お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166766枚
最新更新日：2026年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2901～2920件 を表示 / 全 125178 件
引越し日：2026年09月04日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピートさせていただきましたが、 毎回すばらしい接客です。 今回対応いただいたスタッフの 方もスピーディーかつ丁寧に 対応していただきました。
引越し日：2026年09月04日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月04日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月04日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業員の皆さんがとても丁寧で、最初から最後 まで気持ちの良い対応をしていただきました。 荷物の取り扱いも、慎重で、声を掛け合いながらテキパキ と作業をされていてとても印象的でした。 要望にも快く対応していただき、安心してお任せする ことができました。 暑い中でも笑顔で対応していただき、 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年09月04日 エリア：千葉県木更津市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ワタナベさんもヒロセさんもとても丁寧に素早く 対応していただきました。 あまりに早くておどろきましたが雑ということは 全くなく、プロってすごいなーと思いました。 荷受けした父も「感じの良い人たちだった」と 言っておりましたし、キッチンのものはキッチンに 運んでいただいたり助かりました。 webでの受付もやりやすく大変満足です。 また利用したいです。ありがとうございました！
引越し日：2026年09月04日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越はいつもアップルさんに依頼しております。 今回も丁寧な対応を頂き、ありがとう ございました。 また引越しをする時は、お願いします！
引越し日：2026年09月04日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年09月04日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２人とは思えないくらいのスピードで速やかに 作業を終わらせてくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年09月04日 エリア：茨城県北相馬郡利根町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初、女性が2人で重いものをもっていただくのが 申し訳ないなと思ってましたが、お２人ともすごく 力持ちでてきぱき作業いただいてびっくりしました。 男性があまりとくいでないので、女性の方に最後 まで対応いただいて安心しました。 また、お世話になる時は、 ぜひお２人にお願いしたいです！ありがとう ございました！
引越し日：2026年09月04日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年09月04日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.黙々と確実に作業に取り組んでくださって、 大変助かりました！
引越し日：2026年09月04日 エリア：愛知県小牧市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年09月04日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、４回目の利用ですが、毎回テキパキと 作業をして下さり助かっています。 次もぜひ！よろしくお願いします
引越し日：2026年09月04日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年09月03日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.皆様とても誠実に対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年09月03日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.頼んで本当に良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年09月03日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.何度かリピートしています。 残念だったこと。 今回荷物が机4つだけ、段ボールなどの用意は一切無用で依頼。 追加でPCのディスプレイの運搬を受付の方にお願いしたところ2,200円の追加料金がかかると言われた。 トラックの荷台を引っ越し担当の方と最後にチェックしたが、机以外を入れ込むスペースが余裕であったように感じた。 追加料金を伝えられた方に足下を見られるようで気分が悪かった。 受付の段階ではイマイチだったものの、引っ越し担当の方はとても丁寧で組み付け作業も手伝ってくれたのでとても助かった。 なんだかんだ言ってしまったがいずれまたお願いすると思う。
アップル引越センターからのコメント
・いつも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 追加のお荷物に関する料金のご案内につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 料金設定だけでなく、その理由や内容をお客様にご納得いただけるよう丁寧にご説明することを改めて徹底いたします。 そのような中、当日のスタッフの対応や什器の組み付けについて温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。 またお願いしたいとのお言葉も大変嬉しく、次回は受付から当日の作業まで気持ちよくお任せいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年09月03日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年09月03日 エリア：埼玉県八潮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.WEBでの対応、現地での対応、価格全て満足です
引越し日：2026年09月03日 エリア：東京都東久留米市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-