お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4801～4820件 を表示 / 全 104255 件
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回もお値段以上の対応をしていただき、本当にありがとうございました。 次も利用したいと思います！
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、丁寧で迅速に対応してくださり、ありがとうございました。予想以上に早くに終了したので、引っ越し後の時間も確保することができて良かったです。スタッフの皆さんのチームワークの良さも、見ていて気持ちよかったです！ また、日程変更の際の電話対応も丁寧でしたので、他社と同額だったのですが貴社を選ばせていただきました。大変お世話になりました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ダンボールが弱く凹みやすい。改善していただきたい。 洗濯機の凹みと、ヨガマットに貼って頂いたテープの粘着が強くて剥がす時にマットが削れてしまった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は段ボールの強度不足やお荷物の取り扱いに不備があり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 洗濯機の凹みやヨガマットの損傷についても、配慮を欠いた対応となり深く反省しております。 一方で、作業の迅速さについてお褒めいただき大変ありがたく存じます。 今後は梱包資材の改善や取り扱い方法の徹底を行い、安心してご利用いただける体制を整えてまいります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.担当者が、熟練しており安心して任せる事が出来た。
引越し日：2025年08月15日 エリア：埼玉県飯能市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.小さな破損がありました
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物に破損が生じ、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 大切なお品に損傷を与えてしまったことを深く反省しております。 今後は取り扱い方法や確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 お客様に安心してお任せいただけるよう、より丁寧な作業を徹底いたします。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月15日 エリア：宮城県石巻市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初の見積もりの電話から、引越し当日の対応まで気持ち良い接客でした。引越しの担当の方々もプロで、都度家具の置き場や入れる順序など聞いてくださって安心しました。次引越しする時もお願いしたいです。超安心、大満足でした。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。家具等の処分が多かったこと、そして顧客満足度が高いと自身で謳っていることもあり、貴社を選びました。その選択に間違いはありませんでした。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月15日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.廣瀬さん、太田さん、後半いらっしゃった宗像さん、渡辺さんに至るまで、皆さん4名の方々には本当にお世話になりました。壁や家財に傷つかないよう終始気遣いいただきましたし、有機ELの大型テレビの搬入もスムーズ、しっかり電源入り映るところまで確認いただきました。他こちらの無理なお願い(ドラム洗濯機の搬入に関して)も快く受けていただきました。4名の方々はそれぞれ家族のような温かさ、そこから生まれるスムーズな連携があり、見ていて何度も感心しました。また機会あればアップル引越センターにお願いしたいと思いました。ご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.元気よくスピード感を持って進めていただき、終始安心してお任せすることができました。 引越しの際はまたお願いしたいと思いました。 また、可愛いりんごり君の絵が段ボールに書いてあるのも良かったです。りんごり君のおかげで楽しく引越し準備ができたと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2025年08月15日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.きょうはありがとうございまし た！おにいさんたちちか らもちでかっこよかったで す。またこんどよろしくお ねがいします。 りんごりらくんのおにん ぎょうください。
引越し日：2025年08月15日 エリア：三重県四日市市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.予定よりだいぶ早まり、こちらの準備が整わない中、 迅速な荷出し、手伝いをしていただきました。 私がお皿を洗っている中の皿拭きまでしていただき、 その中でも何気ない会話もできて本当に気持ちが良か ったです。 水も出せず申し訳なかったですが、また機会がありましたら 次も利用したいと思います。 厳しい暑さが続きますが、お体に気をつけてお仕事に 励まされてください。 令和７年８月１５日
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お値段以上の対応、サービスだと思います。 次回も、ぜひご相談させていただきます。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.３度目の利用でした！ 毎回そうですが、テキパキしていて作業もスムーズで 安心して引越しに供う全ての作業を お任せできます。重い荷物をまとめて４箱 くらい運ぶのを見てさすがプロ…！と何度も 思いました。暑い中本当におつかれさまでした！ ９月～１０月頃引越し予定の友人がいるので、 強めにオススメしておきました。お身体にお気をつけて これからも頑張って下さい。ありがとうございました！ また引越す際は必ず利用させて頂きます。
引越し日：2025年08月15日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回も友人からの薦めで申込させて頂きましたが、 価格もお安いのに非常にご親切に ご対応いただき、大変満足です。 丁寧に作業もいただき、誠にありがとう ございました。お願いして本当によかったです。 作業中もお気遣いいただき、新居でイスから 搬入いただいたりと、とても助かりました。 知人にもすすめたいと思います。 改めて本当にありがとうございました！
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私自身が始めての引っ越しでとても不安でした。 当日は、ものすごく迅速な対応をしていただき、予想を はるかに越える短い時間で搬出が終わりました。 １つ１つのダンボールから、別の家具、家電も、きちんと どうしますか？と聞いてくださり、搬入も搬出も ３０分以内に終わっていただきました。 また引っ越しをする際は、アップル引っ越しセンターさん そして本日対応してくださったスタッフさんにまたお願い をしたいと思いました。本日はありがとうございました。
