お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123610枚
最新更新日：2025年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 481～500件 を表示 / 全 91728 件
引越し日：2025年03月27日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 慣れない引っ越しでしたが、優しい3名のおかげで不安なく無事に終えることができて大変助かりました。 また機会があればよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年03月27日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月27日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月27日 エリア：大阪府枚方市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大満足です。 引越をする知人がいたら是非 紹介致します。 有難うございました！！
引越し日：2025年03月27日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.まず、引っ越しの見積もりをした際、 不要品回収の分を含めて、１４万円代 だったのは驚きだった。３月中はどうして も引っ越しの料金相場が高いので助かり ました。引っ越し当日のスタッフさんも気さ くな方だったので、対応は良かったです。 新居の移動中、電車の遅延で到着が遅れた 時にも嫌な顔をせずに接してくださったのも 良かったです。ただ少し気になったのが必要最低限 のところしか養生をしていなかったのは神経質なお客 さんにはマイナスイメージになるかもです。最後になりますが、ありがとうございました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.初めての利用で不安でしたがとても明るく丁寧で 作業もスピーディーであっと言う間に終わりました。 値段に関しても繁忙期にも関わらず 他社よりもかなり安い金額で提案していただき 助かりました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで しっかりとていねいに対応して頂き こちらも何もストレス無く気持ち良く 引っ越しができました。 ありがとうございます！
引越し日：2025年03月27日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ハンガーボックスが予定通りあれば、よりよかったです。
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今まで何度も引越を経験していますが、アップルさんに依頼するのは初めてでした。 仕事で忙しいと見積立会の時間もなかなか取れないので、Web見積というのは大変助かりました。契約時のオペレーターさんの迅速な対応も気持ちよく、満足しています。 また、キャラクターのりんごり君がすごく可愛くて、荷造り時も楽しかったです！ありがとうございました！
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.特に搬出のスタッフがとても気持ちの良い対応でした(男性) あのような従業員は大事にされた方がいいと思いました。本当に素晴らしかったです。 搬入のスタッフも良かったですが、服装を着崩していたのが、なんとなく残念でした。
引越し日：2025年03月27日 エリア：沖縄県豊見城市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・とても明るく丁寧に応対していただきました。子供達にも優しく 話しかけてもらい、楽しい会話をしながらも、テキパキと作業を 進める姿がとても印象的でした。安心して、おまかせで きる信頼感を生む様子をうけました。またお願いしたいです。 ・web見積りで、沖縄の住所を入力したところ、見積り対象外 の地域ということで、対象外地域かと思いましたが、HPを見ると 沖縄への引越しページもあったので、メールで問い合わせて、見積り に進めたので、システム化できないところを個別対応に、自動で 誘導できるともっとわかりすいと思いました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.繁忙期の中、スタッフの方もピリピリしているのではないかと 少し心配していましたが、はじめから気持ちの良い対応をして 下さり安心しました。また、段ボールの数が大変多く申し訳 なかったのですが、嫌な顔せず快く運んで下さいました。 大変な中、汗のこと等気にしながら、作業をして下さいました。 また引越す機会があるなら原沢さんを指名したいと思う程 最初から最後まで親切な対応をしていただきました。スタッフの方へ の声かけの仕方も優しく丁寧で、見習いたいと思ったほどです。 本当にこの度はありがとうございました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用です。スタッフ同士のやりとりの 口調が優しく大変好印象でした。引越は 何度経験しても負担を感じることなので、今回 のように丁寧な作業、丁寧な応対をして下 さると、こちらの引越業者さんにお願いしてよ かったな、次もここにお願いしようと思い、 印象に残ります。今回担当下さった２人の 男性スタッフさん、お若いのに言葉遣いも丁寧 で素晴しかったです。会社側のご指導が 行き届いているのを感じました。移動時間が 遅れても優しい声掛けありがとうございました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.電話対応の方も、当日の方も 丁寧かつスムーズでよかったです。 自転車のゆるみやベッドのゆがみなどまで 直してくださり助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年03月27日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 無事ひっこしができました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.忙しい中でも丁寧に一生懸命 がんばっていただけました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：埼玉県深谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.前回２月にお願いし、リピートでした。 見積もり時から引取るもの、運ぶものに変化がありましたが、 当日柔軟に対応していただき助かりました。 一点、引越後に洗濯機を使用すると、排水のジョイント 部分から少し水がもれていました。確認して見てみると、 栓のしめ方が少しゆるかったようでした。 (もしかしたら使用時の振動によるものかもしれない です。)手で栓を閉め直し、すぐ解決したので 問題ありません！ 今回も丁寧に、そして笑顔での作業でこちらも安心して お任せできました。繁忙期に大変お世話になりました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：熊本県熊本市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.子供達の引越を何回も手伝いをしています。その中で、 一番良い方達(佐保さん、大塚さん)に来て頂いて 本当に良かったです。特に、佐保さんは初めの 挨拶から、さわやかで、引越の段取りの指示も 荷物の運びも完璧すぎて、思わず動画をとりたくなった くらいです。引越中も、非常に笑顔で本当に良い方に来て頂いた と主人と今どき、こんな好青年がいるのかと感激しました。 これから、子供達は、また引越が必ずありますが、佐保さん 大塚さんにお願いしたいです。アップルさんは本当に良い 人材の方を雇われていますね。佐保さん、大塚さんに宜しくお伝え下さい。 本当に、ありがとうございました。
