お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123646枚
最新更新日：2025年04月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 501～520件 を表示 / 全 91744 件
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.まず、引っ越しの見積もりをした際、 不要品回収の分を含めて、１４万円代 だったのは驚きだった。３月中はどうして も引っ越しの料金相場が高いので助かり ました。引っ越し当日のスタッフさんも気さ くな方だったので、対応は良かったです。 新居の移動中、電車の遅延で到着が遅れた 時にも嫌な顔をせずに接してくださったのも 良かったです。ただ少し気になったのが必要最低限 のところしか養生をしていなかったのは神経質なお客 さんにはマイナスイメージになるかもです。最後になりますが、ありがとうございました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.初めての利用で不安でしたがとても明るく丁寧で 作業もスピーディーであっと言う間に終わりました。 値段に関しても繁忙期にも関わらず 他社よりもかなり安い金額で提案していただき 助かりました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初から最後まで しっかりとていねいに対応して頂き こちらも何もストレス無く気持ち良く 引っ越しができました。 ありがとうございます！
引越し日：2025年03月27日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ハンガーボックスが予定通りあれば、よりよかったです。
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今まで何度も引越を経験していますが、アップルさんに依頼するのは初めてでした。 仕事で忙しいと見積立会の時間もなかなか取れないので、Web見積というのは大変助かりました。契約時のオペレーターさんの迅速な対応も気持ちよく、満足しています。 また、キャラクターのりんごり君がすごく可愛くて、荷造り時も楽しかったです！ありがとうございました！
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.特に搬出のスタッフがとても気持ちの良い対応でした(男性) あのような従業員は大事にされた方がいいと思いました。本当に素晴らしかったです。 搬入のスタッフも良かったですが、服装を着崩していたのが、なんとなく残念でした。
引越し日：2025年03月27日 エリア：沖縄県豊見城市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・とても明るく丁寧に応対していただきました。子供達にも優しく 話しかけてもらい、楽しい会話をしながらも、テキパキと作業を 進める姿がとても印象的でした。安心して、おまかせで きる信頼感を生む様子をうけました。またお願いしたいです。 ・web見積りで、沖縄の住所を入力したところ、見積り対象外 の地域ということで、対象外地域かと思いましたが、HPを見ると 沖縄への引越しページもあったので、メールで問い合わせて、見積り に進めたので、システム化できないところを個別対応に、自動で 誘導できるともっとわかりすいと思いました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.繁忙期の中、スタッフの方もピリピリしているのではないかと 少し心配していましたが、はじめから気持ちの良い対応をして 下さり安心しました。また、段ボールの数が大変多く申し訳 なかったのですが、嫌な顔せず快く運んで下さいました。 大変な中、汗のこと等気にしながら、作業をして下さいました。 また引越す機会があるなら原沢さんを指名したいと思う程 最初から最後まで親切な対応をしていただきました。スタッフの方へ の声かけの仕方も優しく丁寧で、見習いたいと思ったほどです。 本当にこの度はありがとうございました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用です。スタッフ同士のやりとりの 口調が優しく大変好印象でした。引越は 何度経験しても負担を感じることなので、今回 のように丁寧な作業、丁寧な応対をして下 さると、こちらの引越業者さんにお願いしてよ かったな、次もここにお願いしようと思い、 印象に残ります。今回担当下さった２人の 男性スタッフさん、お若いのに言葉遣いも丁寧 で素晴しかったです。会社側のご指導が 行き届いているのを感じました。移動時間が 遅れても優しい声掛けありがとうございました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.電話対応の方も、当日の方も 丁寧かつスムーズでよかったです。 自転車のゆるみやベッドのゆがみなどまで 直してくださり助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年03月27日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 無事ひっこしができました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.忙しい中でも丁寧に一生懸命 がんばっていただけました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：埼玉県深谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.前回２月にお願いし、リピートでした。 見積もり時から引取るもの、運ぶものに変化がありましたが、 当日柔軟に対応していただき助かりました。 一点、引越後に洗濯機を使用すると、排水のジョイント 部分から少し水がもれていました。確認して見てみると、 栓のしめ方が少しゆるかったようでした。 (もしかしたら使用時の振動によるものかもしれない です。)手で栓を閉め直し、すぐ解決したので 問題ありません！ 今回も丁寧に、そして笑顔での作業でこちらも安心して お任せできました。繁忙期に大変お世話になりました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：熊本県熊本市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.子供達の引越を何回も手伝いをしています。その中で、 一番良い方達(佐保さん、大塚さん)に来て頂いて 本当に良かったです。特に、佐保さんは初めの 挨拶から、さわやかで、引越の段取りの指示も 荷物の運びも完璧すぎて、思わず動画をとりたくなった くらいです。引越中も、非常に笑顔で本当に良い方に来て頂いた と主人と今どき、こんな好青年がいるのかと感激しました。 これから、子供達は、また引越が必ずありますが、佐保さん 大塚さんにお願いしたいです。アップルさんは本当に良い 人材の方を雇われていますね。佐保さん、大塚さんに宜しくお伝え下さい。 本当に、ありがとうございました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても気持ちよく対応していただきました！数ある業者の中からアップルさんを選んで良かったです！ありがとうございました！
引越し日：2025年03月27日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.担当してくださった方がとても丁寧に接して下さり、初めての引越しでしたが安心出来ました。次もぜひお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月27日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 とても感じが良く、作業も手際良く 気持ちの良い引っ越しでした。 またお願いしたいです。
引越し日：2025年03月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年03月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.重たい荷物をたくさんありがとうございました！
