お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138953枚
最新更新日：2025年11月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 321～340件 を表示 / 全 103532 件
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越で不安でしたが、 迅速で丁寧な対応で 安心しました ありがとうございました！！
引越し日：2025年10月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.皆さまとても親切でスムーズに作業してくださり 大満足でした。 河埜さんはとても話しやすく、リーダーシップをしっかりとって 頼りがいがありました 郡可さんも川村さんも優しく作業もとても素早かったです 雨で大変な中、ていねいに作業してくださり本当に ありがとうございました！ また引っこしする際は、アップルがいい！と三人のおかげ で思えましたご苦労さまでした！
引越し日：2025年10月24日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リーダーの出口さんが作り出す明るい雰囲気で、 スタッフの皆さんが最大限のパフォーマンスを発揮 されていると感じました。前向きな姿勢がチーム 全体に伝わっており、私どももとても良い時間を 過ごさせていただきました。礼儀正しい対応や、 ペットへの気遣いまでいただき、接客、接遇のレベル の高さに感銘し、色々と学ばせていただきました。 スタッフの皆様とても素晴らしい対応をありがとう ございました。
引越し日：2025年10月24日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2025年10月24日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.手際よく作業を進めていただき、 大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月24日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初、時間の間違いがあったがすぐに変更していただけたのでよかったです！ 積み込みも搬入もスピーディーで助かりました！
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回、相見積もりした中で一番安かった事を理由にお願いしたのですが、作業員の皆様の人となりや仕事ぶりが非常に好印象であったため、今回もお願いする流れとなりました。 担当された杉山さん、小坂さんやクレーン搬入を担当いただいた皆様のプロの動きを間近で見させていただき、今回も本当にお願いして良かったと感じました。 また、プレゼントの冷蔵庫マットも上等な物で大変嬉しく思います。
引越し日：2025年10月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また引越する時は連絡します！！
引越し日：2025年10月24日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スタッフの方３名とも明るく、テキパキと仕事をしてくださり、 とても頼りになりました！ 細かい注意や、アドバイスなどもしてくださり、安心して お任せすることが出来ました。 今回もアップルさんにお願いして良かったと本当に思える 引越し作業でした。 長時間のご対応ありがとうございました！！
引越し日：2025年10月24日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めて依頼しましたが、段どりの説明を ちゃんとして下さり、安心してお任せできました。 犬の事も気にかけて下さり、嬉しかったです。 金額も良心的で、引っ越しの時は、また お願いしたいと思いました。
引越し日：2025年10月24日 エリア：千葉県佐倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.LINEでの見積もりで、最初は少し不安が ありましたが、質問にはすぐに適確に お答えいただき、不安が取り除かれました。 当日のスタッフの方はどなたもテキパキと 働いて下さり、またとても親切で満足しており ます。料金がお安いのに、内容は最高 でした。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月24日 エリア：岡山県岡山市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月24日 エリア：秋田県秋田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今後も絶対に利用したいと思いました！ 大変助かりました。有難うございました (⁎ᴗ͈ˬᴗ͈⁎)
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都稲城市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初の電話見積りの方の、安心感、丁寧感、これくらいであれば費用内でやれます など、最高の対応をしていただきました。(少し憧れすら) ホークワン案件のナレッジを元に、洗濯機の底上げなど、細かい提案も実施頂きました。 引越しの方々も、とても感じ良く丁寧に対応頂きました。 重い箱を複数持って4階から階段で運んでいただいたのは圧巻でした。 終始スタッフのかた同士仲良く働かれているのがとても感じ良く、気持ち良かったです。 最後に粗大ゴミの急遽撤去の件で、迅速かつ丁寧にご対応頂いた東京本社 オペレーションマネジメント 加藤 健吾さまに、お力添えを頂き大変感謝しております。 結果的に、複数回お願いして期待外れがなく、 むしろサービス向上し、世の中の引越し業界を変える勢いを感じました。 社員の方々が無理なく、前向きにベストをつくされる姿勢は世の中的にだいぶ先を行かれてる印象です。 また何かの折には、ぜひお願い致します。
引越し日：2025年10月24日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大満足の一言です！！ 全ての要望にとても快く応えてくださり、 かつ迅速でスムーズな対応でした。 次回引越しする際も、 ぜひ御社にお任せできればと思います！
引越し日：2025年10月24日 エリア：北海道札幌市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.助かりました！！！！ いろんな手伝いもして頂いて、 引っこしがとても楽になりました。 また機会があれば、是非よろしくお願い します！！
引越し日：2025年10月24日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回の引越し時も利用させてもらい、とてもスムーズに 進めていただいたのですが、前回以上のスムーズさで驚き ました。 ベッドの組み立ての際もゆるんでいたネジのフォローを いただき大変ありがたかったです。 特に取りまとめ(？)の吉岡さんからは非常に丁寧な声がけ をいただいていたので安心してお任せすることができました。 (もちろん他の方も丁寧に対応いただきました。) ぜひまた機会があった際にはよろしくお願いします。
引越し日：2025年10月24日 エリア：京都府福知山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.又お願いしたいです。
