お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162763枚
最新更新日：2026年09月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3981～4000件 を表示 / 全 121970 件
引越し日：2026年06月22日 エリア：茨城県古河市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で、担当された方も感じが良く、安心しておまかせをすることが できました。どんな重い荷物も丁寧に運んでくださり、傷をつけない ように配慮をしてくださっていました。 今回は２回目のご依頼でしたが、また利用したいと 思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年06月22日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に丁寧に対応して頂きとても助かりました！！
引越し日：2026年06月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チームワークが良かった リーダの指導力に感動しました。 誘導、導きで作業力アップしてます 電話対応は相手の事を良く聞いて 何をどうしたいのか、どこまでやって欲しい のか伝えて欲しいです。
引越し日：2026年06月22日 エリア：福岡県飯塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月22日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.解体や買取、処分についてもっと相談しておいたら良かったと思いました。 別日でやった業者だと結果高くなってしまったので...
引越し日：2026年06月22日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年06月22日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年06月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.先日は大変お世話になり、ありがとう ございました。 三年半前の時は家具、荷物とも多くて ご苦労をおかけしましたが、終始気持ちよく 動いて下さり、感動しましたので今回もお願い しました。今回は終活も考えながら荷物を かなり減らしましたが、それでも半分の時間で 終わり、後の片付けに時間が使えて 大変助かりました。次は息子の引越しを (まだどうなるかわかりませんが…)よろしくお願い 致します。どうぞお身体に気をつけてご活躍下さい！
引越し日：2026年06月22日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物の積みこみもとてもテキパキと、私達の 要望も聞きながらていねいにして頂きました。 今回、イレギュラーな冷蔵庫の搬入も困っていた 時に心をかけて下さり窓を取り外してして 頂きました。 とても感謝です！おかげで気持ちよく 引っ越しすることができました。本当にありがとう ございました！
引越し日：2026年06月22日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2026年06月22日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当の方が親切に対応してくださり、 とても助かりました！ 電話対応の方も丁寧でした。 引越作業大変でしたが、アップルさんの おかげでスムーズに引越することが出来ました。 ありがとうございます。 また引越することがあればよろしくお願いします。
引越し日：2026年06月22日 エリア：東京都立川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.口コミ通り初見から見積り担当の方、対応感じ良く、当日の現場担当の方 の初印象もステキな笑顔で良かったです。 なんなら、後日の電話の女性の方も本当感じ良かったです。 ただ、１点気になったのが、洗濯は妥協したくないので 高くても気に入った物をと思って購入した物で… 前面下にへこみ、横に膨らみが見られました。 洗たくをしてみて異常は見られなかったので問題ない と思っていますが、何かあったのであれば一言ほしかった かなと思います。それ以外は、本当に３人の方の 連携、気づかい、言葉遣い全て良くて満足しています。 助かりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯機の損傷により、ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 また、お品物の状態について十分なご説明ができず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 そのような中でも、お見積り担当者や当日のスタッフ、電話対応につきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 本来であれば最後まで安心してお任せいただくべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、お荷物の取り扱いおよびご案内の徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年06月22日 エリア：埼玉県越谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.非常に丁寧に接してくれました。１つ１つ慎重に運んで くれたので、見ていて安心でした。 EVがなく階段でしたが、嫌な顔をせず、最後まで、 丁寧にやりきってくれました。 またさいたま支店の皆さんにお願いしたいです。
引越し日：2026年06月22日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて業者さんにお願いしての引越でしたが、 予約から当日の対応までスムーズに進行してくださり 不安なく終えることができました。 また引越する際には、是非お願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年06月22日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.子供がいて結構邪魔になっていたのに 嫌な顔もせず逆に遊んでくれたり構って くれたりすばらしかったです！！ スタッフ同士の仲の良さもみていてとても 気持ちよかったです。
引越し日：2026年06月22日 エリア：愛知県津島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年06月22日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.親切、丁寧に行っていただきました。 書類の梱包が不揃いであったり パソコンや仏壇にも対応して下さり、 新居でもそれぞれの部屋に、整理が しやすいように置いて下さったりと、配慮も 下さり、手際よく力持ち、さすがプロ すごいです。ありがとうございました。
引越し日：2026年06月22日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にご対応してくださり ありがとうございました！ 知人などにもオススメしようと思います！
引越し日：2026年06月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2026年06月22日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-