お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 5461～5480件 を表示 / 全 114515 件
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB完結での引越しは初めてだったのですが、事前の手配も当日の作業も全てスムーズに進めていただけて、大変ありがたかったです。次の機会があれば、またお願いしたいと思います。
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました!
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.はじめ、不用品の引き取りがリユース品のみなのか廃品も可なのか、HPでの判断が難しかったので直接問い合わせるためお電話しました。廃品可とお聞きでき、時間がある時に家具類を把握し改めてWEB上から予約したいとお伝えしたにもかかわらず、「この電話で予約しますので詳細を」と、強引に進められ…また、自分の荷物量が通常の単身者より非常に多いこと（ロフトの面積や積載物、収納数についても）を説明しましたが、問題ない、段ボールも無料分で足りますねと言いきられてしまい、は、話をきいてほしい…となり…。そのため、あ、実際は予約をもぎとって追加料金を迫る会社なのかも…と少し疑っておりました…。 当日、担当いただいたスタッフ様がやはり物の量に驚かれてしまい、事情を説明したところ、こちらに非がないよう信じて対応してくださり、また引っ越し準備についても見通しが甘くご迷惑をかけてしまったのですが親身に助けてくださりました。作業上のご配慮も細やかで本当に言葉に尽くせない思いで感謝しております。お電話の件はありましたが、システムの便利さや現場のスタッフ様方が素晴らしく、勤め先でアップル様の良さを広めておきました！
引越し日：2026年02月01日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.まとまっていなかった物等も心良く運んでいただき とても感謝でした。 また利用したいと思います。 ありがとうございました！！
引越し日：2026年02月01日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.騒音など気にしてくださって、静かに作業していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2026年02月01日 エリア：宮城県石巻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧かつスピーディーで、あっという間の引っ越しとなり大変助かりました。重い荷物を簡単に運び出す姿には驚きました。荷物を置く場所についても都度確認いただき、ありがたかったです。 これからもプロの引っ越しを提供し続ける会社であって欲しいです。お身体には十分に気をつけて！この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2026年02月01日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月01日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月01日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２年前利用し、今回も利用しました。 担当してくださった方々はとてもテキパキして いて、丁寧で、頼んで良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.複雑な事情にも関わらず、迅速に適格に対応して頂き、 本当にありがとうございました。重たい荷物にも軽々と持ち あげてくれて、さすがプロ！！と思いました。 また、アップルさんで引越しをお願いしたいなと思ってます。 本当にありがとうございました！！！！！
引越し日：2026年02月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもきちんとあいさつをしてくれ、 こちらも気持ちよかったです。 知り合いにもすすめたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大変丁寧な応対して頂きました。 次の機会も是非こちらに お願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月01日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.アンケートをwebで回答しようとしたが、 どこから回答すればいいか分かりにくかったので 分かりやすくして欲しいです。 (引っ越し後にすぐ回答しようとしたからかもしれません…)
引越し日：2026年02月01日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.・やり取りがwebで完結する＋金額や家具等明確である 点が分かりやすくとても良かった。 ・かなりスムーズに搬出～搬入まで実施されて 時間的な拘束がなく良かった。 ・接客が丁寧かつ快活で、最後まで安心していられた。 ・搬出依頼を出し忘れていた物について、最後に声をかけえ いただいたのでギリギリ思い出して運んでもらうことができた。 引越しのプロだからこそ気付いてくださったのだと思う。 (もし声かけてもらわなかったら２ｍの物干し竿を抱えていく ことになってたので本当に助かりました) 徹頭徹尾最高のパフォーマンスでした。ありがとうございました。
引越し日：2026年02月01日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.大湯さん城さん共にテキパキと、 驚く程のスピードでした！ 若いのに言葉遣いも丁寧で、 好感の持てる爽やかな笑顔で とても良かったです！ ありがとうございました！！
引越し日：2026年02月01日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月01日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.使えるけど要らないものをリユースしてくれるサービスはありがたい。 洗濯機無料設置は嬉しかったです。
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とにかくスピーディーであっという間に引越しがおわって、 荷解きもその日中に全て終えることができました！！ 早いだけでなく、ていねいでスタッフさんも元気いっぱいで、 とても良かったです また機会があればぜひ利用させて下さい！！ 小澤さん、長谷川さんありがとうございました寒いので お身体気をつけて下さい。
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.さっそく同僚にも紹介しました。 コスパだけでなく、気持ちよく引っ越しでき満足です。
引越し日：2026年02月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.娘から、以前引っ越す際何社か検討している中で先輩からアップルさんを勧められてよかったよという話を聞いていたので、アップルさんにお願いしました。岩本さんも井手さんもとても親切にしてくださり、お願いしてよかったと思います。ありがとうございました。