お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない!
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声(アンケート)を、すべて公開します!
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果:139670枚
最新更新日:2025年11月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日:2025年09月11日 エリア:東京都千代田区
年代:40代 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日:2025年09月11日 エリア:東京都大田区
年代:20代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.いつもお世話になっていますが、今回もアップル引っ越しセンターにしてよかったです! 大雨の中、スムーズな搬入ありがとうございました!とても助かりました! 長島さん頑張ってください!
引越し日:2025年09月11日 エリア:東京都目黒区
年代:40代 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
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A.大変助かりました。ありがとうございます。
引越し日:2025年09月11日 エリア:埼玉県川口市
年代:40代 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんは二度目の利用になります。 前回同様にとても丁寧&迅速に 作業にあたってくださいました。 (そしてとてもリーズナブル!) また、別件で届いた重い荷物があったの ですが、そちらについても台車を借りられな いかご相談したところ、嫌な顔ひとつせず に一緒に運んでくださいました。大変たすかり ました。知人にもお勧めしておきます(笑)
引越し日:2025年09月11日 エリア:千葉県鎌ケ谷市
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで、とても丁寧かつ スピーディにお仕事していただきました。 とても大変な作業にも関わらず 笑顔で対応していただき、無事引越 しできること、感謝します。 ありがとうございました
引越し日:2025年09月11日 エリア:東京都江東区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.今回で3~4回目の利用でしたが、やっぱりアップルさんに お願いをして良かったです。 ちょうど搬出のときにゲリラ豪雨に見舞われてしまい お2人にはご迷惑をおかけしてしまいました。 また、新居でのドラム式洗濯機の取りつけでは 限られたスペースに見事ぴったり設置していただき、 「プロのお仕事だな」と感動しました。 柿本様、荒井様、本当にありがとうございました。 そして、アップルさんの対応はいつも素晴らしいです。 また、機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。
引越し日:2025年09月11日 エリア:愛知県名古屋市港区
年代:20代前半以下 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.また機会があれば宜しく お願いします
引越し日:2025年09月11日 エリア:福岡県宮若市
年代:- 家族構成:単身
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A.スタッフさん2人共感じの良い人で仕事もお茶も進めても 休まずに頑張って下さりありがとうございます。
引越し日:2025年09月11日 エリア:福岡県福岡市博多区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.担当スタッフさん、暑い中テキパキと作業してくださり ありがとうございました。無事引っ越しできました! 洗濯機のホース長さが足りなかったのは 前の家のホースで新居の方に長い新居用のホースが ありましたお風呂のフタと一緒に返しておきます笑 ありがとうございました。またいつか利用させて頂きます
引越し日:2025年09月11日 エリア:福岡県福岡市博多区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日:2025年09月11日 エリア:東京都墨田区
年代:30代前半 家族構成:単身
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A.星野様、スタッフ様 当日は色々と無理をも申し上げてしまいましたが 心良くご対応頂きましてありがとうございました。 何かありましたらまたぜひよろしく お願いいたします。
引越し日:2025年09月11日 エリア:東京都世田谷区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日:2025年09月11日 エリア:東京都台東区
年代:40代 家族構成:家族
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A.多忙な会社員の身としては、WEBで完結する見積もりというのは、非常に画期的かつ効率的なシステムだと思います。それが理由で申し込みをさせていただきましたが、思いがけずサービスも素晴らしく、安心して人に勧められる引越会社に初めて出会いました。このサービスを今後も続けてくださることを期待します。担当してくださった皆様にくれぐれもお礼をお伝えくださいませ。
引越し日:2025年09月11日 エリア:大阪府大阪市北区
年代:30代後半 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日:2025年09月11日 エリア:愛知県名古屋市中区
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.申し込みの電話の職員さんも引っ越しの作業員さんもとても感じ良かったです。 お値打ちに引っ越し出来て助かりました。 ありがとうございました。
引越し日:2025年09月11日 エリア:東京都品川区
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
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A.時間がかかるにも関わらず、巻き段 ボールを取りに戻っていただいて、丁ねいに 梱包してもらいました。 とても感謝しております。 またお願いいたします!
引越し日:2025年09月11日 エリア:埼玉県川口市
年代:- 家族構成:単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日:2025年09月11日 エリア:宮城県多賀城市
年代:- 家族構成:家族
★★★★★ 5.0
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A.前回の引越し履歴を元に、今回の見積り金額を スムーズに出していただきありがとうございました。 当日の作業もテキパキと進めていただき、本当に ありがとうございます。 引越し元の物件は階段の段数が多く、更に建物前の 道幅が狭かったので、荷物の搬出が大変だったと思い ます…最後まで丁寧に対応していただき、ありがとう ございました!!
引越し日:2025年09月11日 エリア:埼玉県所沢市
年代:40代 家族構成:家族
★★★★★ 4.5
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A.こちらがお願いすべきだったのかも しれませんが、建物で出入口等への養生を せずに荷物の搬出搬入をしたため 後から不安になりました。(新しく入居した 建物について、特に。) 暑く、階段の昇り降りがある中 たくさんの荷物を運んでくださったことは 本当に感謝申し上げます。
引越し日:2025年09月11日 エリア:神奈川県川崎市多摩区
年代:20代前半以下 家族構成:単身
★★★★★ 5.0
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A.はやくて助かりました!!
