お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 6161～6180件 を表示 / 全 104476 件
引越し日：2025年07月25日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.手際わの良い仕事をされ、想像してたよりも 早い引越が出来ました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月25日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月25日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.急な変更にも対応していただきました。 近くの場所での引越しでしたが、 あまり休憩せずに作業してもらい 短時間で終わり、その後の片づけ もスムーズに行えました。 終始笑顔で丁寧に元気に対応してもら い、とても満足です。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回引っ越し時に利用し、とても良かったので今回も 利用させて頂きました。２人のスタッフの方は両方とも 良く、大変満足しました。次回自身の利用時も お願いしたいと思ったし、知人にも薦めます。 大変お世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2025年07月25日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.川村さんはていねいに接して下さいました。 小倉さんはお若いのにとてもしっかり されて、迅速に作業をすすめて下さい ました。川村さんはお仕事もはやく、 とてもスムーズに作業して下さいました。 会社でもアップル様をおすすめします！ 本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年07月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・こちらの話を聞きながら、手は動いていて(すばらしい) ・ぶつけた所の報告してくれて(ありがとう) ・大切な物を守ってくれて(ありがとう) ・りんごりくん…(ありがとう) ・次も必ず利用します！！(作業員指名で)
アップル引越センターからのコメント
・この度は大切なお荷物や設備にぶつけてしまい、ご心配とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 報告はさせていただきましたが、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 今後はより一層注意を払い、同様のことが起こらぬよう作業の質を高めてまいります。 お客様の信頼を裏切らぬよう、スタッフ一同努めてまいりますので何卒ご容赦ください。 今後とも安心してご利用いただけるよう誠心誠意対応いたします。
引越し日：2025年07月25日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月25日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.テキパキ早くて驚きました。お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月25日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.新居の入居前ハウスクリーニングがなかなか終わらず、日程変更をお願いしましたが柔軟に対応してくださり助かりました。 これまで高頻度で引越しをしていていつも同じ業者を利用していたが、費用含め思うところが出てきたので今回初めてアップルさんに依頼しました。費用も安く、スタッフさんも感じの良い方が丁寧にやってくださり大変満足しました。洗濯機の排水ホースが潰れているとのことで、新品を持ち合わせていなかったのでそのまま設置しましたが、排水ホースの販売もあると良いなと思いました。次回の引越しの際も、お願いしたいと思います！
引越し日：2025年07月25日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度は、引越作業をしていただき、ありがとうございました。 当日は、３名のスタッフの方が来てくださり、どの方も丁寧で親切、頼もしい 対応をしてくださいました。荷物の確認や作業の進め方についても 細やかにコミュニケーションを取ってくださり、安心してお任せできました。 作業はテキパキと効率良く、でも決して雑なことはなく、プロの お仕事ぶりに感動しました。特に印象的だったのは、女性スタッフの 方が明るい笑顔で力強く動いてくださったこと。とても頼もしく思い ました。また、３人のチームワークも素晴らしく、上司の方と思われるスタッフ さんとの連携もスムーズで、お互いに信頼し合っている様子が伝わり、 安心感がありました。こちらの要望にも一つひとつ、丁寧に対応して くださり、心配ごとを残すことなく引越しを終えることができました。 アップル引越センターの皆さまのおかげで、気持ち良く新しいスタートを 切ることができ、感謝しています。本当にありがとうございました。また 引越しなどの機会があれば、ぜひ今回の３人にお願いしたいです。 引越しを考えている友人にも自信を持っておすすめしたいです。
引越し日：2025年07月25日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・新居到着後トラブルが(こちらの不手際)がありましたが 柔軟に対応していただき助かりました。 ※車を家の前に停める際、ポールを外すための カギを借りたため管理人さんに取り継いで もらえました。 ・引越し作業は問題ありませんでしたが エアコン取付、取外について不備が目立ち ました。 取外の連絡が遅く当日の１５分前に連絡、等
引越し日：2025年07月25日 エリア：福岡県古賀市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.前回の引越しでもお世話になり、 見積もり～当日までとても良かったので、 今回も迷わずお願いしました！ スタッフの方たちの感じも良く、手際の良さ にはビックリしました。見積もり時にきいていた 予定時間よりもかなりはやく終了し、 不要品の運び出しも快く対応してくださり 助かりました。ありがとうございました！
引越し日：2025年07月25日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中ありがとうございました。 また機会がありましたら利用させて いただきます。
引越し日：2025年07月25日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.大きい荷物が多く ありましたが、確実に 運んでくださいました。
引越し日：2025年07月25日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年07月25日 エリア：香川県高松市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.新居への訪問時間に関して、SMSとTELで、 連絡があると聞いていたが、実際はどちらもなかった。 SMSは窓口にといあわせて再送いただき、 １０～１２時と記載がありましたが、実際には9:40ごろに TELなしで来られたので、少しバタついてしまいました。 それ以外は皆さん対応が良く、安心できました。
引越し日：2025年07月25日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.人生で３回引越しましたが３回とも アップルさんにお願いしています！ 毎回対応が丁寧で助かります！！ りんごりくんのファンです 思っていた以上に手際よくスピーディーにやって下さり とても頼もしかったです！プロフェッショナルなんだなと 思いました。対応も終始丁寧で、安心してお任せでき ました！りんごりくんに励まされながらの梱包も楽しかったです！ ありがとうございました！
引越し日：2025年07月25日 エリア：佐賀県唐津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月25日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキと作業をして下さりありがとうござい ました。家具の位置等も確認していただき 冷蔵庫のトビラも付け直していただけたので 助かりました。 熱い中作業にあたってくれてスタッフの方々 本当にありがとうございました！
引越し日：2025年07月25日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-