お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166766枚
最新更新日：2026年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3981～4000件 を表示 / 全 125178 件
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お二人ともとても朗らかで、私だけでなく周辺住民の方にも丁寧に接してくださるため安心してお任せすることができました。 搬入完了後に手伝っていただきたいものがないか聞いていただいたり、家具の位置を細かく確認していただいたりと契約以上の事まで快くご対応くださりました。
引越し日：2026年08月15日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.梱包のスタッフの方も当日の運搬の方も皆さん非常に手早く作業してくださって、かつ作業説明などこちらへの対応もしっかりとされていた印象でした。梱包も含めてプロにお願いして本当によかったです。 なお、梱包において、一部パソコン周辺機器(ドッキングステーションなど)の保護が甘いと感じるところがありました。破損や不具合は起きていませんでしたが、もう少し気をつけていただけると安心かなと思いました。
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.上記の通り、養生については丁寧に行なっていただき、ダンボールであっても養生前に搬出や搬入は控えていただければと思います。
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.礼儀正しくてきぱきとした社員さんが対応してくれて安心してお願いできました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2人分の引っ越しでしたが気持ち良く搬出搬入ができました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都稲城市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.梱包や運び込みも丁寧かつ迅速やっていただき、また電気の設置のアドバイスをいただいたりととても良く対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきました。 子どもが作業の邪魔をしてしまって申し訳なかったですが、優しく接して下さって嬉しかったです。 また機会があればお願いしたいと思います。
引越し日：2026年08月15日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.めちゃくちゃ速かったが、早過ぎて恐いとも思った。新居でこたつを移動させた時に脚が1本折れた。その時に疑ってしまった。分解してみて多分色々考えると元々折れていたものと思われるが、やはり最初は疑ってしまった。1階のガレージで下に敷いていたシートが上に乗っていた物は搬入されたのち放置されていた。持って行くのかどうかくらいは聞いて欲しかった。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、作業のスピードによりご不安な思いをおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。 迅速さだけでなく、お客様に安心して見守っていただける丁寧な作業を行うことも大切であると受け止めております。 また、ガレージに残されたシートについても、お客様へ確認することなく作業を終えてしまい、配慮が行き届いておりませんでした。 今後は、お荷物や資材の確認を含め、作業完了時のお声がけを徹底してまいります。 こたつにつきましても、状況を丁寧にお伝えいただきありがとうございました。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.要望にも誠実に対応いただけて 助かりました。 また、アップルさんにお願いしたいと 思います。 ありがとうございました！！
引越し日：2026年08月15日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しのお時間も、時間通りに来て頂き、 直前のご連絡も丁寧にしてもらいました。 作業時も迅速で、対応も非常に丁寧でした。 お荷物も手伝っていただき感謝です。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月15日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.来てくださったスタッフの方皆さん良い方で 対応も丁寧で迅速に作業して下さいました。 こちらの準備が不足していた部分もあったのですが 適切に指示していただきました。 スタッフの方同士の声かけも雰囲気良く 気持ち良く新生活を迎えることができました。 本当にありがとうございました！ p.s.荷作り中にりんごりくんにとてもはげまされ ました…
