お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166766枚
最新更新日：2026年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4081～4100件 を表示 / 全 125178 件
引越し日：2026年08月13日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・事前に有機ELテレビがあることを、御社に伝えたと思い込んでおり、現場スタッフに「有機ELテレビがあることは連絡済みである」と話して、困惑させてしまい、失礼しました。丁寧に梱包、運搬いただき、問題はありませんでした。 ・段ボールに入りきらない家電が発生してしまいましたが、快く対応いただきました。 ・引っ越し翌日に破損に気が付きました。両方とも使用年数の長い物品なので、しょうがないと思いました。①デッキブラシが折れていた。③洗濯物干しのプラ部品が破損していた。 ・洗濯機の取り付けサービスが完了しませんでした。原因：排水ホースの口径とエルボの口径が合致しないと判断したため。現場でリーダーの説明を受け、その場では納得しました。翌日、エルボを床面から取り外して試行錯誤したところ、無事排水ホースは接続できました。結論：排水ホースの口径とエルボの口径は合致した。ただし、両手を使って力いっぱいねじ込まないと嵌らなかったので、当日の判断は仕方なかったと考えます。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、デッキブラシや洗濯物干しの部品に破損が生じ、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、洗濯機の取り付けにつきましても、結果としてお客様ご自身でご対応いただくこととなり、お手数をおかけいたしました。 そのような中でも、当日の状況にご理解をいただき、スタッフの連携やご家財の運搬について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 いただいたご意見を今後の作業品質の向上に活かし、より安心してお任せいただけるサービスに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月13日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.現金支払orクレジットカード支払どちらでも、当日選べるようにしてもらえるととても助かります。
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越し先に乳児を含む家族が先着していたのですが、ベビーベッドや椅子などを優先して設置できるようご配慮いただき、非常にありがたかったです。作業員の方々の言葉遣いや振る舞いも終始丁寧で、全体を通して非常に満足のいくお引越しとなりました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：広島県広島市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.営業で来てくださった方は元気で明るく、対応も親身で安心出来る方でした。 一度見積に来て頂いた後もお電話で何度か相談しましたが、毎回快く対応いただき引越しへの不安がなかったです。 当日のスタッフの方々も皆さんテキパキととても対応が良かったです。 責任者の女性の方をはじめ、搬入の際も丁寧に運んで下さいました。 猛暑の中、エレベーターのない3階への引越し作業は身体への負担も非常に大きかったと思います。滞りなく迅速に作業していただき、感謝いたします。 この度はありがとうございました。 また引越しをする機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました！とても助かりました！
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年08月13日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積時にダンボール80ケース+大型家具で2往復と聞いていたので、正直１日掛かるかなと思っていましたが、4時間弱で全て運んで貰えて助かりました。価格も納得行く金額でした。 また引っ越しの機会があればお願いします。
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年08月13日 エリア：埼玉県白岡市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.大雨の中引越作業をテキパキとして頂き、 大変助かりました。 ダンボールや家財の位置など細かい お願いにも快く対応して頂き感謝しています。 今回は引越し作業をご対応頂き、 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また機会があれば 絶対に利用させていただきます！！！ ありがとうございました
引越し日：2026年08月13日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前利用させていただき、すごくスピーディー、丁寧かつ 良心的な価格でしていただいたので今回もお願い させていただきました。梱包から運び出しまで 見ていてすごく気持ちよかったくらい速かったです。 また機会がありましたら是非お願いしたいです。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.8/13(木)台風後の大雨の日 ・道のせまい所に、うまく出入り、してくれました。(２回も) ・引っ越しは、娘の所に少量で あとは、全部不要品、なのに、本当に 気持ち良く。対応して頂きました。 ・リーダーがてきぱきと指示を出し、二人も、 良く動いて、チームプレーがすばらしかったです。 ・大量の不要品、３人の腰痛が、 心配です。本当に有り難うございました。
引越し日：2026年08月13日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本日は雨の中本当に 有難うございました。 次回もよろしく お願いします。
引越し日：2026年08月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.皆様、手際よく、感じもよく、 すばらしい対応でした！！ 前回もアップルを利用させて 頂き、今回も大変お世話に なりました！！ りんごりくんのぬいぐるみ すごく欲しいです！！是非お願いします！
引越し日：2026年08月13日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しでは本当にありがとうござい ました。大雨の中での作業でしたが、天候の 状況を見ながら対応してくださり、大変 助かりました。そんな大変な状況の中、 一生けん命作業をしてくださって、本当に 感謝しております。雨の中での作業でした ので、皆さん風邪など引かれていないか、 心配しております。どうかお身体に気をつけ てお過ごし下さい。ありがとうございました。
