お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166766枚
最新更新日：2026年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3821～3840件 を表示 / 全 125178 件
引越し日：2026年08月20日 エリア：茨城県坂東市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、エレベーター無しの狭い物件で重たい荷物を運んでくださりありがとうございました。
引越し日：2026年08月20日 エリア：兵庫県川西市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者の方が事前の連絡から当日の対応まで、段取り良く進めてくださり、スムーズに引越しを進めることができました。こちらの質問や要望にも迅速かつ丁寧に対応していただき、不安なく当日を迎えられたのがとても良かったです。また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。
引越し日：2026年08月20日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップル引越しセンターさんにお願いして本当に良かったです！！ 今まで4回ほど引越しを経験していますが、間違いなく一番満足度の高い引越しでした。 まず、作業がとにかく早いのに、梱包や家具の組み立てなど一つひとつの作業がとても丁寧で、安心してお任せすることができました。 特に感動したのが、スタッフの皆さんの細やかな気遣いです。 引越し作業中、どこにいたら邪魔にならないか分からず、部屋の端でひっそりしていたところ、スタッフの方がわざわざ椅子を持ってきてくださり、「最後に椅子を出すので、座っていてください！」と声をかけてくださいました。 そんなところまで気にかけてくださるのかと、本当に感激しました。 新居に荷物を運び入れる際も、家具の位置を一つひとつ確認しながら、荷物を適切な場所に分配してくださり、とても助かりました。 さらに、荷物を運び終えた後も「他に何かできることはありませんか？」と声をかけてくださり、ただ荷物を運ぶだけではなく、最後までこちらのことを考えてくださっているのが伝わりました。 これまでの引越しでは、料金の安さなどを重視して別の業者さんを利用していましたが、今回初めてアップル引越しセンターさんにお願いして、「もっと早くお願いすればよかった！」と思いました。 そして何より、担当してくださった2名のスタッフさんには感謝しかありません。 夏の暑い中での大変な作業だったにもかかわらず、作業終了時間も遅くなってしまった中、最後まで嫌な顔ひとつせず、常に丁寧で優しく対応してくださいました。 長時間の作業でお疲れだったと思いますが、最後まで細やかに気遣ってくださり、本当にありがとうございました。 お二人のおかげで、大変なはずの引越しがとても気持ちよく、安心して終えることができました作業のスピード、丁寧さ、スタッフの方々の優しさや気遣い、どれをとっても本当に素晴らしかったです。 本当に大満足です！！！ 住宅更新のたびに引越しをしているので、今後また引越しをする際も絶対にアップル引越しセンターさんにお願いしたいです！！ 周りで引越しをする人がいたら、ぜひおすすめしたいと思える引越し業者さんでした。 担当してくださったお二人、そしてアップル引越しセンターの皆さん、本当にありがとうございました！！！ またよろしくお願いします！
引越し日：2026年08月20日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二人ともとても丁寧で人当たりも良くプロだなぁと思うスピード感で大満足でした。 また引越しするときには同じ人やってもらいたいと思いました。
引越し日：2026年08月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具のネジを無くされたのは少し悲しかった。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、家具のネジを紛失してしまい、残念な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なご家財の部品を適切に管理すべきところ、確認が行き届かず申し訳ございませんでした。 今後は、家具の解体・組み立て時における部品の管理や確認を改めて徹底し、同様のことがないよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月20日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月20日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に素晴らしいサービスでしたが、ダンボールと一緒に食器用の緩衝材（プチプチやクッションペーパーなど）も同梱していただけると、事前の梱包作業がよりスムーズになり、さらに助かると感じました。ご検討いただけますと幸いです。
引越し日：2026年08月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また絶対お願いします
引越し日：2026年08月20日 エリア：奈良県大和高田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人から勧められてアップル引越センターを利用したのですが、とても良かったです。対応もよく、気持ちよく新生活を始めることができました。今後も利用することがあれば、アップル引越センターさんを利用したいと思います。どうも有り難うございました。
引越し日：2026年08月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何の不満もないです。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月20日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手他社でも見積もりを検討しましたが、外国人ドライバーの大量採用などの発表を見て不安に思い、貴社にお願いしました。家財道具や住所を扱うのでやはり方針がはっきりしているところに頼みたくなります。見積もりがWEBで完結できたのも便利でした。 当日はてきぱきと進み、また新居に運ばない粗大ごみの搬出なども対応いただき大変助かりました。
引越し日：2026年08月20日 エリア：大阪府門真市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月20日 エリア：静岡県静岡市葵区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月20日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧な対応、また金額も安くしていただきありがとうございました！
引越し日：2026年08月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初予定より時間が早まることになり少し引越し準備が間に合わなかったですが、荷造りを少しばかり手伝っていただき、速やかに引越しすることができてとても助かりました。すぐには引越ししないと思いますが、次回引越しする際も第一候補として考えたいです。
引越し日：2026年08月20日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもていねいで、みなさん 対応も迅速でした。次も 機会があるなら、この３名に ぜひお願いしたいです。 安心してお任せできました！ ありがとうございます！
引越し日：2026年08月20日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくよかったです。 また次回があればお願いしたいと思います。
引越し日：2026年08月20日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに作業していただき ありがとうございました！ また機会があれば利用したいです！
引越し日：2026年08月20日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応、作業が迅速、丁寧でとても体験が良かったです。 過去一で体験が良かったです。ありがとうございました。
