お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4681～4700件 を表示 / 全 114287 件
引越し日：2026年02月11日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素敵なスタッフさん達でお願いしてよかったです！
引越し日：2026年02月11日 エリア：静岡県浜松市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月11日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ またお引越しをすることがありましたら、ぜひあっぷるさんにお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年02月11日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後にアンケートの依頼や営業の電話がかかってきましたが不要でした。内容のほとんどが既に案内を受けているもので重複感があり、留守電もなく折り返した上でその内容でしたので、正直不快でした。そこだけ残念ですが、前回利用に続き、御社のサービスにはとても満足しています。
引越し日：2026年02月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのりんごり君に癒され 荷物詰め頑張れました！ 丁寧に迅速に対応ありがとうございました！
引越し日：2026年02月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月11日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全て（電話やメール、当日の作業員さん、アフターフォローの対応、そしてその作業員さん、WEBシステムや、段ボールのイラストなど）において、心配りや丁寧さが感じられ、とても安心してお願いができました。 今後また引越することがあったら、是非お願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年02月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4階エレベーター無しで大変な所、快くやっていただきありがとうございました！
引越し日：2026年02月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人で丁寧に作業してくださり安心しました。私の従姉妹も以前お世話になったようです。また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年02月11日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ヴィンテージのテーブルが搬入できるか不安だったので、事前に家具の専門業者に天板を取り外す加工を依頼行しました。しかし当日、ドアが外せない仕様になっていると言われて搬入ができませんでした。吊り作業で入ると判断されたものの個人的には怪しく思い、居合わせたガス業者曰く人が通るのも大変と言われたことと、当日の対応は難しいとのことでしたので雨の玄関に置きっぱなしなのもな…と思い、断念して家具の脚カットのためまた業者を呼びました。すると一般的な仕様だということですんなりとドアを外してもらえ、搬入できました。こちらで家具業者へ再度お支払いが発生することになり、残念です。 また、テーブルの天板は傷つけないようにしてほしいと資材をこちらでも用意してましたが、なぜかなにも保護せず運ばれたため側面に多数傷が残りました。引越しで傷がつくのはしょうがないのですが、なぜ保護しなかったのかは疑問です。 もう一件、照明の取付けもチャットにて事前相談した結果、対応快諾していただきましたが、当日はハシゴを忘れたようで対応できず、また別に業者を探して依頼する必要が出てしまいました。 と、不満ばかりのようですが全体を通してとても気持ち良く対応いただきました。荷物も多く、雨の中ご対応いただき感謝しています。引越し業者であまりいいと思えるところは今までなかったのですが、また利用したいです。周囲にもおすすめしたいです！改めてありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、搬入判断や事前案内が不十分でご負担をおかけし、またテーブル天板の保護不足により傷が生じてしまい誠に申し訳ございません。 さらに、照明取付けの件でも必要備品の準備が行き届かず、追加のお手間をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 本来、事前相談内容を確実に反映し、適切な搬入方法と養生を徹底すべきところ配慮が不足しておりました。 それにもかかわらず、当日の対応や全体の作業について温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、判断基準・資材準備・作業品質の改善を徹底してまいります。
引越し日：2026年02月11日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お世話になりました。 さすがプロの方だと感じながら作業を拝見していました。 梱包や運ぶ時の丁寧さに安心しておまかせすることが できました。 次回引越しの際も利用させていただきたいです。 お忙しい中ご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2026年02月11日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良かったです。 雨の中 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月11日 エリア：広島県安芸郡海田町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月11日 エリア：宮城県石巻市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し当日は大変スムーズに作業を 進めてくれました、また機会があれば、 利用したいと思います。この度は、 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月11日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.西さんには見積りの時からお世話になりました。 正直、アップルさんのことを知らなかったのですが、 スーモ口コミNo.1とおしえていただき、料金も 安かったので依頼しました！引越日時が急に変更 になったにも関わらず、祝日の9:00に空きを見つけて くださいました。引越しもスムーズ、テキパキ、ていねい で新旧引越しが1hで終わりました！上園さんは 優しい雰囲気で好感がもてました！イケメンで付可 価値ありです！大変お世話になりました！ 引越しはアップル！
引越し日：2026年02月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月11日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スタッフの方も電気工事の方もきめ細やかな 対応で本当に助かりました。 感謝致します、ありがとうございました
引越し日：2026年02月11日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても親切に対応して頂きました。
引越し日：2026年02月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
