お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166766枚
最新更新日：2026年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3321～3340件 を表示 / 全 125178 件
引越し日：2026年08月28日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月28日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月28日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は多大なお力添えをいただき、心より感謝申し上げます。移転先のどうしても動かせなかった思いオブジェ等を快く移動していただき、また照明までとりつけていただきとても助かりました。私は脊椎に疾患があり、重いものを運ぶことができなかったので、本当にありがたかったです。また、ダンボールの内容物が書いてある面を揃えて置いていただいたので、何がどこに入っているか一目で分かりました。また、スタッフの皆様の仲良しさが伝わってきて、温かい気持ちになりました。本当にありがとうございます。
引越し日：2026年08月28日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.作業が早く、とても助かった。
引越し日：2026年08月28日 エリア：東京都稲城市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月28日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今まで引越を何度もしましたが、出口さんが 最高でした！ テキパキしていて細かい所まで気を配って いただきとても助かりました！ ありがとうございました。
引越し日：2026年08月28日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.スムーズに運んでくれて気持ちよかった。 新居に入る時もテキパキしててよかったです。 あいさつも丁寧でよかった。
引越し日：2026年08月28日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月28日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルスタッフ御一同様、お疲れ様です。 先日は、大変、お世話になりましたありがとうございます。 岩瀬様、下司様、ハビエル様は、私の手際の悪さに対して 嫌な顔ひとつされずに「大丈夫ですよ。」と、優しい、お声と 共にフォローしてくださいました。 今日も大変な一日でしたが、気持ち良く頑張る事が出来ました。 本当に感謝しかありません。 また、何かの折、宜しく御願い致します。
引越し日：2026年08月28日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.新居側がトラックを横付けできず複雑なオペレーションとなったところも快活に素晴らしいご対応をいただき、本当にありがとうございました。 一点、おそらく事前梱包で壁に掛けてていた絵画を断りなく段ボールに詰められていて他の紙と癒着しておりました。こちらで事前梱包すべきとは思いますが、一言お声掛けしていただければと思いました。 また、廊下収納の荷物が一棹分運ばれておりませんでした。こちらも搬出時の最終確認をより徹底できればと思います。全体を通してとても良いサービスでしたのでまたお願いできればと存じます。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、絵画をお声がけなく梱包したことで他のお荷物と癒着してしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、廊下収納のお荷物に積み残しがあり、搬出時の確認が行き届いていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、梱包前のお声がけや搬出時の最終確認を改めて徹底いたします。 そのような中、新居での作業やスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 またお願いしたいとのお言葉を励みに、次回はより安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.冷蔵庫の側面に凹みが出来ていた。冷蔵庫はどの家庭にもよくあるものなのでそれに凹みができるというのは運搬方法が良くないのだと思われる。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、冷蔵庫の側面に凹みが生じ、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 大切なご家財を安全にお運びするべきところ、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、冷蔵庫をはじめとする大型家電の運搬方法や取り扱いについて改めて確認いたします。 今後は、より丁寧な運搬と安全確認を徹底し、同様のことがないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月28日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ものすごく素早く、迅速に対応して 頂き助かりました！ 業者の方に引越しを依頼するのは 初めてだったので分からないことだらけで 不安でしたが、プロの方に頼んで よかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月28日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.月島倉庫さんの手配で 初めての利用でしたが カンペキでした。 個人でも機会があれば 指名したいです。
引越し日：2026年08月28日 エリア：茨城県つくば市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２人なのにめちゃ早でびっくりしました せまい部屋と階段でしたがありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。
引越し日：2026年08月28日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月28日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.現地にて柔軟にご対応いただき 感謝しております。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2026年08月28日 エリア：宮城県石巻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変素晴らしかったです。 またおねがいします！
引越し日：2026年08月28日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.外国人の私にとって、日本で引越し業者を利用するのは今回が 初めてです。感想を一言で表すなら、「本当にプロだな」と感じました。 リーダーの方の指示のもと、皆さんがまるで一つの体のように連携して 動いている姿がとても印象的でした。 無駄のない動きで効率よく作業されている様子を見て、 「こちらにお願いして本当によかった」と安心したのを覚えています。 暑い中での作業にもかかわらず、飲み物もポカリスエットくらい しかお渡しできませんでしたが、最後まで丁寧に作業してくださった ことへの感謝をお伝えしたく、今回この意見を書かせていただきました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年08月28日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までの引越しで一番スピーディーでした！ 搬出では応援スタッフの方も来ていただき、 テキパキと作業していただいてる印象でした。 急きょの不要品買取をお願いしてしまいましたが 快く引き受けていただき助かりました。 友人にも紹介したいと思います。 ありがとうございました！！
