お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4001～4020件 を表示 / 全 118611 件
引越し日：2026年04月24日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めて引越業者を利用しましたが 何でも答えてくれ、対応してくれ 安心しておまかせできました！！ とてもスピーディーでおどろきました。 これからも頑張ってください また引越す時はよろしくお願い します
引越し日：2026年04月24日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.搬出の際のスタッフさんは、今まで引越ししてきた中で最悪でした。ガラスと大きく書いてある段ボールが落ちそうになるほどの雑な持ち方をし、また、床をえぐられました。 搬入の際のスタッフさんは、今までの中で1番最高でした！ すごく丁寧で、もうほんとにいうことなしです！ また引越しするときに、指名したいです！ アドバイスや談笑もありほんとに気持ちのいいものでした☺︎ありがとうございます！ 点数は、搬入のスタッフさんの点数になります。
アップル引越センターからのコメント
・この度は搬出作業において、ご不安とご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 「ガラス」と記載されたお荷物の取り扱いや床損傷につきまして、本来あるべき丁寧な作業ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。 一方で、搬入スタッフ対応につきまして大変温かいお言葉をいただきありがとうございます。 作業だけでなく、お客様とのコミュニケーション面までご満足いただけたとのこと、スタッフにとって大きな励みとなります。 いただいたご意見をもとに、担当者による品質差が生じないよう、作業・接客品質ともに改善と徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年04月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回初めて利用させていただきましたが、電話対応を していただいたサカイさん(女性)の対応がとても良かった ので、アップル引越センターさんにお願いすることを決めました。 お話していて気持ちよく、こちらのニーズも汲んで迅速に色々と ご対応いただき、料金も安くしていただき感謝しております。 当日ご担当いただいた中川さんも礼儀正しく必要なことは 適宜確認していただきながら作業を進めていただき、安心 してお任せすることができました。無事に想定より早く引越し が終わったため、同日午後からの韓国旅行にも余裕を 持って向かうことができました。ありがとうございました。 また是非利用させていただきたいと思います
引越し日：2026年04月24日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.これまで大手を中心に何度も引越ししてきましたが、今まででイチバン良かったです。 見積りも当日もスムーズでしたし、現場のスタッフさんたちの動きや人柄、対応も素晴らしかったです！ また横浜市内で引越す予定があるので、次回もゼヒお願いしたいです。
引越し日：2026年04月24日 エリア：千葉県流山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回は２回目の利用になります。 今まで４回引越ししましたが以前にアップルさんの予約がとれず 別の業者にお願いしたところこちらに対しての態度が悪くイヤな 思いをしたことがありました。今回は引越しが決まってすぐにアップル さんの予約がとれて良かったと思っていました。 夕方からの利用にもかかわらず元気でこちらの質問も笑顔で答えて くださりそのようなコミュニケーションがうれしかったです。 それと洗濯機のホースの部分も工夫して取り付けてくださり今までの 色々なスキルが生かされていてその対応力に感心いたしました。 とにかく全てにおいて完璧なので改めてアップルさんにお願 いして良かったと実感しています。 ありがとうございました。 ダンボールに描かれている「りんごりくん」のいろいろな励ましの メッセージいいですね癒されます
引越し日：2026年04月24日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.重労働なのに、皆さん爽やかで、丁寧かつ スピーディ４度目の利用ですが、毎回、作業を 眺めながら感動しています。。。今回の４名のスタッフ さんも親切で本当に助かりました。ありがとう ございました！ りんごりくんぬいぐるみほしいです…！
引越し日：2026年04月24日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズに作業してもらえました。
引越し日：2026年04月23日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.格安だったので心配でしたが、電話対応の方も当日のスタッフさんもとても良い方ばかりで安心しました。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月23日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月23日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月23日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.イレギュラーにも迅速丁寧に対応いただきました。ありがとうございました！
引越し日：2026年04月23日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても手際良く作業していただきました。対応も親切、丁寧でした。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月23日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.Web完結のシステムが本当に有難かったです。 今後引越しの機会があればまた利用させていただきたいです。
引越し日：2026年04月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月23日 エリア：茨城県下妻市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.気持ちよく安心して引越しできました❗ 重たいものも汚れたものもあったのに嫌な顔せずテキパキと運んでくれました。 本当にありがとうございました！大感謝です！
引越し日：2026年04月23日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大雨の中ありがとうございました！ 3回目の利用でしたが、今回も丁寧に迅速に作業していただきました。 また引っ越しの機会があったらお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2026年04月23日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変お世話になりました。 雨の中のご対応でしたが、丁寧に適宜状況ご共有頂きながらでしたので安心してお任せできました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年04月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-