お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166766枚
最新更新日：2026年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3961～3980件 を表示 / 全 125178 件
引越し日：2026年08月16日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月16日 エリア：大阪府交野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2回目の利用でしたが大変良かったです。
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.本当にありがとうございました。 またおねがいしたいです。
引越し日：2026年08月16日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.アンケートのお電話ですが、引越後も時間が忙しく、 何度もお電話は困るなという印象でした。 また何の内容かのみ聞こうとしたところ、お電話口の 女性の方がため息をつき、明らかに不機嫌なのが 伝わりました。 こちらも忙ぎの中で対応をしていたため、正直そこは 不快でした。それ以外の方はとても親切、丁寧 でしたのでこの点数とさせていただきます。
引越し日：2026年08月16日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積もりをして下さった下地さんにも感謝しています。 よろしくお伝え下さい。 今回の引っ越しに関わって下さった皆様、有難うございました。
引越し日：2026年08月16日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.長距離での引越しで不安でしたが 何度も確認作業やお声掛け をして下さったので引越しでの 持って行く荷物を忘れること なく気持ち良く引越しが できました。こちらでお願いして 良かったです。
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.初めてお電話で見積もり相談をしてくださった方の対応がとても丁寧で、すごく安心しました。お陰で、不安な事がなく当日を迎えられました。 処分するものの数がかなり多かったので、当日に一緒に引き取ってもらえるのはとても有り難かったです。 当日の作業は、運ぶもの・処分するもの等、分別もたくさんでしたが当日の作業はとても手際が良くてあっという間で感動しました。 こちらの負担が少なくて済むように両方の家財を一度で全て運び出してもらえたのも本当に助かりました。 アップルさんにお願いして本当に良かったと思っています。ありがとうございました！
引越し日：2026年08月16日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A. 矢島さん、綿本さん、加藤さんに作業をしていただきましたが、終始丁寧で素早く、ほんとうにありがとうございました！
引越し日：2026年08月16日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.すでに人には何回かオススメしていたのに、 前回より料金が高くなったので今後オススメ出来ないかも…と感じつつ 今回は急だし仕方ないと思っています。 不要な家電も引き取ってもらえて助かりました！！ありがとうございました。 荷物を入れる際に、冷蔵庫のドアに凹み傷がついた事について、上司の方がすぐ謝りの電話はくれたが、 その後修理の連絡などは未だなので、待っています。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、冷蔵庫のドアに凹み傷が生じ、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、謝罪のご連絡後、修理についてのご案内までお待たせしており、ご心配をおかけしておりますことも重ねてお詫び申し上げます。今後の対応について確認のうえ、改めてご案内させていただきます。 料金につきましても、これまで周囲の方へおすすめいただいていた中で、前回より高くなったことで残念なお気持ちにさせてしまったことを受け止めております。 そのような中でも、スタッフの作業や不要家電の引き取りについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。 今後も安心してご利用・おすすめいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変暑い中、引越ありがとうございます。 ３人のスタッフの方々の連携して 作業を進めて下さる姿は、安心 でしたし、荷物の扱いもていねいに してくださるのが伝わりました。 次も、引越する時があれば、利用させて いただきたいです。本当にありがとうございます。
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご丁寧に対応いただき ありがとうございました！
引越し日：2026年08月16日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.迅速でとてもていねいな対応でした！ 引っ越し先に来た時も、アマゾンから届いた 冷ぞう庫を、やりますよ！と言ってくださり 設置までしてくれてとても嬉しかったです 全体的にサービスもしっかりしていて、安心して 任せられました！ありがとうございました また機会があればお願いしたいと思います！
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.５階で階段なしからの搬出でしたが、丁寧で速く 作業して頂き、とても助かりました。ありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.人柄も良く、終始丁寧にご対応いただきました。 配置も細かな部分まで気を遣って下さり、また次も同じ人で お願いしたいです！ ☆☆☆☆☆５
引越し日：2026年08月16日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大きな家具が多数かつ 通路が狭かったりエレベーターが無かったりと 大変な中非常にテキパキと進めてくださりました。 虫や暑さや雨もあり尚更辛かっただろうに 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年08月15日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-