がつき 何十年も動かしていない冷蔵庫の裏など、はたきを 持参しており、マイペットでふきそうじもしてくれました とてもありがたかったです。本当にかゆいところに手の届く 心使いだと思いました山村さんとのコンビもばっちりでした 山村さんも若い方ですが指示待ちでなく仕事もしており感心しました。
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変リーズナブルなのにベットの解体の設置、洗濯機の解体と設置までしていただき、大変ありがたかった。盗聴器サービスも無料でやってもらえてありがたい。大手引越し屋に依頼するよりよっぽど良心的で、見積もり取って色々するくらいなら、最初からこちらで依頼した方が楽だと家族や友人にも勧めたいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引っ越しできて良かったです！ありがとうございました！
引越し日：2025年09月17日 エリア：福岡県大野城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくテキパキ丁寧にしてくれましたが、結局家具に傷がついてしまったのは残念でした。 かなりお安いので仕方ないですが、これさえなければ完璧でした。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは作業中に大切な家具へ傷をつけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 せっかく丁寧さをご評価いただいたにもかかわらず、このような結果となり深くお詫び申し上げます。 いただいたお声を真摯に受け止め、再発防止に向けてスタッフ教育と作業品質の改善に努めてまいります。 次回は安心してお任せいただけるよう、より徹底した対応をいたします。
引越し日：2025年09月17日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小屋敷様はじめ、作業スタッフは気持ち良く 対応して下さり、安心してお任せ出来ました 又の折機会があれば是非お願い したいと思います。 有難とうございました！
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３回目の利用です。 見積もりや連絡がwebで完結するので、 日中の対応が難しい身にはとても助かります。 ダンボールのデザインも好みです。
引越し日：2025年09月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前利用させて頂いたことがあり、 今回２回目でした。 スタッフの皆様が、とても手際良く丁寧に ご対応してくださって心から感謝しております。 難しい家具の組み立てや取付もお願いしてしまい ましたが快く引き受けてくださいました。 新居での初日、とても気持ちの良いスタートに なりました。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年09月17日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切、丁寧に対応して頂きました。 初めて利用させていただくので不安も ありましたが、とても満足です。 又、引越すことになるので、ぜひ 利用させて頂きたいと思います
引越し日：2025年09月17日 エリア：千葉県南房総市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
