お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：112923枚
最新更新日：2024年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 361～380件 を表示 / 全 83595 件
引越し日：2024年11月08日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.過去に急な引っ越しが発生した際、管理会社から勧められた天草引越センターを使用したのですが、人数がいる割にとても雑で、真っ白いマットレスの上に、玄関のシューズラックを載せられた時にはゾッとしました。ノースリーブだったので汗もポタポタ、おまけに新居の住所も知らなくて唖然・・・。それに比べてアップルさんはとてもきちんとしており、予定時刻より少し早くいらっしゃり、挨拶、確認からはじまって、とても安心しました。私とのやりとりや、室内への搬出搬入は、前田さんが担当されていましたが、家具の扱いも丁寧で、落ち着いて仕事されており、とてもプロフェッショナルでした。新居でのレイアウトや、段ボールの置き場所なども、都度きちんと聞いて下さり、最後私が購入した照明をつけようとしていたら、やりますよ～と、ササっとつけてくれました。他にも何かお手伝いできることがあったらやりますよ！と言ってくれたりと、最初から最後までとてもよかったです。またアップルさんのWeb完結のシステムもとても便利だと思いました。引き取り品も登録できますし、チャットでの質問はすぐに返事がきて解決できました。引越当日が近づくと追加や修正が発生しますが、それも都度Webで依頼出来るのがとてもよかったです。安ければいい！と言う引越業者は私の望むものではないので、アップルさんは料金も納得できるものでしたし、クオリティーも高かったと思います。次回も是非アップルさんでお願いしたいと思います。前田さんによろしくお伝えください！
引越し日：2024年11月08日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 丁寧にとっても早く作業して頂き大変助かり ました。
引越し日：2024年11月08日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本当に大満足です。 ありがとうございました！！ 最後まで気持ち良く作業 していただけました。
引越し日：2024年11月08日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月08日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月08日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初、大手を考えたのですが、処分したい家具があり対応 していただけたので決めました。 スタッフさんについては特に考えていなかったのですが チームワーク良く、テキパキ動いていただきありがたかったです。 生き生きしていて、こんなにも一生懸命に働く若い方を 久しぶりに見た気がします。 元気を分けていただきました。ありがとう！！ 今後のご活躍、お祈りしています。
引越し日：2024年11月08日 エリア：京都府京都市山科区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業前からとても丁寧な説明と応対を して下さり、確認や段取りも良く、 スムーズに気持ちよく引越が出来て、 とても良かったです。 こちらにお願いしてよかったと思いました。
引越し日：2024年11月08日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.見積り依頼の電話対応から当日の 作業終了まで迅速丁寧なお仕事で 破格の料金でした有難うございます 息のピッタリあった二人の仲の良さを 感じいい会社なんだなと感じました 短い間でしたが本当に有難うございました また機械がありましたら宜しくお願いします 寒くなって参りましたのでお身体お大事に頑張って下さい
引越し日：2024年11月08日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.何一つ気になる所は無く安心して任せる ことができました 作業もあっという間で、初めての一人での 引っ越しでしたが、大満足です！！ 次ももし引越しする時はお願いします！ ありがとうございました
引越し日：2024年11月08日 エリア：愛知県高浜市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.運ぶのが難しい家具も対応していただき 本当にありがとうございました。 また次ひっこす時もお願いしたいです。
引越し日：2024年11月08日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月08日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日は気付かなかったのですが、旧アパートの退去手続きに行き、 キッチンの上に戸棚の荷物が詰め忘れられていました。 旧アパートの退去手続き後はバスで帰ろうと思っていましたが 大きなゴミ袋いっぱいの荷物を抱えて、タクシーで２１００円 かけて帰るハメになりました。荷造りオプションを注文して いたので、荷物の詰め忘れ、運び忘れされてショックでした。 担当の松本さんは、テキパキと仕事してくださり、コタツ布団も ホコリをはらい落としてくれたり、気遣い満点でした。 男性のスタッフも良い方でした。 誰にでも失敗やミスはあるので、リンゴリ君を１匹下さい。 それで気持ちをおさめたいです。アップル引越のファンより
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 最終確認能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年11月08日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.感謝しかありません。 すばらしいスタッフ、ていねいな対応など 文句のつけようがありません。 今回はありがとうございました。
引越し日：2024年11月08日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごく丁寧に荷物を運んでくれる所に 好感を持てました！料金も安かったですし、 もし周りの方であったり、また別のタイミングで 引っ越しする事があれば、オススメ＆再度 お願いしようと思います！
引越し日：2024年11月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年11月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月08日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月08日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他の業者に比べ価格も良心的で良いと思い ました。 ダンボールを頂けたり、一緒に部屋のレイアウトを 考えて頂けたりとても親切にして下さいました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月08日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月08日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり ありがとうございました。
