お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166766枚
最新更新日：2026年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3561～3580件 を表示 / 全 125178 件
引越し日：2026年08月24日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も親切にご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業は迅速で、対応もとても丁寧にしてくださり、安心してお任せできました。 また機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一点だけ。 ドラム式洗濯機に振動防止ゴムを各脚分（4つ）付けていたのですが、引越し先では1つだけゴムがなく、その分脚のネジを回して伸ばして固定していました。 おそらく元々はちゃんと4つあったはずなのですが、特に報告もなく、後でたまたま自分が設置具合を確認したところ気づいたという流れです。 なくしたならそれはそれで報告いただければ自分で新しいのを用意したのですが、そのままにされたことだけ残念でした（私の勘違いなら申し訳ないです）。 その他、リビングと寝室の照明を付けてくれたりも含めて全体的にはかなり満足できましたので、些細なことで悪いという評価をつけるものではありません。 次回もお願いしたいと思っています。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、洗濯機の振動防止ゴムにつきまして、十分な確認やご説明がないまま設置を完了してしまい、残念な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 部品の不足や設置状況に変化があった場合には、その場でお客様へご報告・確認を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 今後は、取り外した部品の管理や設置後の確認を徹底し、何か相違があった際には必ずお客様へお伝えするよう努めてまいります。 そのような中でも、スタッフの対応や作業、照明の取り付けについて温かいお言葉をいただき、また次回もご利用いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。 今後も安心してお任せいただけるサービスに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：埼玉県狭山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込み前の問い合わせ電話から引越し完了まで、丁寧で迅速な対応をしていただき大変感謝しております。 当日の引取等も柔軟に対応いただき助かりました。特に女性担当者様がメインで対応してくれたのですが、話しやすく相談しやすい雰囲気でとても安心感がありました。 家族からも好評で感謝しておりました。また引越しの機会があれば是非利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、WEB完結で非常に便利でした。 他の業者さんはシステム非常に使いづらく、見積りの段階で辞めました。 作業の方も親切で非常に良かったです。
引越し日：2026年08月24日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子夫婦から紹介され、初めて利用しましたがまた機会があればぜひお願いしたいです。
引越し日：2026年08月24日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より少し早めにお越しいただき大変助かりました。暑い中、会話を挟みながら丁寧に搬出対応いただきありがとうございました。横浜支店の宮下さんと本間さんに感謝申し上げます。
引越し日：2026年08月24日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧に接してくださり、気持ちのいい引越しができました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご兄弟とのことで和やかな雰囲気でテキパキと 荷物を運び出してくださり、とても助かりました。 暑い中での作業ありがとうございます。
引越し日：2026年08月24日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月24日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素晴らしい対応で満足です。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんに感謝します！もう友人にオススメしました！
引越し日：2026年08月24日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中階段作業で大変だったと思いますが、とてもよくしていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.補助スタッフでしょうか？外国人のスタッフさんも来ていただいて、迅速に引越しが完了しました。業者さんを利用するのは初めてでしたが、最後まで安心してお任せすることができました。本当にありがとうございました。また引越しすることがあったら、お願いしたいと思います。 ただ、引っ越し後の電話は嫌なのでやめてほしいです。電話が嫌で、webで完結して金額もハッキリしているところが良くてこちらに決めましたので……。
引越し日：2026年08月24日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段のない物件で大変だったと思いますが、とても迅速に作業をしてくださり感動しました！到着時間が遅れる旨も連絡をしていただき、スタッフの方も皆さん親切でした！ありがとうございました！
引越し日：2026年08月24日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。 援軍も心強かったです。 またお願いします！
引越し日：2026年08月24日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業はとても迅速で設置もしっかり やってくれて助かりました。 不満点は一切なかったです。
引越し日：2026年08月24日 エリア：神奈川県小田原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用した時、とてもよかったので今回も利用させていただきました。 荷造りが終わって終わらず、とてもご迷惑をおかけしましたがとても丁寧に対応していただきありがとうございました。 新居に荷物を届けていただいた際、1部荷物トラックから下ろし忘れがあり、後日郵送にて対応していただきました。その時の対応も迅速でとても丁寧に対応していただきました。 また引越しする際は、また利用します！ この度はありがとうございました。
引越し日：2026年08月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の扱いも丁寧で、こちらの要望にも快く対応していただき、とても助かりました。 おかげさまで無事に引越しを終えることができました。 スタッフの皆さまにも、ありがとうございましたとお伝えいただけますと幸いです。 この度は本当にありがとうございました。