お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130899枚
最新更新日：2025年07月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 601～620件 を表示 / 全 97303 件
引越し日：2025年06月26日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旧居のエアコンが故障しており、暑い中ご対応いただき誠に有難うございました。もしまた引っ越す際は利用したいと思える対応でした。
引越し日：2025年06月26日 エリア：福島県郡山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回同じ建物内での大型家具の移動を数点お願いしたのですが、４年前に全てをお願いした引っ越しの料金より値段が高かったので少し驚きました。 はじめ電話で対応していただいた方からリピート割の話を聞いたのですが、当日の作業員さんからはとくに何のアナウンスもありませんでした。 アップルさんにお願いするのは3回目なのですが、いつもとても良くしていただいていたので今回は少しだけ残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただきありがとうございました。 過去にも繰り返しご依頼いただいていた中で、一部配慮を欠く対応があり、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 私物の扱いや作業時の音に関する報告、また特典のご案内不足については、今後の改善に活かしてまいります。 率直なご意見をいただきありがとうございました。 今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また是非お願いしたいです。
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たいへんお世話になりました。 引越作業の対応がたいへん素晴らしかったです。特にリーダーの加藤さんにたいへんお世話になりました。 ありがとうございました。 初日に荷物を詰めたお二人がダンボールに記入した内容物や行き先の引越し先の部屋が間違いがとても多く、開梱時に非常に苦労しました。また、悪口をヒソヒソ話していて感じが悪かったです。後から来た応援の方は問題ありませんでした。 全体を通して非常に満足しております。また、今後機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。 リーダーの加藤へのお褒めの言葉、大変励みになります。 一方で、荷造りの際の内容記入ミスや不適切な言動によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 社内外を問わず対応品質の均一化と指導強化に努めてまいります。 今後とも安心してご利用いただけるよう、より一層のサービス向上に取り組んでまいります。
引越し日：2025年06月26日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の梱包も早く移動もテキパキしていました。見ていて気持ちが良かったです。 作業している方の連係も良かった。 知り合いに引越し予定があればぜひ紹介したいです。今回の引越しありがとうございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最終確認サインの用紙(A3)を 受け取っていないような気がするのですが、 そちらにありますでしょうか…？
引越し日：2025年06月26日 エリア：群馬県沼田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧なお仕事をされていて チームワークも良く、スムーズに作業を して下さり、見ていてとても気持ちが よく、感謝しています。 暑い中ありがとう ございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は、エレベーターが故障すると言うトラブルがあり、 非常に条件の悪い中での引っ越しでしたが、非常に 迅速丁寧に対応頂け、とても感謝しています。 今後予定している親の引っ越しにも、アップルさん を勧めたいと思います。
引越し日：2025年06月26日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.効率良く、希望に沿って引っ越し作業を してくださり、とても助かりました！ ありがとうございました！
引越し日：2025年06月26日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：京都府京田辺市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出口さんを始め、もりふじさん、きしもとさん 全員の接客、態度すばらしかったです。 重い物をはこんでいるのに、対応時は笑顔で いてくれました。 手を抜かず、全て１つ１つていねいな印象でした。 他の人にもすすめたいです。 この度はありがとうございました。 貴社にお願いして良かったです。 みつもり時電話した方の春山様の 対応も良くて貴社にお願いする決め手の一つでした
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業社を利用させて頂きました。 とってもテキパキと作業されててとてもびっくりしました。 明るいあいさつや、声かけ(どこにおきますか？など) すごく良かったです、もし、また引越すことが あった場合は利用させて頂きます。 お暑い中、本当にありがとうございました！！
引越し日：2025年06月26日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです ありがとうございます
引越し日：2025年06月26日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ものほしざおだけ忘れちゃいましたが その他は間取りや配置まで考えてくれて カンペキでした。 本当にいい人たちでした、ありがとうございます。
アップル引越センターからのコメント
・この度は物干し竿のお届け漏れがあり、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 それ以外の対応について温かいお言葉を頂き、大変ありがたく存じます。 今後は確認を徹底し、細部まで抜けのない作業を心がけてまいります。 引き続きご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 貴重なご指摘とご評価をありがとうございました。
引越し日：2025年06月26日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年06月26日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
