お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6161～6180件 を表示 / 全 114792 件
引越し日：2026年01月26日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.10年ぶりの引越しだったため、いろいろな引越し屋の口コミやホームページを見た上で、アップルさんに決めました。見積もりの段階からとてもスムーズかつ的確なやり取りで、webで完結できるのも大変助かりました。2箇所配送にも細やかにご対応いただき、当日も丁寧に荷物の行き先を確認していただいたので、安心してお願いすることができました。予定より段ボール数が増えてしまい心配していましたが、嫌な顔ひとつせず引き受けてくださり、感謝しています。次にまた引っ越す際もぜひお願いしたいと思いました。
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.もともと16時〜18時くらいに伺うと決められていたのですが15時くらいの時点で、到着が18時半ごろになると連絡があったので、役所に行って住民票などの手続きをしていました。17時頃にやっと終わって家に帰ろうとしたら「別部隊が行けそうなので17時30分までにはいけます！」と連絡が来て、大慌てで家に戻りました。 9割方荷造りは終わっていたのですが、残り1割ほどやり残していました。聞いていた時間より1時間早く来られることになったので、まだ梱包が若干し切れてなかったのですが、作業員の方も嫌な雰囲気も出さずに、少し梱包のお手伝いをしてくださったり一緒にゴミをまとめてくださったりして本当に助かりました。サービス精神ある優しい方々で本当に良かったです。 搬出搬入もめちゃくちゃテキパキしてました。 家具も組み立て式のやつをテキパキ分解して、引越し先でもテキパキ組み立ててくださって助かりました。 最後に、りんごのゴリラのぬいぐるみがほしくて、売ってないか聞いたら確認までしてくださったので本当にお優しいなと思いました。 また利用したいです。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.女性1人の引越しで不安もあったのですが、最初から最後まで親切に対応していただけました。 手の届かないところまで手伝っていただけてとてもありがたかったです。 また次の引越しもお任せしたいと思いました。
引越し日：2026年01月26日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフの方が明るく元気で手際も良く、 見ていても安心で感心しました。 少量の荷物で小さな引越しでしたが、 気持ち良く対応していただきました。 ありがとうございました。 午後便から午前便に変更をお願いした時の 電話対応してくださった女性の方もとてもていねいで 良い印象でした。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.玉川Kと岩瀬さとても丁寧で、 対応が親切っで安心してお任せで きました、また利用したいです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月26日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.100/100点です！ ハイスピードで対応していただき、 作業による破損などもなし 安い安全迅速の満点体験です！
引越し日：2026年01月26日 エリア：熊本県菊池市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とてもテキパキしてて丁寧で良かったです。
引越し日：2026年01月26日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：宮城県黒川郡大郷町
年代：- 家族構成：単身
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A.この度は大変お世話なり、ありがとうございました。 受付いただいたシイナ様には、とても丁寧に説明、アドバイス いただき、他社の対応と比較しても安心できる対応で、 御社への依頼の決め手となりました。 当日のご担当者様も礼儀正しくさわやかで、 大変手ぎわ良く丁寧に対応いただきました。 (受け取りした家族も同所感) 事前に依頼、相談した内容が当日ご担当者へ もれなく伝わっており、チーム力も素晴らしいと感じました。 引越しする方には、是非お薦めしたいです。 渡辺様はじめ当日ご担当のみなさま、ありがとうございました。
引越し日：2026年01月26日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
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A.とても親切に対応して頂きました。 この価格と品質であれば 必ず友人にオススメしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月26日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.時間がない中、テキパキとでも丁寧に作業して いただき、安心して作業を見ることが できました。 ありがとうございました
引越し日：2026年01月26日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.前回も利用をして、初めての引っ越しだったので とても不安の中、きもちよくあいさつや作業をして下さった ので、今回もお願いをしました。電話の方も、当日 来た方も練馬担当の方で、私のことやスタッフさん のことを覚えて下さっていました。引っ越しって転居に 伴う不安が大きいのですが、明るく元気に作業 なっているのを見ると安心できます。今回は新品で 買っておいたシーリングライトの取りつけもして頂きました。 しかもスタッフさんから声をかけて下さり…。本当にお世話に なりっぱなしでした。煩忙期に入りとても大変だと思いますが スタッフさん、バイトの方含め腰や身体を痛めないように お気をつけ下さい。
引越し日：2026年01月26日 エリア：広島県廿日市市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２回目の利用でしたので、今回も安心してお願いできました。 スタッフの方が丁寧に作業されていたり お願いしたわけではないのに、家具のネジのゆるみに 気付いて直して下さっていたり、新居の家具配置なども 沢山確認して下さって嬉しかったです！ ゴミを持ち帰って下さったり、手持ちで持っていこうとしていた ものもトラックに乗せて下さってお気付かい頂いて助かりました！ また引越す事になったらぜひアップルさんに お願いしたいです！足立さん濱田さんありがとうございました！ あと、受付して下さったお姉さんも！
引越し日：2026年01月26日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：20代後半 家族構成：単身
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A.まずweb完結ができたのはとても楽でした！ 引っ越しをよくするので、いろんな会社を使わせていただきましたが 値段と時間すべてよかったです！ また引っ越しする際はお願いします！
引越し日：2026年01月26日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月26日 エリア：-南港持込 ※27日に持込
年代：- 家族構成：家族
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A.とても素早くしてくれて 助かりました。 ありがとうございます
引越し日：2026年01月26日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：40代 家族構成：単身
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A.申込前のメールのやり取りから大変丁寧で的確なご回答だったので、訪問見積はなくても安心して申込ができました。逆に訪問見積は面倒なので無くてよかったです。 引越し当日のスタッフの方々も見ていて気持ちがいいぐらいテキパキと作業をしていただき、なおかつ家具も丁寧に扱ってもらえたので安心でした。 とても親切なスタッフの方で本当に感謝しております。 洗濯機や冷蔵庫の裏側も拭いてもらえたことも助かりました。 洗濯機設置が無料なことや盗聴器発見サービスも御社へ依頼してよかったです。 価格が他社より安いのに満足度はとても高いです。 御社にお願いして本当によかったと思っています。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月26日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.迅速に作業していただき 大変助かりました。
