お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166766枚
最新更新日：2026年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3061～3080件 を表示 / 全 125178 件
引越し日：2026年08月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前も利用させていただいて、引越し前後の対応、当日の作業、料金、いずれも大満足だったので2度目の依頼でした。今回も、テキパキと驚くほどのスピードで、かつ丁寧に作業を進めてくださる様子に感激でした。スタッフの皆さんのお人柄も素敵で、小さい娘にもいろいろご配慮いただきました。また次の引越しの際もぜひお願いしたいです。
引越し日：2026年08月31日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールが到着予定日から10日過ぎて届いたため、仕事終わりの時間から睡眠時間を削ってなんとか3日で荷造りを済ませました。 こちらももっと早い段階で確認の連絡をすればよかったのですが、段ボールの手配ミスが起こらないよう対策をしていただきたいです。 作業にあたってくださった方はとても親切でした。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月31日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.金額的にも仕事的にも大変よくやってもらえました。ありがとう
引越し日：2026年08月31日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.２０代ぐらいの若い方で２人の方が対応をしてくれたが 愛想がよくてきぱきと働いてくれたため、多かった 荷物がすぐに片付いたためすごく好印象が 持てました。またあのような人に引っこしは頼みたい と思いました。
引越し日：2026年08月31日 エリア：愛知県愛知郡東郷町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ていねいな対応(でんわも当日も) ありがとうございました。 不安な点もやさしく答えて下さって 安心できました。
引越し日：2026年08月31日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月31日 エリア：大阪府泉南市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月31日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ベッドフレームの置き方も相談に 乗ってくれたり、棚の配置も細かく 希望を聞いてくれました ありがとうございました
引越し日：2026年08月31日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今まで何回も引っ越しをしてきましたが 一番手際が良かったです。 力もあり、まとめて荷物を搬出して 短時間で終わって助かりました。 また、細かい不用品引き取りが一番 助かるので、その点も他社にはない サービスで他の人にもすすめたい。
引越し日：2026年08月31日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月31日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年08月31日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月31日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この金額で本当にやって頂けるのか少し不安でしたが、全体的にとても良かったです。 最初の電話応対の方は感じが良かったのですが、不用品回収の相談で電話した際の応対の方は、圧が強く、必要なことは伝えてくれましたが、対応としてはどうなのかと思いました。 引越し作業をして頂いた羽地さんには、家具の調整まで丁寧にして下さり大変助かりました。適度にお話もして下さり、安心してお任せできました。 洗濯機を設置いただいた後にラックの棚の位置が悪く、蓋が引っかかる状態だったため、再度洗濯機を取り外しラック棚の調整もして頂きました。ネジが当たるところに少し傷が入ってしまったのが後から少し気になったのですが、退去時には恐らく大丈夫かと思います。 また、テレビスタンドに耐震用のパッドを付ける際にも快く引き受けて下さいました。 全体的にスムーズにテキパキやってくださった印象です。 ネットで申し込みができ、相談もチャットで手軽にできるのが尚良かったです。 家具設置も大変助かりました。 便利なサービスなのでこれからも是非続けていただきたいです。 また引越しする際はアップルさんにお願いします。 この度はお世話になり、本当にありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、不用品回収のお問い合わせ時の電話対応により、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、洗濯機ラックの調整時に傷が生じたとのことで、重ねてお詫び申し上げます。 そのような中、羽地をはじめ作業スタッフの手際や家具の調整などについて、多くの温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。 ネットでのお申し込みやチャット、家具設置についてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。 「また引越しする際はアップルに」とのお言葉を励みに、今後もより安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月31日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.不満点は、全くありません。 次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2026年08月31日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年08月31日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ご丁寧に対応いただきありがとうございました！
引越し日：2026年08月31日 エリア：長野県北安曇郡白馬村
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月31日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月31日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただいたのですが、 荷物を運ぶところからすばやくおこなって くださったおかげでスムーズに引越しが できました 次の引越しもぜひアップルさんに 頼みたいと思いました！ ありがとうございました Tank you ！！
引越し日：2026年08月31日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて利用するので少し不安だったが、 某パンダ会社より丁寧で清潔感があった。 現場担当者から電話対応まで何不自由なく とても優しく気持ちが良かった。 妻も後日利用するので、とても期待している。 「りんごりくんぬうぐるみ」当たりますように…！
