お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140124枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2025年07月24日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、機会があれば３人にお願いしたいです。
引越し日：2025年07月24日 エリア：東京都西東京市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くなってしまって申し訳ありません。 この度は、こちら側の準備不足などで 担当のお２人には、かなり迷惑を おかけしてしまいました。 指示を出す方が、とても判断が早かった ので、スムーズに対応していただいて スゴク助かりました。 暑い中の作業、本当にありがとうございました。
引越し日：2025年07月23日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.全てに完璧な対応してくれて感謝です。 2人でコミュニケーション取り、素晴らしい動きで問題なくしてくれました。 見ていてとても気持ちよかったです！ 本当にありがとうございました！！！
引越し日：2025年07月23日 エリア：京都府京都市下京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：愛知県あま市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧な対応をしていただき、 安心しておまかせできました。 また機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2025年07月23日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.次回の引っ越しもアップルさんにお願いしようと思います。
引越し日：2025年07月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.エアコンのない部屋での大変な作業にもかかわらず、とても良い対応をしてもらえて助かりました。細かい説明もしていただけてよかったと思います。 ありがとうございます。
引越し日：2025年07月23日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.猛暑の中の２軒目の作業、にもかかわらず、本当にテキパキ、要所は慎重。更に必要な説明も完璧でした。ご担当は千葉支店の大塚さん、竹脇さんでした。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年07月23日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.複数見積もりを取りましたが、コールセンターの方の対応がとても良かったため、他社より1万円以上高い金額を提示された御社を選びました。 実際に作業していただくのは当然別な方なのは理解していましたが、このような方がいる会社なら作業にくる方も信用できると思ったからです。 思っていた通り、当日作業していただいた2名のスタッフさんも最高でした。 引越し業者さんを利用する頻度は多くありませんが、ぜひ次回も利用したいとおもえました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.フレッシュな若い方に対応していただき良かったですが、応援の際に来てくれた熟練の方の作業に感動しました。 また機会があれば絶対に利用させていただきます。 ありがとうございました！
引越し日：2025年07月23日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い中エレベーターのない4階まで運んで下さりありがとうございました。 皆さんの頑張りに凄く感動しました。 やっぱりアップルさんに頼んで良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最後まで丁寧な方々でした。引っ越しの機会があれば是非またお願いしたいです。
引越し日：2025年07月23日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.家具の解体・組み立てが多い中、迅速な作業をしてくださいました。ありがとうございました。 作業とは関係がないのですが、衣装ケースが大部使い古されていて、少し入れるのを躊躇ってしまいました。交換の目安を明確にしたほうが良いのではないかと思います。 全体的には満足です。ありがとうございました！
引越し日：2025年07月23日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました
引越し日：2025年07月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.担当していただいた佐古さん、野口さんのペアのリズムが良く、テキパキと作業に大変感動しました。 特に佐古さんのリーダーとしての責任感と親しみやすさは、これまで引越ししてきた中で抜群の方です。 これからも頑張っていただきたいです。
引越し日：2025年07月23日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.スマホを梱包したダンボールに入れてしまったりこちらの準備が後手後手でお手数をおかけしましたが、迅速丁寧に荷物を運んで頂きました。 (スマホはダンボールから出てきました) 今回の個人的な理由からですが、生活してみると1人では動かせない家具の配置選択に失敗したなとなっています。 そういう家具の配置が失敗だったなという時に、引っ越し後期間限定で有料でいいので配置換えしてくれるようなサービスがあったら便利だなと思いました。 今回の引っ越しお世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月23日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-