お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4081～4100件 を表示 / 全 118611 件
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越してきました ありがとうございました またの機会によろしくお願いします
引越し日：2026年04月22日 エリア：神奈川県平塚市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良い対応でした。優しく寄り添ってこちらの意向を聞いてくださり助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：静岡県袋井市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話予約、メッセージ対応、見積もりの迅速さ、当日の担当の方の親切さ、感じの良さで他を使う気にはあまりなれないと思いました。 ただし、家具の凹みや傷があり、搬出時にお渡ししていた説明書が紛失されていたり、細かな部品がなくなっているものがあったので、その点だけ残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 再度ご利用いただき、また対応面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、ご家財の傷や凹み、ならびに説明書や部品の紛失につきまして、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 本来あるべき管理および確認が徹底されておらず、申し訳ございません。 本件は社内で共有のうえ、作業および管理体制の見直しを図ってまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で到着予定時刻を伝えてくれたり、とても丁寧で安心してお願いができました。 もしまた次も引っ越しすることがあればお願いしたいと思います。
引越し日：2026年04月22日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビのジェルマットが取れなくて大変でしたが、諦めずに頑張ってくれて助かりました。運ぶ時も、ずっとすごいと思って見ていました。 対応も丁寧で、安心出来ました。また引越しする機会があれば、是非利用したいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.まず見積もりの段階で、他社と相見積もりをとったわけではないですが、当初の金額から変わらなかった（無理な値引きなどがなかった）ことが良かったです。（他社に合わせて値引きなどしてきた場合は、はじめの金額はなんだったの？となるため。） また、追加料金がかかる場合についての説明もしっかりしており、安心できました。結果的に見積もりと同じ金額で終わったため、満足しました。 当日来てくださった担当の藤田さんをはじめ、丁寧に対応していただき本当に満足しています。 また自分が引越するときはすぐには来ないでしょうが、ぜひ人に薦めたりはしたいと思います。 この度はありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：神奈川県小田原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今回のチームの方々は全員 モチベーションも高く、 お願いして気持ち良い スタッフさんでした。 ありがとうございます！
引越し日：2026年04月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.短い時間での荷物移動ありがとうございました！ また引っ越しのときはお世話になります。
引越し日：2026年04月22日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回、妹の紹介で、ご利用させて頂きました。聞いていたとおり テキパキ、丁寧でした。主人が最終の確認の際、タンス を見落しましたが、よしおかさんとあらいさんの処分組の方たち も来て下さり、イヤな顔せず引き取って頂きました。 おかげで、引越をスムーズにでき、大満足です。 今回、次の引越を訳あり、すぐするのですが、また アップルさんにお願いしました。 高橋さん池田さんチーム、よしおかさん、あらいさんチーム 両チーム４人には本当にお世話になりました。 素晴らしい４人です！！ありがとうございました。
引越し日：2026年04月22日 エリア：北海道札幌市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズにひっこしが終わり、安心感 でいっぱいでした。 スタッフさんはお２人とも気さくでお話しも しやすかったです。 受付もweb完結だったため、本当に 全てがスムーズでひっこしってこんなに 簡単だったっけ？と思ってしまいました。 スタッフのお２人をはじめ、すてきな会社 にひっこしをお願いできてよかったです。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。
引越し日：2026年04月22日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても良かったです。
引越し日：2026年04月22日 エリア：広島県広島市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.洗濯機、冷蔵庫、レンジの設置も きちんとしていただき、とても助かりました。 また引っ越すことがあれば、ぜひ利用したいです。
引越し日：2026年04月22日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.値段も安く、うれしく思います。 スムーズに、丁寧にして頂きました。 コミュニケーションが、きちんと、とれていると 感じました。 本当に、有難うございました。 新居の所に入る前に、〈荷物を入れる前に〉 クロスの傷を見つけて下さって、助かりました！！
引越し日：2026年04月22日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月22日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新人さんもいましたが、 とても対応よかったです。
