お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：112923枚
最新更新日：2024年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 421～440件 を表示 / 全 83595 件
引越し日：2024年11月06日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物が多く、引越しも不慣れで不安なことも 多かったものの、みなさん色々と聞いて下さり 丁寧に対応していただけました。お陰さまで、 とてもスムーズに快適に新生活をはじめること ができました。ありがとうございました！！ 友人におすすめしておきます また引越しの際はよろしくお願いします。 (IKEAヘムネスの解体、組立てが早すぎてびっくりしました すごい…！！！)
引越し日：2024年11月06日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ対応いただき助かりました。 また、とても丁寧な接客と気配りをして いただけてまた機会がありましたら利用 させていただきたいです。
引越し日：2024年11月06日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日のスケジュール感やケネン事項の伝達が早く、とても安心できました。 また、後で自分でうごかすかー…(カーペット後とかの段どりで)と 思っていたものも、こまめに「〇〇に置きますか？」や、こっちに置きますね！ など、後の事を考えた心遣いがとてもうれしかったです。 私が言い忘れていた自転車も心よく運んで下さり今回おねがいして よかったな！と思いました。 社員の根本さんも勿論、栗原さんも私の質疑にテキパキときもちよく 応答、お返事下さり、よいスタッフ２人に対応して頂いたのだと 大満足でした。 今度引越すことがあれば指名したいくらいです(笑) 同物件の同居人にも紹介したので、その際はぜひよろしくお願いします ありがとうございました！
引越し日：2024年11月06日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今回の引越のご対応ありがとうございました。 ３度目の利用ですが、ネットで見積、申込が 完了するのが手軽で気に入っています。 スタッフの方は明るくテキパキと作業をしてくだ さいました。養生もしっかりしていただけて安心 でした。家具の配置を細かく確認して くださったり、ダンボールの内容が書かれた 面をさりげなく室内の中心に向けて置いて くださったりと、心配りを感じることが できました。
引越し日：2024年11月06日 エリア：熊本県熊本市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年11月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月06日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.１６時～１８時開始予定でしたが、１５時すぎから 始める事ができ、唖然とするぐらい、作業が早く とにかく邪魔にならないように気を付けてました。 お二人の雰囲気もとても良くすごく効率的に 作業が進んでいました。 ３年前の引越は、アートでしたが、上司がずっと どなりつける感じで見てる方もあまり気分が いいものではなかったです。照明１つ、傘も忘れて たので、自分で取ってきました。今回はミス１つなく 気持ち良くお引越が出来、感謝です。ぜひお礼を 伝えてください。ありがとうございました。
引越し日：2024年11月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は、配慮の行き届いた 作業を誠に有り難うござい ました。プロフェッショナルな お人柄に深く感謝申し上げ ます。次回もアップル様にお願い したいと存じます。(大場様、島様)
引越し日：2024年11月06日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変気持ち良くご親切にご対応いただき ました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年11月06日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しという大変忙しい中でweb完結できて 見やすくすばらしいです。 引越前の家へ移ったときもアップルで周りに 「見つもりも分かりやすく料金も安い」とすすめて きましたが、１０年たってもう一度お願いして やっぱりすばらしいと思いました。 アップルさんのおかげで引越しのストレスもへり 来てくれた方も親切で感謝しかありません。 今回も周りの人や会社の人と引越しの 話になったときアップルさんの名前を出しています。
引越し日：2024年11月06日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安価な上に突発の荷物にも対応いただけた ので、大満足です。
引越し日：2024年11月06日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.河埜駿平さんが、とても誠実で スムーズな引越しができました。 感謝申し上げます
引越し日：2024年11月06日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月06日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.おせわになりました！ 今回はちょうどエレベータの点検で、できるだけ早めに終わらせてもいいですかという依頼で、親切で迅速な対応本当に助かりました！ 本当にありがとうございます！友たちにもぜひお勧めしたいと思います！
引越し日：2024年11月06日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年11月06日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回初めて引越し業者を利用した引越しで右も左もわからない部分がありましたが、最初から最後まで非常に丁寧に対応いただきとても気持ちよく引越しを終えることができました。作業がとても丁寧にも関わらず、非常にスピーディーで感動しました。 どのように荷造りすれば良いか物に関しては事前にコールセンターで問い合わせをしたところ、丁寧に教えていただき、また当日も自分で運ぼうと思っていた物に関しても最後箱によかったら入れてくださいと言ってくださり、身軽で引越し先まで移動することができました。冷蔵庫の開閉の向きも変えてくださり、帰り際も何か他に手伝えることはないか聞いてくださり寄り添いを非常に感じるサービスでした。また引越しを行う際はぜひ利用したいと考えているので、よろしくお願いいたします。
引越し日：2024年11月05日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.重たい荷物が多かったのに迅速に対応していただけて助かりました。
引越し日：2024年11月05日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.リピーターです！ 今回もとても丁寧に親しみをも持って対応してくださいました。 ありがとうございました。また利用させていただきます。