お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 4961～4980件 を表示 / 全 104424 件
引越し日：2025年08月15日 エリア：宮城県多賀城市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.部屋がとても汚く、不快な思いをさせてしまったと思います。 申し訳ありませんでした。 前回の引越の時、電話対応の方も引越し作業の方もとても丁寧で料金も安くしていただいたので、今回の引越しはアップルさん以外考えられませんでした。 今回、見積りをなんとな〜くで取ったらお電話いただき、助かりました。 運ぶ物、処分する物等相談に乗っていただき、ありがとうございました。 作業する方は先程も記載させていただきましたが、凄く早くて2時間で終わると思わず驚きました。 前回と対応が違うな〜と比べてしまう所もありますが、人が違うのでそういうものだよなと笑 また引っ越す際はアップルさんにお願いすると思いますし、友達もそういう機会があれば勧めてみたいなと思いました。 暑い中、本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても素晴らしいスタッフさん達に感謝しかありません。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家電の場所など色々な角度に置いて調整し、使いやすい配置にしてくださりありがとうございました。丁寧に対応してくださったので安心感がありました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月15日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月15日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初に電話対応をしていただいた女性の方から作業の方まで皆様とても気持ちの良い対応で感謝してます。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年08月15日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.暑い中テキパキと動き、迅速なご対応ありがとうございました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回も今回もお値段以上の対応をしていただき、本当にありがとうございました。 次も利用したいと思います！
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、丁寧で迅速に対応してくださり、ありがとうございました。予想以上に早くに終了したので、引っ越し後の時間も確保することができて良かったです。スタッフの皆さんのチームワークの良さも、見ていて気持ちよかったです！ また、日程変更の際の電話対応も丁寧でしたので、他社と同額だったのですが貴社を選ばせていただきました。大変お世話になりました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ダンボールが弱く凹みやすい。改善していただきたい。 洗濯機の凹みと、ヨガマットに貼って頂いたテープの粘着が強くて剥がす時にマットが削れてしまった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は段ボールの強度不足やお荷物の取り扱いに不備があり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 洗濯機の凹みやヨガマットの損傷についても、配慮を欠いた対応となり深く反省しております。 一方で、作業の迅速さについてお褒めいただき大変ありがたく存じます。 今後は梱包資材の改善や取り扱い方法の徹底を行い、安心してご利用いただける体制を整えてまいります。 貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.担当者が、熟練しており安心して任せる事が出来た。
引越し日：2025年08月15日 エリア：埼玉県飯能市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.小さな破損がありました
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物に破損が生じ、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 大切なお品に損傷を与えてしまったことを深く反省しております。 今後は取り扱い方法や確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 お客様に安心してお任せいただけるよう、より丁寧な作業を徹底いたします。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年08月15日 エリア：宮城県石巻市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初の見積もりの電話から、引越し当日の対応まで気持ち良い接客でした。引越しの担当の方々もプロで、都度家具の置き場や入れる順序など聞いてくださって安心しました。次引越しする時もお願いしたいです。超安心、大満足でした。ありがとうございました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。家具等の処分が多かったこと、そして顧客満足度が高いと自身で謳っていることもあり、貴社を選びました。その選択に間違いはありませんでした。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年08月15日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年08月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.廣瀬さん、太田さん、後半いらっしゃった宗像さん、渡辺さんに至るまで、皆さん4名の方々には本当にお世話になりました。壁や家財に傷つかないよう終始気遣いいただきましたし、有機ELの大型テレビの搬入もスムーズ、しっかり電源入り映るところまで確認いただきました。他こちらの無理なお願い(ドラム洗濯機の搬入に関して)も快く受けていただきました。4名の方々はそれぞれ家族のような温かさ、そこから生まれるスムーズな連携があり、見ていて何度も感心しました。また機会あればアップル引越センターにお願いしたいと思いました。ご対応いただきありがとうございました。