お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 441～460件 を表示 / 全 96889 件
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回目の利用となります。 スケジュール変更にも応じていただき感謝しています。 来られる直前まで喫煙されていたのか、最初の頃はニオイが気になりました。限られた時間の中での対応が必要とは思いますが喫煙は作業開始の◯◯分前まで等決めてもらえるとより気持ちのいい引越しになると思いました。
アップル引越センターからのコメント
・いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 スケジュール変更にもご対応させていただけたことは何よりでしたが、作業員の喫煙によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご指摘のとおり、作業前の喫煙については社内でもルールを設け、より快適にお迎えいただけるよう改善に努めてまいります。 今後も安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同意識向上に取り組んでまいります。 引き続きのご愛顧、心よりお願い申し上げます。
引越し日：2025年06月23日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お運びいただきありがとうございました。 想像以上に早く引越しがおわり とても助かりました。 荷物のまとめ方が甘い部分もテキパキまとめて いただけてとても良かったです。 また次回も利用したいと思いました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用です。 前回、そして今回とも、笑顔で、ずっと作業されて いました。 チーム性を取っているのか分かりませんが、作業の 分担が、しっかりされているので、とにかく早い！ だけど、とても丁寧に扱ってくれていました。 今回のリーダー「佐保」さんは、指示が、完ペキ だったと感じました。 社員教育が良いのでしょうか？前回と同じ気持ち 良く引越しができました。又、予定があるので、その時もよろしくお願いします。
引越し日：2025年06月23日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.都度確認しながらすばやく 丁寧にご対応下さいました。 暑い中ありがとうございました！ お電話、メッセージのご対応も 大変親切でした。もしまた機会が ありましたらよろしくお願いします。
引越し日：2025年06月23日 エリア：京都府京都市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.急な依頼でしたが、迅速な対応ありがとうございました！ 他社に比べてお値段も断トツで安く、当日もスムーズに 対応して頂けました またご縁があればよろしくお願いします
引越し日：2025年06月23日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.親切な対応で、作業もスピーディーで、丁寧でした。 また機会があればよろしくお願いします！
引越し日：2025年06月23日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良く対応していただきました。 言葉使いも良かったです ありがとうございました
引越し日：2025年06月23日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都武蔵野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.練馬支店の尾崎さんが担当して下さいました。最初の挨拶からとても感じ良く、きちんと丁寧に対応して頂いて、安心してお任せ出来ました。引越し作業はテキパキと進め、しかも家具や荷物を傷めることなく丁寧に運んで頂きました。懸案だった大型のテレビボードもベランダから吊り上げて部屋に入れ、無事に設置することができて、とても感謝しています。 尾崎さんがとても優秀でしっかりした方で、スムーズに引越しすることが出来て良かったです。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は、ありがとうございました。 たくさんのお心遣いに 感謝いたしました。 ７月の息子の引っ越しも アップル引越センターに申し込み させて頂きます。よろしくお願いします。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.おかげさまで、新生活を気分よく スタートすることができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.夫が急逝し、一人暮らしのための引越し でした。ダンボール２０個と家具もあるなか 開始から３５分ほどで家を出発でき、大変 助かりました。リーダーの広谷さんは、普段 札幌勤務で今日はヘルプだと教えてくれて 雑談も出来て良かったです。さわやかで テキパキしていて素晴らしいスタッフさんでした。 これからも頑張って下さいネ！！
引越し日：2025年06月23日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.担当様澤田様はすばらしいです、とても速い、 丁寧な作業で、親切なサービス、とても 良かったです。ありがとうございました！ お疲れ様でした！ １００点
引越し日：2025年06月23日 エリア：熊本県山鹿市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.こちらの要望を、嫌な顔一つせず、丁寧に作業して頂き とても感謝しています。前回同様安心してお任せすることが できました。オペレーターの方も、作業員の方も、明るく丁寧 な対応で、とても満足しています。ぜひ身内や知人に も紹介したいと思っています。作業に関わる説明も しっかりされており、接遇もとても良く、会社として しっかり教育されているのだなと感じました。 作業については、本当にてきぱきと連携して動かれており 心配なくお願いでき、ありがたく思っております。家族 みんな大満足しております。本当にありがとうございました。 これからの益々の貴社の発展をお祈りしております。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良かったです！ ありがとうございました。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.すごくテキパキと時間内に作業して下さって とても助かりました！
引越し日：2025年06月23日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.かなり素早く、でもていねいにやっていただきました。 また、新品の冷蔵庫の階段搬入を業者に断わ られたお話をしたら、貴社でも搬入できると提案 いただきました。クレーン搬入で高額かつ、１ヶ月後に 搬入予定でしたが、１週間後で貴社で予約ができ ました。本当に感謝してます。 知人にも紹介したいし、私自身、次回もぜひ お願いしたいと思いました。 本当にありがとうございました！！！
引越し日：2025年06月23日 エリア：北海道札幌市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・お二方ともとても感じ良く、終始親切にご対応くださいました！ ・私自身ですと、室内での移動１箱ですら若干苦労した荷物を、 一度に複数箱、軽々と手際良くスピーディーに運んでくださる のを拝見し、流石、プロって凄いな…！と思いました。 (※お一方、搬出の途中で頭をぶつけておられたのがなんだか いまだに忘れられず、大丈夫だったかしら…と案じております…) ・今回単身とはいえ、ここまで大掛かり且つ距離のある引越を 業社の方にお願いするのが初めてでして、不慣れ故に正直 少々不安なところもありましたもので、色々含め、感謝しか ございません。この度は本当に有難うございました！ もし今後また引越の機会が訪れる事があれば、再度 お二方にお願いしたいくらいです。りんごりくんにも癒されました…
引越し日：2025年06月23日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.移動時間の考慮をして下さり ありがとうございました。 また利用する機会がありましたら お願いいたします。
引越し日：2025年06月23日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２回目の引越しで、前回もアップルさんでお願いして とても良かったので、今回もアップルさんにしたいと思い、 他社さんには見積もりもせずに依頼をしました。 今回担当してくださったスタッフの方も、とても気持ちの 良い働きぶりで、沢山荷物があったのですが、 暑い中でも元気良く、手早く作業をしてくださいました。 少し荷造りの間に合わなかった所も嫌な顔せず、 サッと片付けてくださり、引越し先での家具移動も優しく 応じてくださった点など、心から感謝してます！次回またアップルさん をリピートしたいと思います。
