お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6021～6040件 を表示 / 全 104476 件
引越し日：2025年07月27日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました！！速かったです！！
引越し日：2025年07月27日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.営業から現場が終わるまで丁寧にして頂き ありがとうございました。 各社員の方の対応の素晴しさと当日暑い中 頑張ってくださったスタッフの作業に感動致 しました。
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ご担当のお２人とも本当に暑い中、迅速に荷物を 運搬いただきました。無駄な動き０で、マンション 下におろしたかった不要品も下に運んでいただい たり、自分ではずそうと思っていたブラインドも、取り 外していただきました。新居の電気も、付ける 向きをどうするか私が悩んでいたところ、アドバイスも いただき、快適に過ごしています。 前回も利用させていただいて、今回も同じような クオリティを感じ、今後もお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.倒れやすい収納ケースも 丁寧に梱包していただきました。 暑い中の引越しありがとうございました。 とても助かりました。
引越し日：2025年07月27日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.家の引越しと、会社の事務所の引越しを アップルさんにご依頼しました。 搬入、搬出ともに、とても早くて、丁寧で 依頼してよかったです。 あと、他社よりも安いので、他の人にも おすすめしたいなと思いました。 今回は暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月27日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.冷蔵庫がドアギリギリで、出すのに 大変だったと思いますが、丁寧に方法を 考えてやって下さり、嫌な顔せずとても 嬉しかったです。またアップルさん で引っ越したのみたいと思いました。
引越し日：2025年07月27日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中、ご対応いただき 助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月27日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前田さんがとてもテイネイに作業してくだ さり安心してお任せすることができました。 事前訪問がないこと、料金が明確な ことがとても良かったです。 今後も引っ越しをする際は、ぜひアップル さんにお願いしたいです。 コールセンターの方の対応もとても良く 全てにおいて好印象です！！！
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 またよろしくお願いします。
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越しを作業としてでは無く、ライフイベントとして扱って頂いた印象を強く受けました。結果、過去一で心地良く引越しをすることができ、とても感謝しております。引越し直前は準備段階で疲弊し、当日はその慌ただしさから打ちのめされるのが常でしたが、貴社の引越しではそのようなことが一切なく、コミュニケーションもしっかり取れて、ホント気持ち良く引越すことができました。引越しアルアルを熟知され、お客様目線での社員教育が徹底されている印象を強く受けました。機会あればまた必ず貴社にお願いしたく存じます。担当いただいた横浜支店の中川様、村山様、山崎様に御礼申し上げます。
引越し日：2025年07月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても対応がよく、 お任せしてよかったと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月27日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.明るく、テキパキと仕事を進めて下さり、とても助かりました 妊婦の私の事を気づかって下さりとても嬉しかったです。 重い物も迅速に運んでくれて、とても驚きました。 スムーズに引越しが終わり、アップルさんに頼んでよかったなと 思いました。 ご依頼したことを嫌な顔ひとつせず心良く受けて下さい ました。さわやかな対応と丁寧な接客だと関心しました。 こちら側のミスで一部待ち時間が発生した際も、 車で待機するかと思ったら、こちらを気遣い 暑い中、外で待っていて下さいました。３人とも素晴しい ホスピタリティだと思いました。
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年07月27日 エリア：兵庫県川西市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.接客については、皆様笑顔で話していて、 明るい印象でした。 サービス面については、今回３人の方が担当して下さいましたが、 １人不慣れな方？がいたのか、荷物を壁にぶつける場面が あり、少々不安な気持ちで見ていました。 それ以外の２人は慣れた感じで安心できました。 今回メゾネットに引越しということもあり、 ソファや冷蔵庫など、運ぶのに難しい荷物が ありましたが、時間を気にせず運びこみの相談に乗って 下さったり、こちらの少々無理のあるご指示にも、 笑顔で対応して下さり、とても嬉しかったです。 ありがとうございました！
引越し日：2025年07月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 とても丁寧に、速く引越しを してくれました。 ホームページの更新(プチプチが 有料になったと電話で聞いたが、 インターネットで見ると、無料となっていた) して欲しいです。
引越し日：2025年07月27日 エリア：福島県いわき市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.箱づめの事前準備ページに中型の家電に関する記載がなく その点で当日とまどいがありました。 しかし割と箱づめが間に合っていない中でも対応してもらえ、 大変助かりました。 箱の数について実際にはやや不足していましたので、 どのタイミングまでにどの程度補充可能なのか、予め 知れていたら良かったと思います。 web見積りの時点で大枠費用が確定するところは 非常に気に入っていますので、その路線で今後も 頑張っていただけると幸いです。
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回アップルさんで久しぶりに引っ越しを させていただいたのですが、やっぱり最高でした。 以前日にちが合わず他社での引っ越しをしたの ですが、対応も人柄も仕事も値段もすべて含め アップルさんより上まわる会社会ったことないです。 玉川さん川上さん共にテキパキかなり多かった荷物も パズルの様にキレイにトラックに積んで頂き、追加料金も 無し。ダンボールも足りなくなったら新しいのもくれたりと 気を使って頂き、気持ちがうれしすぎます。話しかけても ニコニコといろいろ会話してくれて楽しかったです。忙しいのに 昔からアップルさん使ってますが、やっぱりこれからもお願いしようと思 いました！！
引越し日：2025年07月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-