お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：150068枚
最新更新日：2026年03月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 601～620件 を表示 / 全 112281 件
引越し日：2026年03月13日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中、迅速に対応していただきほんとうにありがとうございました。こちらの準備不足で沢山手伝っていただいたにも関わらず料金がそのままだったのもとても安心いたしました。
引越し日：2026年03月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しのサポートをしていただき、ありがとうございました。 ベッドの対応で少し手間をおかけしてしまいましたが、最終的には無事に対応することができました。 次回引っ越す機会があれば、IKEAの家具があることを事前にスタッフの方へお伝えしておこうと思います。
引越し日：2026年03月13日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速丁寧に対応してくださり、あっという間でした。 依頼主の私は、引越し先への移動が間に合わず立ち会いができませんでしたが、立ち会い者からも同じく良い印象を受けたと聞いています。 最後に挨拶ができず申し訳なかったですが、この度はありがとうございました！
引越し日：2026年03月13日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月13日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手早く、色々と気遣ってくれてありがとうございました。
引越し日：2026年03月13日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月13日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月13日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月13日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月13日 エリア：愛知県小牧市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ドタバタの引越しで事前準備が万全ではなく不安だったのですが、親切丁寧迅速に対応してくださったおかげで無事に終わりました。作業中も常に気を遣ってくださり本当にありがとうございました。次もし引越しすることがあれば、同じアップルで同じ担当の方でお願いしたいと思うくらいです。大変お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月13日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもフレンドリーに接して頂き、また、親切に対応して頂き、とても安心でき、頼もしかったです。 こんなに感じの良い引っ越しスタッフさんは初めてでした。ありがとうございました。 次の引っ越しの時もまた同じ引っ越しスタッフさんに引っ越し作業をお願いできるならして頂きたいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月13日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.椅子破損は事故なので作業された皆さんや我々に怪我なく無事に終われたことで何よりです。素晴らしい仕事ぶりでした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 当日の作業について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、タンスの設置方法につきまして確認不足によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 結果としてお客様ご自身で修正いただくこととなり、ご負担をおかけしましたことお詫び申し上げます。 また、椅子の破損につきましてもご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の作業確認の徹底に努めてまいります。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月13日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月13日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.また機会があれば利用させていただきます！
引越し日：2026年03月13日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とても感じの良い方で、予定より早く終わってよかったです。
引越し日：2026年03月13日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.不用品買取りや、処分を引っ越しと同時にやって頂ける業者の中で口コミを見て連絡しました。当初は、他社も見積もりを取る予定でしたが、電話対応の良さや、料金などでこちらに即決しました。予約から引っ越しまでに数回電話相談しましたが、どの方も感じ良く対応して頂きました。 また、引っ越しスタッフの方も親切丁寧で、驚きました。搬出スタッフも良かったですが、搬入して頂いたスタッフお二人には、時間的に色々な搬入業者が重なりましたが、嫌な態度が全く無く逆にご協力頂き感謝です。 都度々確認メールが入り、引っ越しまで不安なく過ごせました。 本当に有難うございました。 ただ一つ、ダンボール搬入宅配業者が午前中搬入との事だったので待ってましたが、宅配業者の時間確認手違いで15時近くなりました。県外から家族が引き取りだけに来てましたが大変でしか。そちらだけ徹底して頂けたらと思います。
引越し日：2026年03月13日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.3人で対応してくれていたのですが、誰も重いなど不満を漏らさず運んでくれました。しかもとっても速かったです。 さすがプロだなと感じました。
引越し日：2026年03月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.名古屋→東京間の息子の引っ越し。初めての長距離引っ越しで不安がありましたが、始めの電話対応から丁寧に色々と教えて頂き好印象でのスタートでした。引き取りに来て頂いた名古屋東の高谷さんはテキパキしていて梱包もお見事でとても安心してお任せする事が出来ました。嶋袋さんもテキパキと沢山の重い荷物を運んで頂きありがとうございました。お二人ともとても良い方で担当して頂きありがとうございました。 東京の担当して頂いた方も狭い幅の所工夫しながら上手く運んで頂きありがとうございました。洗濯機、特に冷蔵庫はお見事でした。 無事に引っ越し出来たのは、アップル引っ越しセンターの方々のおかげです。これで息子も新たな生活をスタートすることができます。 次回引っ越しする時も又お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月13日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.重いものがたくさんある中、ニコニコして頑張ってくださいました。 階段もある中大変だったと思います。 本当にありがとうございました。 後からお手伝いきてくださった方もありがとございました。
引越し日：2026年03月13日 エリア：埼玉県鴻巣市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く話をして説明もして下さいました。 安心できる様にメンバーにも話をして提示していて テキパキしていました。 ありがとうございます。
