お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4941～4960件 を表示 / 全 114515 件
引越し日：2026年02月11日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webでの申し込みでメッセージでやりとりさせて いただきましたが丁寧に対応いただきありがとう ございました。 当日も３人体制での作業でとてもスムーズに引越 することができ良かったです。 また機会があればお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月11日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだ全て開封しておらず荷物がないものがいくつかありますが、それは連絡後探してもらい見つけて送ってくれたら問題ないのでそれの対応次第かなと思っています。 引越し当日は素晴らしい対応をしていただき大変助かりました。 また引越しの際はお願いしようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月11日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し繁忙期前ということもあったのかもしれませんが、大手業者から見ると破格すぎるほどの価格で、これほどまでの接客・対応をしていただけて、申し訳なく思えたほどです。 引っ越しをする際は、色々な業者で見積もりを取るため各社コールセンターの方と話すことが多々ありますが、機械的だと感じることも多いです。 引っ越し日の前に荷物の確認のためコールセンターに問い合わせをしたのですが、そちらのオペレーターの方も、機械的でないご対応で、確認したいことがスムーズにできて非常に信頼が出来ると思いました。 全体を通して、AIにはできない人間らしい誠実な接客を感じました。 唯一残念だったのは、引越し後に電話がくるとあらかじめ聞いていたものの、いざ電話を取ると水の営業で、マニュアル的に感じてしまい、それまでの接客とのギャップを感じてしまいました。 とはいえ、このたびはアップル引越センター様を利用できてとても運が良かったと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年02月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.▼問い合わせ時の電話対応 過不足なくスムーズ完結に対応いただきました。 ▼費用 紹介や早割など色々な割引適応もありますが、2月の祝日でも想定以上にお安くお見積り頂きました。とてもありがたいです。 ▼引越し当日の対応 事前のご連絡や開始時間も予定通りでスムーズな連携でした。家具の取り扱いや搬送も迅速丁寧で安心できます。当日急な不用品買取も快く対応いただき大変助かりました。 家具の解体時、元の組立（前回引越し時）からネジが紛失している事に気付いてお持ちの予備ネジで対応してくださったり、家電の設置も歪みが無いよう安全に配慮してくださり、細やかな気遣いもとても好印象でした。 次の引越しでもまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年02月11日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキ動かれていて、 あっという間に引っ越しが 終わりました。 頼もしかったです。 また、アップルに引っ越しを お願いしたいと改めて思いました。
引越し日：2026年02月11日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変スムーズに搬出、搬入して下さり 皆様とても感じよくて、本当に感動しました！ 又利用の機会があれば是非にと思います。 この度は本当にありがとうございました！ (４人の方々にくれぐれも宜しくお伝え下さいませ。 ねぎらってあげて下さい！)
引越し日：2026年02月11日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近くで作業していた方も応援で加わってくださり 連携がすごいなと感じました。 最後まで「手伝うことありますか」など 気にかけてくださり大変たすかりました。 今まで何社か引っ越し屋さんを利用しましたが 一番対応がよく満足度が高かったです。 また引っ越しをする際は利用させて頂き たいです。ありがとうございました。
引越し日：2026年02月11日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく、荷物を大切に扱っていただき、すべてを 安心してお任せすることができました。 藤田さんのおばあさまが同じ愛媛県南予に在住 とのことがわかり、話がはずみました。ご縁を感じた 日でした。 たいへんお世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2026年02月11日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は２度目ということで、見積りも前回データを元に 進めたのでスムーズにでき、細かい説明の手間がはぶけ 助かりました。 当日は雨天の中、あっという間に搬出搬入して いただきました。手際よく、スタッフどうしの連携も よかったです。 ありがとうございました。 また機会がありましたらお願いしたいと思いました。
引越し日：2026年02月11日 エリア：山口県防府市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直アップルさんは名前も聞いたことなかったが、値段も対応も 完璧でした ドレッサーの足が破損してしまったが、全く気にならない程、山本さん の愛想が良かったです！その後の対応も類似品をすぐ探していただ いて、交換していただけるそうでありがたいです！ 皆さんお若いのに丁寧で、また弟が新築を立てた際利用する よう薦めました！ またご縁あればよろしくお願いします！ 山本さんへ 山口市…挽肉玉や、蘭蘭 防府市…紅屋 ぜひ！
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 「愛想が良い」とのお言葉、そして値段・対応ともにご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。 ドレッサーの破損につきましてはご迷惑をおかけしましたが、交換対応にご理解を賜り感謝申し上げます。 山本をはじめスタッフへの温かいお言葉、さらにご紹介までいただき心より御礼申し上げます。 いただいたメッセージは本人へ必ず共有いたします。 またご縁がございましたら、ぜひお任せください。
引越し日：2026年02月11日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サービスの質が高くさすがプロと思いました。 お値段が良心的すぎて恐縮してしまうほどです。 困っていた部分もすばやく解決していただき、 本当に助かりました。また利用させていただき たいです。
引越し日：2026年02月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.連絡のあった時間から遅れることなく、 荷出しがはじまるととっても速くておどろきました！ 荷入れもすぐ終わり、またダンボールのおき方も中身に あわせて少し寄せて置いてくれる配慮もあり ありがたかったです。 レンジのアース線がうまく入っていなかったようでそこだけ 設置しなおしましたが、全体的にあっという間に終わる 引越しで助かりました。ありがとうございました！
引越し日：2026年02月11日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月11日 エリア：東京都日野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月11日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月11日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は迅速かつ丁寧に作業していただきありがとうございました。 また機会があれば是非利用させていただきます。
引越し日：2026年02月11日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しスタッフの方の対応がとても よかったです。ていねいに一つ一つ確認 していただき、ありがとうございました。 作業も早くてびっくりしました。 またよろしくお願いします！
引越し日：2026年02月11日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭い部屋と廊下でもテキパキ作業して くださり、 ドラム式洗濯機の取り付けまでしていただいて 本当に助かりました。
引越し日：2026年02月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
引越し日：2026年02月11日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続き２回目のお願いでしたが、 今回もとても満足のいくサービスでした。 物もキズなどなく、担当者の方も気持ちの 良い方でとても良かったです。 ベットを自分たちで組み立てたとき部品の 使い方が違っていたようで、スタッフの方が 好意でついでに直してくれました。 ありがとうございました。
