お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4281～4300件 を表示 / 全 104255 件
引越し日：2025年08月26日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２日に渡り、とても手際良く丁寧に作業をしていただきました。 引っ越しに慣れていない私達をどんどんアシスタントしていただいて かなり助かりましたし、暑い中大変だったと思いますが 慣れた手つきで頑張っていただく姿がとても勇ましく、 こちらも元気付けられました！ 引っ越しという一大イベントを気持ちよくお手伝いしていただき 本当にどうもありがとうございました。
引越し日：2025年08月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.猛暑の中本当にありがとうございました。 丁ねいに説明などもありながらの作業で 感謝しております。 ただ１つ洗たく機の配水ホースが洗たく機の 裏で凸凹となっており半日エラーが続き夜むすこに 解決策を聞き、私と子でホースをまっすぐに直しましたら 使えるようになりました。あれだけたくさんの荷運びを して頂いたので大したことではないので、また引越など ある方がいればぜひ紹介したいと思います。 すでに２～３人には伝えました。 お身に気をつけて頑張って下さい。
引越し日：2025年08月26日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回に引き続き利用しましたが、 やはりお願いしてよかったと思える 仕事ぶりでとても助かりました。 もし次があるなら、ぜひお願いしたいです。
引越し日：2025年08月26日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お陰様で、滞りなく引越しを終えることができました。 様々な人達のサポート助けをもらって生活しているんだな ということを感じました。階段のないマンションで、暑い 最中での引越しになってしまい本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しで不安な部分がありましたが、 チャットの回答も親切で、当日の対応も スピーディーかつ丁寧に対応くださいました。 置き場所やゆるんだネジのご対応など 親身にしてくださったことが印象に残って います。ありがとうございます。 次もまたこちらにお願いしたいです。
引越し日：2025年08月26日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.乾燥機の設置を工夫して、定位置に 置いていただきありがたかった。 また機会があれば、よろしくお願い します。
引越し日：2025年08月26日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.先日は暑い中、ありがとうございました。 初めてLINEでの見積もりでした。 わからないことなど、気軽に聞けました。 引越当日も予想以上にテキパキと 作業を進めていただき、ありがたかったです。 １つ意見とすれば、布団袋を前もって、 いただけると良いですが、枚数がわからず 圧縮袋を用意しました。
引越し日：2025年08月26日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年08月26日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.簡単なwebからの見積もり 心配な事は電話での対応 また機会があればお願いしたいです。 ダンボールのりんゴリラ君も たくさん種類があり LINEスタンプも気に入り購入しました。 ぜひ、ぬいぐるみが欲しいです。
引越し日：2025年08月26日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.大変お世話になりました。 また、引越しをする時に利用させていただきます！
引越し日：2025年08月26日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家族3人での引っ越し、夫の荷物が全然梱包されてなくて本当に申し訳なかったのですが他の荷物を運んでる間に梱包。そのことも温かく見守って、手伝って下さりました。 何も引っ越し作業をしない夫は平然といつも通り寝て、妻である私は夜中の3時まで梱包作業。延期と言われること覚悟で朝を迎え、夫婦間でケンカから始まりましたが、引っ越し作業後は担当さんもエアコン業者さんもとても良い方で心が和み、癒されました。前回違う業者さんで頼んだ時に嫌な思いをしたので今回アップルさんにお願いしてほんとうに良かったです。 大型冷蔵庫で少しだけ搬入で凹んでしまった箇所もあったのですが、これだけよくしてもらったからしょうがないよな。とも思っていましたが、誠実に凹んだことを伝えて下さり直してもらう対応もしていただけました。 (もしそのときに出来れば冷蔵庫の足元を隠すカバーを引っ越し元に置き忘れられていたので付けていただけたらありがたいです…！) 次回また引越しの時はお願いします！ 暑い中ありがとうございました！
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。 梱包が間に合わない中でも温かく受け止めていただき、またスタッフや業者への労いのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 一方で冷蔵庫搬入時に凹みや部品の置き忘れがあり、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 誠実な対応にご評価いただいた点を糧に、今後は確認体制を強化し、より安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
引越し日：2025年08月26日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月26日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.てきぱきと運んでくださり助かりました。 また、最後にお手伝いできることは他にあるか聞いてくださり、アース線の設置などをしていただき、たいへんありがたく思いました。 シーリングライトに目印として部屋の名称を書いた養生テープを貼っていたのですが、はずすかどうか聞いてくださればより良かったと思います。(こちらの伝達不足ではありますが、脚立がないと届かないので。)
引越し日：2025年08月26日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月26日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月26日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月26日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても親切な２人でした。 照明を取り付けてくれたり 他に手伝う事ありますか？と聞いてくれた ただ前回現場で共有しておいて 下さいと言った内容が共有されてなくて残念
引越し日：2025年08月26日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、大量の荷物や重いドラム式洗濯機などを 運んでくださり本当に助かりました。 終始優しく丁寧に対応してくださって嬉しかったです。 また引っ越す機会がありましたら、是非リピートいたします。
引越し日：2025年08月26日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.担当して下さった方は、 人当たりのよい方だった。家具の 組み立て方を丁寧に教えて 下さった。 ありがとうございました。 時間通りに来て下さいました。
