お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139804枚
最新更新日：2025年11月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4161～4180件 を表示 / 全 104196 件
引越し日：2025年08月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方はどの方もとても丁寧でとても気持ちよく、 アップルさんに決めたのは初めに対応してくださった方の 対応が決め手になりました。最後の配送時間につい て問い合わせした時に対応してくださった方(年配の声) だけはあまり対応が良くなく、折り返し連絡くださる予定 だったのですが、来なかったので自分から問い合わせすると別 の方がすぐに答えてくださったので、決まったなら早めに 連絡して頂きたかったです。 荷物を受け取りに来てくださった２名はとてもテキパキと 丁寧に梱包してくださり安心して任せることができました。 ありがとうございました！！！
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用です。 チャットでやりとりできることや、ご料金も高くないことから 今回もアップル引越センターさんにたのみました。 作業員の方2人共とてもきさくで、気持ちよく すごすことができました。 自転車のシールがヨレてしまったり、デスクのフックが 曲がってしまったりしていた点が残念でしたが どちらもすぐに直すことができたので良かったです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は二度目のご利用をいただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 一方で自転車のシールやデスクのフックに不備があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 幸いすぐに直していただけたとのことですが、配慮が足りなかった点を深く反省しております。 今後はより丁寧な作業を徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月27日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さんほがらかで心が疲れが和みました。 お疲れ様でした。
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な作業で良かったです！ また、よろしくお願いいたします！！
引越し日：2025年08月27日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・荷物の搬送時には出入口階段等 周囲への気配りが細やかで、又同僚に 対する事故防止の注意換起もあり、 作業中の安心感が伺えた。 ・暑い中、本当におつかれさまでした。
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とってもスピーディーに、親切に ご対応くださって大変助かりました。 また次回引越する際は、 アップルさんでお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月27日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本日は暑い中ありがとうございました。 ３階から引越し先も４階でエレベーター がない中でも迅速に作業して下さり ベッドの解体組み立ても速やかにして 頂きとても助かりました。 友人にもお薦めしたいと思います。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年08月27日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.臨機応変にいろんなことに対応してくれて、たいへん満足でした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：熊本県熊本市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.他の引越し業者よりもお値段も安いという理由で選ばせていただきました。値段ももちろんですが、業者の方も快く対応してもらい頼んでよかったとおもいました！ ありがとうございました！
引越し日：2025年08月27日 エリア：佐賀県鳥栖市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越しの際、やらなければいけない行政手続きや郵便の転送届など各種手続きをわかりやすく説明してあったのでとても助かりました。 またスタッフさんの力強い作業を安心して見ていられました。どうもありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：埼玉県狭山市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.元々は弟がつぶやいた引っ越しアップルとか良いよって言葉から大手ではなくちゃんとした見積もりは取らずに決めてしまったけど、とても良い引っ越しができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・リピーターです。前回もとても対応よくテキパキと動いて くれて、つらい引っこしが気持ちよく安心できる引っこしに なりました。 ずっと先になりますが、また引っこしがあるので お世話になりたいと思っています。 みなさんありがとうございました。
引越し日：2025年08月27日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はイレギュラーなこともあったのにも関わらず、みなさん快く対応していただき本当にありがとうございました。 また、ペットの猫のことも可愛がっていただきうれしかったです。 これで周りへの紹介も含め数度目の利用ですが、いつも最初から最後まで気持ちよく、どなたに対応していただいても快く引越しができているので、毎回とても安心してお任せできています。 今後も引越しの際にはアップルさんを利用させていただきたいと思っています。
引越し日：2025年08月27日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月27日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.荷出しの際に人数が少なく時間が掛かり少し困りました。暑い中でしたので、人数は確保して頂けたらもう少し早く終わったかなと思います。 荷入れはテキパキと早かったと思います ありがとうございました
引越し日：2025年08月27日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用ですが、スムーズにしてくれて 人も良く、大変満足しています。 重い荷物をたくさん運んでくれて ありがとうございました！！
引越し日：2025年08月27日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても暑い日で大変だったと思いますが、テキパキと 一生懸命にやってくださいました。 広い所から狭い所への引越しだったので、 断捨離結構したつもりが、まだまだしなくては いけなかったようですお部屋がダンボールでうまって しまいました。 一つ残念なことにベッドに傷がついていたこと です。 受付の方、オンライン見積りしてくれた方、作業して くれた方、お安く引越しできたこと嬉しく思います。 いろいろとありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・ご指摘いただきました家具裏の清掃不足やベッドの傷につきまして、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。 暑い中での作業を温かく見守ってくださり感謝申し上げます。 また受付・見積もり・現場作業に至るまで評価いただき大変励みになります。 今後は細部まで気を配り、より安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年08月27日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格、高品質のサービスを提供 いただきました。はじめは値段が安くて サービスが大丈夫か不安でしたが、頼んで 本当によかったです。ありがとうございました。
