お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139593枚
最新更新日：2025年11月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3101～3120件 を表示 / 全 104028 件
引越し日：2025年09月14日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月14日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.貴社は初めての利用でしたが、大満足です。お値段も非常にお安くご調整いただき心より感謝いたします。 段ボールのりんごりくんのイラストやコメントにも癒されました。 また次回も利用させていただきます。ありがとうございました。
引越し日：2025年09月14日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は急遽の依頼にもかかわらず迅速な日程調整、作業も非常に早く丁寧で助かりました。 また価格についても他の業者と比べても安かったです。 引越しの際はまたご依頼させていただきます。 今回は誠にありがとうございました！
引越し日：2025年09月14日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日急遽窓からの搬入にも対応くださり、大変助かりました。ありがとうございます。
引越し日：2025年09月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大きい家電ばかりだったのですがお二人で迅速にご対応いただき感動です。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月14日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月14日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.この度は暑い中、ありがとうございました。 とてもテキパキと作業していただきスムーズに引っ越しが出来ました。 スタッフ方の対応は丁寧で親切、安心してお任せできる雰囲気で良かったです。 メールでのやり取りも迅速な対応と要望も引き受けていただき感謝しております。 ひとつ気になったのは部屋の養生が無かったことです。 今回2回目の利用で前回は養生をして頂いた記憶ありますが、今回は無かったように見受けられました。特に部屋に傷が付いた訳ではありませんが、少し気になりました。 帰られた後に気がついたのですが、テーブルに少し傷(ささくれ)ができていました。 また引っ越しの機会があったら利用したいと思いますので、今後とも宜しくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・この度は再度ご利用いただき誠にありがとうございました。 暑い中での作業にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、養生がされていなかった点やテーブルへの傷について、ご心配とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 前回との違いにお気づきいただいたにも関わらず、配慮が欠けていたことを真摯に受け止めております。 今後は養生や家具の取り扱いを徹底し、安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。
引越し日：2025年09月14日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.マスコットキャラクターのぬいぐるみが欲しいです！
引越し日：2025年09月14日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年09月14日 エリア：愛知県日進市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・オンライン見積をした際に、なぜこの料金設定になっているのか、他社との違いは何か説明があったので納得感を持って決めることができました。 ・引越し当日は明るくテキパキと搬入・搬出をしていただくことができました。 担当者間の雰囲気も良く、お互いに声掛けをしながら安全に気をつけて対応してくれました。 今までの引越しは終わった後にどっと疲れが出ましたが、今回は気持ちよく充実感がありました。 ・こちらが家具や段ボールの配置を伝えた際に、何度も微調整いただけたのでとても大変助かりました。 「微調整するので、全然言ってくださいね」とお願いをしやすい雰囲気作りをしてくれたのも嬉しかったです。 ・次回、引越しする際もアップル引越センターの見積は必ず取ろうと思いました。
引越し日：2025年09月14日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当してくださったお兄さんがすごく愛嬌があってよかった
引越し日：2025年09月14日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月14日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お値段が大変良心的であるにもかかわらず、対応もとても丁寧で感激いたしました。 電話での見積もりは初めてで、当日追加料金がかからないか少し不安もありましたが、そのようなことは一切なく、安心しました。 当日の朝、インターホン越しにご挨拶いただいた瞬間から引越し完了まで、担当者様をはじめスタッフの皆様が常に明るく感じの良い応対をしてくださり、荷造りの疲れも癒されました。 また、見積もりの際もしつこさがなく、「もしよろしければ…」というさっぱりとしたご案内だったのも好印象でした。 また引越しの際には、ぜひお願いしたいと思っております。 大変お世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2025年09月14日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.沢山の荷物をどんどん積み込んでいて、すごいなとおもいました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年09月14日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月14日 エリア：愛知県知多市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.料金も良心的で皆に紹介したいと思う引越でした。 またお願いします。
引越し日：2025年09月14日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズな引越しが出来ました。 去年の一月に娘が横浜から都内まで引越しの際に利用させていただき、今回は見積もりをいただきました。 決めるまで他も検討しましたが最終的にかなり破格で受けて頂けることとなりました。正直、不安になりましたが全く心配は不要でスムーズにテキパキとやっていただきました。有難うございました。
引越し日：2025年09月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ウェブ完結で、見積もりがとても楽ちんでした。当日は女性1人、男性2人で担当いただき、たまたまかもしれませんが、女一人暮らしなので少し安心できました。作業もテキパキと運び出していただきありがとうございました。ベッドや洗濯機の取り外しや、設置もスムーズで助かりました。 養生などは大手の引越し業者と比べると必要最低限といった感じかなと思いますが、見積もり金額が全く違ったので仕方ない範囲と割り切れます。
引越し日：2025年09月14日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧でかつスピーディーにご対応いただきました！ 周りの人にもぜひお薦めしたいです。 ありがとうございました！！
引越し日：2025年09月14日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前連絡から丁寧な根本さんの ご対応で、素晴らしかったです。 また、作業も的確で円滑でした。 本日は、ありがとうございました。
